企業如何增加移動端銷售量
手機已經成為人類的 影子媒體 ,移動網際網路也將成為下一個商業藍海,移動端的雙向資訊溝通,使用者資訊定位,已經實現了分眾傳播和精眾傳播,那麼?
很多企業為了增加網站訪問量,讓客戶更多地瞭解產品,在營銷上投入了成千上萬美元。而為了達到這一目的,手機似乎成為越來越重要的媒介。
但對一些電子商務企業來說,推出手機營銷並不一定能轉化為智慧手機客戶端的銷售量增加。造成白費功夫的原因是什麼呢?是技術問題,還是其他方面的問題?為了找到更多解釋的可能,YEC初創公司孵化器參與公司的創始人提出了下面的10種看法。
問題:我希望從手機客戶端吸引更多的使用者下單,我應該解決怎樣的技術***或者其他***問題?
下面是你可以嘗試的策略:
增加移動端銷售量方法:找出客戶想要什麼
商家覺得自己的想法對客戶很重要——很不幸,你們真的想多了,對客戶來說重要的只有他們自己的想法。而商家要做的,就是搞清客戶想要什麼,然後滿足他們。
增加移動端銷售量方法:重視iOS平臺
重視為iOS平臺優化應用。雖然安卓系統佔到智慧手機的八成,但iOS使用者下單量佔到總下單數量的一半,並且平均購買價格也超過了安卓使用者。
雖然這只是當前的情況,以後或許安卓的購買力會逐漸顯現,但就目前來說,商家還是應該更加重視iPhone使用者。
增加移動端銷售量方法:為首次在移動客戶端購買的使用者提供電子優惠券
提供價格優惠,是吸引線上購買的最簡單有效的方法。
增加移動端銷售量方法:提供價格比較
客戶反正自己會比較價格,不如先為他們準備好這方面資訊,在移動app上提供比價功能。這樣只要你提供的產品或服務在價格上有優勢,這麼做都是對自己有好處的。
增加移動端銷售量方法:增強互動
確保移動客戶端頁面上有足夠與客戶互動的選項。移動網站應充分利用按鈕點選與客戶互動。為了突出按鈕,可以選擇不同的顏色、形狀,出現在最醒目的地方等。
增加移動端銷售量方法:簡化顯示介面
如果你希望通過網頁引導客戶做出某種行為,需要儘可能簡化其中的步驟,比如把按鈕設計地容易點選,讓頁面更容易載入等。
增加移動端銷售量方法:美化介面
移動客戶端應當注重使用者體驗。不用再考慮使用者會不會從移動客戶端買東西啦~如果他們不買,只能說明你提供的使用者體驗沒有被認可。使用者需要連貫而流暢地瀏覽、購物和交易過程。
增加移動端銷售量方法:充分利用簡訊息驅動購買
簡訊營銷是市場營銷未來發展的主線之一,通過傳送含有連結的郵件,是聯絡客戶簡單而有效的方法之一,並且可以獲得即刻回覆。
通常這種方法會發送給使用者包含連結的簡訊,並寫明“點選此處購買”,方便使用者通過點選直接下單。當然這種方式,是在限定商家已經搭建好完善的網路購買通道而提供的。
增加移動端銷售量方法:用iBeacon武裝APP
蘋果和谷歌都推出了iBeacon的新技術,在較短的發射距離內將資料通過藍芽傳輸到智慧手機上,由此誕生了非接觸式支付系統,如谷歌錢包,利用的就是這種近場通訊技術***NFC,near field communication***。
iBeacon功能在iPhone 5s上開通,商家可以通過藍芽建立iBeacon覆蓋的資訊交換區,監測使用者精確的位置變化在商店內的行動,讓客戶在特定的貨架前收到與相應商品有關的諮詢。
增加移動端銷售量方法:自助結賬
除了設計配合手機使用的、響應式的網頁設計,在自助服務上也需要下一番功夫。對購物應用,儘可能保留客戶登入時間,儘可能多地保留信用卡和賬戶資訊,為使用者省去反覆填寫的麻煩,使用者只要最後一步輸入密碼,大大簡化了購買流程。此外如有可能,通過PCIDSS***一種線上交易安全保證***的認證。
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