關於民企規範管理的四要素

　　民企在創立初期，是不需要太多制度的，制度多了搞不好反而會成為這個時期的障礙。下面是：

　　第一要素：理順內部流程

　　流程短，效率高，這是民企的特點，但這隻適合小型企業，當企業規模比較大的時候，管理體制發生變化後，就不能再這樣做了。

　　流程建設必須考慮兩個方面：

　　一是必須與規章制度相結合。規章制度的本身就包含著對執行程式的基本要求，因此，可以針對各項專業規章制度對流程做進一步明確，使之條理化，並輔之時間控制點和具體要求。

　　二是必須與機構設立相結合。企業小的時候，機構比較少，“後方”的人少，“前線”的人多，給予分支機構的權利都比較大。當企業進入規範期之後，從強化專業管理的角度出發，一般都採取了集權管理的模式，對基本政策進行統一、規範，這樣就必然涉及有些權利的上移，涉及職責範圍的調整，因此，必須根據這些變化對內部流程進行重新調整。

　　在這裡需要強調一點，流程的設立要按照“能短則短，不能短則長”的原則去確定，不能片面強調“效率”而忘記了“效果”，有些情況下，可以放棄“效率”而保證“效果”。

　　第二要素：完善制度體系

　　民企在創立初期，是不需要太多制度的，制度多了搞不好反而會成為這個時期的障礙。但是，企業在進入規範期之後，如果沒有完備的規章制度，一定會嚴重製約企業的發展。

　　制度的建設要做哪些事?可以從三個方面去考慮：

　　一是全面梳理。很多企業過去並不是沒有制度，只是這些制度不夠系統，缺乏聯絡，有的甚至前後矛盾，互相沖突，或者新的制度出臺了，舊的制度還在執行，因此必須進行全面梳理，有用的留下，過時的砍掉。

　　二是進行分類。企業制度一般包括基本制度、專業制度、崗位責任制三個部分，要對先設定好總體框架，然後對其進行分類，一般包括人力資源、財務、採購、營銷、行政後勤以及生產製造等，這樣形成的制度就會清晰明瞭，便於員工的學習和掌握。

　　三是系統完善。在前兩步的基礎上，對制度進行全面完善，該修訂的修訂，該補充的補充，形成較為完善的體系。尤其對人力資源方面的制度，要高度重視，仔細斟酌，因為它涉及“選人、用人、留人”的大問題。

　　在制度建設過程中，專業制度必須由職能部門負責起草，崗位責任制必須由“崗位”負責起草，經稽核後再返回部門或“崗位”，這樣做有利於下一步制度的執行。制度審定後，要彙編成冊下發。

　　第三要素：建立考核體系

　　事實證明，沒有考核就沒有管理，有了考核沒有獎懲也不能管理到位。必須運用好考核、獎懲這一重要的管理手段。

　　考核體系的建設應該包括三個方面的內容：

　　一是經濟技術指標考核。經濟技術指標反映著企業的整體執行質量，必須制定符合企業實際的績效考核方案。考核指標的確定，要在全面分析自己歷史資料的基礎上，還要結合同行業的先進水平進行綜合考慮。經濟技術指標考核是全員性的，以月度為考核週期，獎懲兌現，以起到及時激勵作用。

　　二是管理目標考核。這是針對各職能部門、各分支機構的負責人設定的年度、月度關鍵績效指標，以及日常安排的臨時工作任務完成情況的考核，這項考核與各級主管的年度績效獎金掛鉤，同時也是對各級主管進行綜合評價的手段。

　　三是員工行為考核。行為考核看似簡單，但它發揮的作用很大，包括的內容也很多。譬如：勞動紀律、工作紀律、現場衛生、工裝穿戴、會議紀律、接聽電話、禮儀禮節等等，對這些事項進行全面分解、細化，並提出明確的考核標準。

　　以上三種考核手段構成了內部的考核體系，在考核權重劃分上再進行綜合平衡，突出重點，兼顧其他，只要持之以恆地推進，必將大大提升企業的整體管理水平。

　　第四要素：強化監控體系

　　監控體系的建設要按照“事前預審、過程控制、事後稽核”的全過程監控原則來進行，改變過去沒有監控或者只監控“結果”的做法。

　　監控體系的建設，可以從三個方面進行考慮：

　　一是建立價格預審制度。價格預審制度的設立，主要是要把監控的工作做到前面，通過價格資料庫的建立，對工程、採購、銷售以及其他涉及經濟往來的專案，在專案實施之前就進行全面核價。

　　二是建立全面預算管理。很多民企沒有預算管理的概念，更談不上全面預算管理。全面預算一方面可以使各級主管在管理過程中做到心中有數，即時比對，自我檢查，自我發現問題;另一方面也是對企業日常經營水平和整體執行質量的過程監控。

　　三是建立專項審計制度。除了常規的審計專案外，建立以總經理為指令的臨時專案的專項審計，意義重大。專項審計發現的問題，要體現“嚴管重罰”的思想，以起到警示作用。

　　事實上，沒有了“事前”和“過程”的監督，當發現“結果”存在問題的時候，已經很難挽回由此帶來的損失了。因此，監控必須從“事前”和“過程”入手。