保健品電話銷售技巧和話術

  保健品銷已經不像前幾年那麼容易了,而是正面臨著嚴重的信任危機。為此由小編為大家分享關於,歡迎參閱。

  顧客拒絕的技巧

  1、不願意改變——接受新鮮事物意味著放棄舊的東西,人類的天性是拒絕改變的。

  2、沒有需求——顧客根本沒有這方面的需求,遭到拒絕是自然的事。

  3、自己不瞭解不知道——人們往往拒絕那些看不懂不瞭解的東西。

  4、不喜歡而不信任你——如果人們不喜歡你,他們就不信作你,就不願意接受你的建議。銷售不只是產品。銷的是自己,售的是一種觀念,顧客對你有好感,才能信任你的話。

  處理拒絕意見

  公式:點頭重複肯定.......但是......解釋說明.......提出建議

  1、我用好幾種保健品還沒用完

  答:嗯,這說明你有很強的保健意識,但是你吃了這麼多的保健品不是還不見好嗎?你看你的身體還是這麼差,說明你現在用的保健都沒有多大的效果,或者說都沒能對症下藥,那麼我們就是為了避免這種情況,所以給大家提供了這個免費的身體檢測,確保能給你對症下藥。經過剛才的檢測***問診***,說明我們這種產品是適合你吃的,你可以買一些跟你現有的保健品配合吃,效果會更好!

  2、我上過了好幾次當,不敢再相信了

  答:我非常理解你的感受,我要是你我也會這麼想。但是我們不能因為這樣就什麼都不相信了啊。實際上你用的這些產品挺好的,但是那些主要是針對某某病證的,所以你用了效果不太理想。而我們這麼是專門針對心腦血管疾病,對你的冠心病***高血壓***能夠起到清洗血管、清理血液的作用,從而達到疏通血管,血液通暢,改病善冠心病***高血壓***效果。

  3、太貴了,我沒錢!

  答:哦,沒錢啊?但也不能不顧自己的身體啊。這見過很多病人都是這樣:今天沒錢***不捨得花錢***治病或保健,明天一定有錢***要花錢***住院,***為什麼呢?因為那時已經病倒了,不去不行啊!***,住院就不是幾千塊所能解決問題的,至少也得花好幾萬,但是結果又是什麼呢?舉例子。。。。。。你看你的病都發展到這麼嚴重了,還不捨得花點錢治治,誰還能幫你呢?***到時出了問題苦的還是自己和家人***

  4、我享有公費醫療,吃藥不用花錢或少花點錢。

  答:公費能讓你得病不花錢,但它能給你保健嗎?哦,這是件好事,但你注意到了沒有?很多享有公費醫療的人,還是中風了,為什麼呢?就是因為你們享有公費醫療,所以有點小問題覺得沒什麼,不捨得花錢保健***,所以說,公費只是一種保障,在得病的時候保障用上藥,但它能保證你健康嗎?能保證你不得病嗎?你目前這種情況也在用公費醫療的藥物,為什麼這些病症沒有得到控制呢?因為這藥物都治標不治本,只能解決臨時問題。而我們的產品能通過清理血液,清洗血管來達到標本兼治的目的,從源頭上控制你的高血壓問題。

  5、你們的產品上說明只寫著調節血脂,可我的血脂不高,不需要服用你們的產品。

  答:你這個問題提得很好,但是血脂有兩個部分:一是血液中流動的,即我們通過化驗可檢測到的,就是通常說的膽固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白;另一部分往往被我們忽視了,即和血管內膜沉積的粥樣斑塊,斑塊的主要物質也是膽固醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。要控制動脈硬化,只能把血管內膜的那些垃圾也清理下來,才能達到目的

  6、沒錢

  答:***所以我才建議你用這種方法賺錢啊!省錢就是賺錢嘛***你可以先去借點錢來買,有個劉阿姨情況和你也差不多,但她的病還比你好一點,她說她看見自己的朋友也在服用這種產品,效果非常好,於是就是借錢買了半年,因為她知道,健康才是最大的本錢,有了健康才能擁有一切;要是連健康都沒有了,那就算有再多的退休工資也沒命拿啊!

  7、保健品不能治病我不買

  答:你的思想可能有點落後了,可能你還不知道,保健品分有兩種,一種是功能型的,一種是營養型的,功能型的保健品可以起到藥物所起不到的作用,而且沒有副作用,像你有糖尿病,吃了許多藥物都沒見好,還給肝臟帶來很大的副作用,你要是用上我們的產品,它通過將血糖轉化為糖元,從而達到平穩血糖的作用。

  8、太貴了,沒錢買。

  答:***所以我才建議你用這種方法省錢啊!***咱來算算,一年是5880元,一個月才四百多塊,一天才十多塊錢,如果現在不捨得花這點錢,要是住院了一天也得花好幾百塊,一次下來至少也要好幾千塊,多則幾萬塊,還要身體受罪;如果你用了我們的產品,把身體搞好了,能多活個幾年,那共產黨還要發給你好幾萬工資呢,你說值不值?

  9、我要跟老伴商量一下再說

  答:你們夫妻的感情真好啊,你老伴這麼關心你,他昨天也說了,只要能讓你健康起來,他沒什麼意見。***為了你的身體健康,他肯定也會同意的***

  10、我沒什麼病,不用吃

  答:是啊,你現在的身體是比較好,但隨著年齡的增長,血液和血管裡的垃圾也會越積越多,就會慢慢形成動脈硬化,***現在越來越多的老年人都很重視健康,沒病可以防病,現在你沒什麼時候大病,但你現在的體質已經慢慢發生異常了***你再不做好預防,到時要花的錢還得更多。

  11、只想要些資料看看,還不想買

  答:你這種想法很好,一看就知道你是個愛學習而且保健意識又強的人,但光看資料是遠遠不夠的,它又不能幫你解決實際的問題,而我們的產品是能夠直接幫助你淨化血液,清理血管的,從源頭上控制疾病的發生,所以我建議你能用上一個週期,到時你的病好了,連資料都不用。

  12我認為通過一般的調理就可以了。

  飲食和運動調理是很好,而且要在沒發病之前就要開始調理效果才好,但需要的時間很長,可能要個十年八年的,甚至要更多的時間,你的身體能等嗎?而且很難堅持,萬一有時忘了就前功盡棄了;而我們的產品只要半年的時間就可以調理好你的體質,恢復正常的結構功能,那是方便又實惠啊!何樂而不為呢?

  13、不能報銷我不買

  錢是身外之物,生帶不來死帶不去的,沒錢還能掙回來,沒命了那就挽不回來了,你看你留著這麼多錢有啥用?有個大爺他也是離休幹部,吃什麼藥都能報銷,平時就不注意預防,有了病再吃藥,最後在醫院裡把自己也報進去了,你說不報銷就不用看病了嗎?

  你都病成這樣了還考慮什麼報銷啊?你吃這麼多藥不也一直在報銷嗎?為什麼你的病還沒好啊?因為沒有找到根本原因,只是治標不治本,雖然自己沒花錢,但也受了不少罪吧?就那藥物的副作用就已經對你的肝臟造成很大的傷害了