與市場營銷有關的論文
在現代化市場營銷觀念的引導下,我國企業營銷活動逐漸適應了多變、複雜的市場營銷環境,全面滿足客戶的要求,實現本企業的具體營銷戰略目標。下面是小編為大家整理的,供大家參考。
範文一:電力公司市場營銷優化措施
摘要:電力資源為社會生產生活重要能源,就電力行業發展現狀來看,資源需求不斷增大,逐漸由賣方市場轉變為買方市場。在此背景下,想要進一步促進企業的發展,就需要根據市場發展規律對營銷策略進行調整。本文對影響電力市場營銷的因素進行了分析,並提出了相應的優化措施。關鍵詞:電力企業;市場營銷;營銷策略電力行業快速發展中,供需間矛盾得到一定緩解,但是行業壟斷地位已經被打破,電力企業間需要面臨著激烈的市場競爭。為提高企業在市場中的競爭實力,需要結合行業發展特點看,對電力市場營銷現狀分析,確定其中存在的不足,有目的性的採取措施進行優化,建立新型的營銷模式,促進企業的改革,在市場中佔據更有利的位置。
1電力市場營銷特點
第一,需求預測。對於電力生產來說,需要發電、輸電以及配電同時進行,生產的電能不能進行儲存,這樣就很容易造成電能供需間的矛盾,如需求數量、質量標準、電價定位以及需求資訊等。為提高電力市場營銷質量,必須要提前做好市場需求預測,獲得各項真實資訊,解決生產與需求間的矛盾,順利開展營銷活動。第二,組合策略。電力產品具有一定特殊性,所對應的營銷策略也就不同,需要對市場營銷組合策略進行特殊性分析。包括電力產品與服務策略、電力銷售渠道策略與電價策略等,基於電力產品特點,在普通產品營銷策略上進行調整,不僅要均滿足實際發展需求,同時還可以提高企業市場評價[1]。
2電力市場營銷策略
2.1市場營銷內容
1形象營銷。以為客戶提供優質服務為核心,在整個社會中針對不同消費群體,樹立電力產品質量可靠、價格合理的形象,來獲得消費者對企業與產品的認同度,提高對電力產品的需求感。企業可以利用宣傳媒體,或者是參與社會公益活動,通過社會綜合調查,對營銷方案進行調整,在保證產品質量的同時,提高自身在行業內的形象。2需求營銷。以國家各項規章制度為依據,結合相關政策,以提高企業營銷效率為目的,制定相應的營銷方案,引導消費者,改善能源結構,提高電力產品在終端能源消費中的比例,引導消費者合理應用電力產品,提高電能資源應用效率[2]。通過引導需求營銷策略,來提高電力產品在能源市場中所佔地位,擴充套件季節性電力市場,並挖掘市場中存在的潛在客戶。3服務營銷。針對電力產品進行市場營銷時,需要對電力產品所具有的特點進行分析,以獲取客戶最大認同度為目的,為其提供優質的營銷方式與服務,提高企業自身競爭實力。利用服務營銷策略,提高電力產品質量,擴大電力消費市場,確保連續供電,維持合理的價格,來促使各項營銷活動的順利進行。
2.2市場營銷步驟
在針對電力產品進行市場營銷分析時,需要按照專業原則來進行,確定好每個實施步驟,使得企業能夠更好的適應市場變化。一般營銷步驟包括確定目標、企業弱點分析、建立目標市場以及營銷策略組合。在確定市場營銷方案前,需求結合企業自身發展現狀,分析確定長期發展目標,並結合該各項電力業務活動來分析所存不足,以拓展新市場為目標,來對以往業務過程與結果進行分析,確定一個新的目標市場。然後針對此市場來尋找客戶,瞭解並掌握客戶用電需求,制定完整的營銷策略,選擇有效的間服務模式,為不同客戶群體提供對應的服務作業,保證營銷活動能夠正常執行,進一步提高企業市場競爭力。
2.3營銷影響因素
在電力市場營銷中,經常會因為各項因素的影響而導致營銷活動無法正常進行。想要進一步對電力營銷工作進行優化,就需要分析並掌握各項影響因素,有針對性的採取措施進行管理。第一,產品成本。每增加一個額外產品,便會造成產品成本增加,這時便要求營銷人員去分析並確定客戶是否願意支付增加的成本,來抵消企業產品成本。第二,產品競爭。主要就是指同類產品間的競爭,如果電力企業提高附加產品價格,行業內便會存在企業通過降低價格來提高同類產品在市場內的競爭力。第三,客戶期望。即購買產品本身利益外的好處,如客戶在任何時間段內用電滿足後,追求降低電價水平,或者是獲得更好的服務等。
3電力市場營銷優化措施
3.1更新營銷理念
對於電力市場營銷工作的優化,首先需要對傳統營銷理念的轉變更新,重點做好市場需求分析,以提高服務質量,獲取更多經濟效益為工作核心。第一,改革創新。即對市場需求資訊進行收集與分析,以滿足不同消費群體產品需求為基礎,對企業自身生產要素進行重新組合,選擇應用新型生產方法,獲得新型產品,並拓展新市場,選擇新的營銷策略組合模式,從根本上利用技術來開啟市場,贏取消費者信任。第二,市場效益。較之其他產品,電力產品具有特殊性,在進行市場營銷分析時,企業應以市場需求為導向,以高質量服務為手段,最大限度上來滿足電力消費需求,並利用國家各項政策法規,刺激市場消費,提高產品綜合效益。
3.2工作流程整合
企業內部工作流程均由經營理念決定,對於不同的企業,經營觀念不同,相應的內部工作流程也就存在較大的差異。為提高電力市場營銷效率,企業需要在確定滿足市場需求經營理念基礎上,對工作流程進行適當的調整,實施整體營銷服務。提高客戶服務部門的建立完善,促進企業與客戶間形成有效的聯絡,保證各項資訊的有效傳遞,減少中間工作流程,使得整個工作流程更為簡潔。
3.3重視服務質量
將提高客戶服務質量作為工作核心內容,採取服務包裝化、服務技能化以及服務承諾化措施。即對營銷工作服務地點、場地、裝置、資訊、資料以及人員等進行設計,使得客戶能夠通過接觸各項事物來獲取相應的資訊,促進服務購買與交易活動。而服務技能化即利用專業服務來吸引並滿足客戶,如推行電子商務,建立客戶服務中心、家用電器展示中心等,最大程度上來獲取客戶認同感,促進營銷活動的成立。
4結束語
電力營銷活動的有效開展,需要電力企業認清電力產品的特殊性,分析各項影響因素,結合自身實際情況,選擇合適的營銷策略,並做好各項工作的優化,爭取提高服務質量,從根本上來促使營銷工作的順利進行。
參考文獻:
[1]劉洋.北京市電力公司電力市場營銷策略研究[D].華北電力大學,2012.
[2]張幸.JLDL公司電力市場營銷策略研究[D].吉林大學,2015.
範文二:酒店管理中的市場營銷策略
摘要:酒店管理是酒店在我國經濟新常態背景下提高經營效率的重要專案,執行科學高效的酒店管理能夠促進酒店的發展和獲得良好的經濟效益。當前酒店管理和合理科學的市場營銷策略相結合更是迎接新挑戰和提高自身效益的關鍵,能夠迎接各方面的挑戰和獲得自身長遠的發展。本文首先研究了當前酒店管理中市場營銷策略中存在的問題,接著深入探討和分析瞭解決酒店管理市場營銷策略問題的對策。
關鍵詞:酒店管理;市場營銷;策略
伴隨我國進入經濟新常態酒店在此背景下如何能夠提高自己的發展速度,在激烈的市場競爭中處於優勢就必須要以市場需求為導向,能夠根據當前的實際情況制定科學合理的市場營銷策略。如何能夠在資訊時代做好市場營銷工作,是酒店管理者們必須要考慮的一項內容。酒店管理中從過去落後的價格營銷必須要轉變為當前的品牌文化營銷。制定合理科學的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念,依賴於提供更加優勢的服務來啟動科學的服務管理機制,以提升當前酒店在市場中的競爭力。下面就當前我國經濟新常態下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進行分析探討,以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
1酒店管理中市場營銷策略中存在的問題
一缺乏專業化、規範化的市場營銷策略
因為當前我們國家正處於發展階段,對於酒店市場營銷人員的教育存在著水平不統一、教育深度淺的問題,十分缺乏比較專業的酒店管理人才,因此在死定酒店管理中市場營銷策略的時候缺乏專業化和規範化,沒有形成自己專業有效的營銷策略與思路,大多數時候都是模仿和借鑑國際上大型酒店的市場營銷策略,這就造成酒店市場營銷不科學,不符合當前酒店發展情況使得酒店的管理不能跟上時代發展的步伐。
二酒店廣告雷同現象嚴重,缺少差異化
當前酒店管理中進行市場營銷的重要手段就是進行廣告宣傳,藉助當前資訊時代便利的多種媒介,經過相應的廣告製作來將自己的酒店推向目標群體,做到宣傳介紹的目的。可是當前在網際網路、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴重,基本上都是大同小異,使得酒店的廣告沒有自己的個性,缺乏酒店的特色宣傳,這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的效果卻很小。
三酒店公關營銷制度不完善
很多中小酒店在進行市場營銷過程中大多都存在著公關營銷制度不完善、漏洞很多的問題,通常只關注一方面資源的開發和利用,不能綜合考慮全域性和對各種資源的綜合全面應用,這就使得酒店在經營過程中將眾多可應用的資源白白浪費掉。
2酒店管理中的市場營銷策略運用
一制定合理的廣告策略
目前我國已經步入經濟新常態時期,酒店要想在管理中制定科學的市場營銷策略,第一步必須要制定科學合理的廣告策略,應用好多中媒介來做好宣傳工作。科學合理的廣告策略對於酒店的發展和提高自身的競爭力有著強力的顯著作用。首先,酒店在制定市場營銷策略的過程中必須要能夠準確的對市場進行定位,將酒店在經營過程中主要服務的消費群體準確的劃分出來,進而能夠在制定廣告的時候更加有針對性,進而提升廣告的投放率和收視率。其次,在進行酒店廣告營銷策略的過程中一定要注重差異化競爭,酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處,進而在進行廣告宣傳和營銷的時候能夠突出自己的優勢和特色,能夠應用差異化來吸引更多的消費者。最後,需要在進行廣告宣傳的時候選擇合適的媒體。當前隨著資訊時代的道路廣告的媒介越來越多,平面廣告的形式也變得多種多樣,酒店在選擇媒體的時候必須首先了解消費者的生活習慣,進而有針對性的選擇消費者接觸最多的媒體來實行酒店的廣告宣傳。
二科學的公關策略
制定科學的公關策略是酒店管理中實施市場營銷策略中的重點專案,如何能夠通過酒店制定的科學公關策略,來將酒店日常相關的各種資源進行優化組合,能夠經科學高效的酒店公關策劃來打造優良的酒店形象,在消費者中樹立良好的口碑,增加在消費者中的影響力和顧客對酒店的滿意度,發揮著至關重要的作用。而做好就當管理市場營銷中的公關策略,首先,酒店必須要做好顧客資訊的收集和維護工作,這是前期必須要做和完善的關鍵專案。顧客是一個酒店能夠發展和盈利的重要元素,所以酒店管理中必須要將顧客資訊收集和維護當做必須工作。顧客在光臨酒店的過程中紅必須通過詳細觀察和詢問其各種生活習慣以及興趣愛好,做好顧客的個人檔案,尤其要儲存好顧客的聯絡方式。其次,酒店要做好全面和體貼的人性化服務,能夠在一定程度上滿足顧客的多種需求,和傳統酒店只提供住宿與就餐兩項服務有了巨大的改變,現代酒店已經集就餐住宿、會議集會、商務談判、婚姻宴請等多種服務於一體。最後,酒店要做好客戶回訪工作,進而能夠讓酒店能夠實時瞭解消費者的消費需求。因為顧客的個人資訊在不斷變化,隨著時代的發展顧客的興趣愛好和各種注意事項都在不斷髮生著改變,要能夠及時進行回訪做好顧客的資訊完善工作。
3結語
科學高效的酒店管理市場營銷策略能夠促進酒店在經濟新常態背景下快速發展,促進酒店在當前激烈的市場競爭中佔據優勢,酒店管理過程中高效的市場營銷策略能夠讓酒店顧客盈門,進而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。
參考文獻:
[1]唐治東.酒店管理中的市場營銷策略研究[J].現代營銷下旬刊,201505.
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