關於市場營銷策略的論文
市場營銷是公司,包括非營利組織的基本職能之一,負責向消費者提供服務,處理與中介組織及外部支援組織如分銷商和廣告商之間的關係。下面是小編為大家整理的,供大家參考。
範文一:中小企業市場營銷策略思考
[摘要]隨著經濟的快速發展,中小企業在擔負推動社會經濟發展重任的同時,還能解決大學生就業難的問題,由此可見,中小企業是社會穩定進步發展的重要促進角色。本文通過對市場營銷對策概念及中小企業市場營銷現狀和目前的不足進行深入研究和討論,總結概括出中小企業提升市場營銷效果的實際對策,以供相關人員借鑑參考。
[關鍵詞]中小企業;市場營銷;營銷策略
1市場營銷策略的概念
一個產品營銷的成功與否與其對應的營銷管理策路有著直接的關係,市場營銷策略分很多種方式,比如:促銷、打折還有某購物網站剛剛結束的“雙11”購物狂歡節都屬於市場營銷策略。對於中小企業來說,一份好的市場營銷策略會使經營利益成倍翻。一個企業的市場營銷策略從另一種角度上來講就是整個企業的中心部分和核心部位,同時其也是使整個公司保證正常運轉的重要因素。所以不論是大型企業還是每一箇中小企業都應該有和自己企業相應的企業市場定位,而決定中小企業市場定位是否準確有效的因素就是市場營銷策略。所以不論從哪方面來看,市場營銷策略都是一個企業發展的“靈魂”。市場營銷策略必須嚴格遵循企業自身發展的實際情況和真正發展需求,以使整個企業的定位更加精準。
2中小企業市場營銷概況
2.1企業目標不明確
當今,不管是公司還是個人,全部把自己的效益當成最終宗旨,即使一定程度上能帶動社會經濟進步,然而若單純只是盲目追求經濟效益,日後的經營難度也會加大。在當前新形勢背景下,中小企業在經營層面應避免盲目追求經濟效益卻不重視其他因素的情況,這對公司工作人員不公平,其僅重視經濟效益,可能會損害社會利益。在中小型企業經營過程中,應把誠信當成宗旨與行為準則,全面響應有關部門的指令,秉著負責於社會與人民的信念執行。
2.2企業經營模式有漏洞
新形勢下,市場競爭激烈,公司執行方式並不完善,實際細節體現在管理制度及公司生產目的層面。當今,市場競爭非常激烈,一個公司若缺乏相應清晰的產品規劃,即無法掌握市場需要,導致產品滯留,將增加公司的經濟壓力,導致投入資金以及收入資金比例失衡,讓企業承擔過多資金壓力,嚴重者將由於無法按期歸還銀行貸款使得資金鍊斷裂,導致公司倒閉。目前很多公司都會有此問題出現,其經營方法不足對其自身發展進步有著深刻影響。
2.3營銷管理理念落後
現如今大多數中小企業都受到傳統經營管理理念的影響,並且在經營管理方面,其理念也較為落後,根本原因就是營銷管理理念太過於落後,缺乏創新,大多數中小企業對營銷管理的觀念都停留在產品推銷方面,且沒有認清營銷管理環境,對營銷管理的理念分析不夠透徹和深入,經營方式仍然採用的是產品的營銷和生產,導致中小企業缺乏市場競爭力。
3提升中小企業市場營銷水平的對策
3.1業務特色策略
中小企業要努力開發新型業務,形成自身特色,特色會吸引很多人的眼球,“眼球效應”在這個網路大環境之下會顯得十分搶眼,在“眼球效應”的同時適當推廣中小企業的特色業務,抓住購買者購買心理,制定合適套餐。並不是說要一味迎合消費者,而是要了解消費者真正的需求是什麼,再製定適合的特色業務來提高中小企業的市場營銷價值。
3.2促銷策略
人們對打折或者促銷的產品一般都沒有什麼抵抗力,抓住消費者的這個心理,根據這個心理制定促銷策略,主要與中小企業下屬零售店進行合作,在自身利益最大化的情況下進行促銷。具體的促銷活動可以在大型商場、學校、晚會或節目贊助、廣告、網路等多種渠道進行,通過這些渠道進行促銷,中小企業一定會獲得最大利益。
3.3提升國際市場競爭力
中小企業經營時,不能只安於現狀,應居安思危,制定較為長遠的規劃和宗旨,讓公司可持續發展道路。即使目前中國多部分企業有著很大的國際市場野心,然而實際落實規劃過程中經常由於不同的原因內在、外在因素導致計劃無法實施。公司今後的發展道路,如果要更加有前瞻性和發展性,就需要為自身在國際市場中爭取一席之地,並由此開拓國際市場。
3.4改善營銷渠道
現如今大部分中小企業都沒有認識到資訊化策略和營銷管理在中小企業中的重要性,並且我國中小企業的營銷管理模式也不如國外一些發達國家成熟,缺乏系統化的管理模式和營銷渠道,導致我國現如今中小企業的發展速度緩慢。必須改善營銷渠道,從實體店到網路營銷轉變,現如今網路十分發達,中小企業完全可以將企業內部產品進行網路直銷,最大程度上提升企業的經濟效益,強化中小企業的競爭實力。
4結語
在企業競爭激烈到白熱化的大環境下,我國大部分中小企業都面臨著同樣的問題,即同行的競爭以及現如今消費者逐漸提高的消費需求和要求。中小企業必須對營銷策略進行適當改革,解決營銷策略中存在的問題,最大程度上保證企業的正常執行,從而實現經濟效益最大化。
主要參考文獻
[1]張大義.論中小企業的市場營銷策略[J].改革與開放,201123.
[2]徐永磊.論中小企業的市場營銷策略[J].現代營銷,201317.
[3]鄭燚.中小企業的市場營銷策略[J].中外企業家,201329.
範文二:通訊公司大客戶市場營銷策略
摘要:溝通是一個瞭解的過程,在大客戶營銷的過程中,通訊公司應該通過多種渠道以及場合和大客戶進行溝通,而且溝通的過程中一定要讓客戶感受到真誠、親切,讓客戶有“回家”的感覺。
關鍵詞:市場營銷策略;公司大客戶
我國通訊行業的市場競爭機制越來越激烈,為了獲得更多的利益,大客戶成為各通訊公司爭奪的主要焦點。大客戶主要是指對於通訊行業做出過很大貢獻的客戶,具有很大的價值,在通訊行業中,大客戶的消費額度通常比較高,因此也是通訊公司最主要的業務收入來源,發展潛力比較大。通訊公司想要取得進一步發展,不僅應該維繫好當前的大客戶,同時還應該儘快開發一些新的大客戶。下面是筆者對通訊公司大客戶市場營銷策略的幾點思考和建議。
一、當前通訊公司大客戶市場狀況
近年來通訊行業的市場競爭越來越激烈,尤其是大客戶競爭日益嚴峻。但是目前我國的通訊行業佈局仍然有很多不合理之處,因此仍然需要市場經濟體制的推動以及市場的主導,才可以快速得到進一步發展。大客戶的市場競爭影響力很大,但是也有很多不確定因素,因此非常有必要加快大客戶市場競爭的創新、改革。現代資訊科技發展相當快,傳統的電話通訊業務並不會對通訊行業的競爭造成很大的影響,各公司的競爭焦點主要體現在視訊業務以及網路寬頻方面,然而因為影象、評閱、網路視訊、資料等業務更新的速度比較快,因此通訊行業競爭日益激烈。其次,現代手機網路業務也在不斷更新,手機支援網路服務越來越全面,通訊行業在這種形勢下,進行新的大客戶開發中應該採用流量套餐、網路套餐以及手機上網包月等具有特色的特殊服務來提供給大客戶群體,而且如果客戶常常出差的話,應該提供一定優惠。
二、目前通訊公司大客戶市場營銷的主要問題
目前通訊公司進行大客戶市場營銷中仍然存在很多問題,具體體現在以下幾個方面:
①通訊公司客戶群流失比較嚴重。通訊行業客戶的穩定性比較差,而且通訊公司的客戶通訊服務管理工作中有很多不規範之處,並未明確登記客戶的相關資訊,導致客戶常常會更換客戶群。
②客戶對於通訊公司的歸屬感以及忠誠度比較差。通訊公司對於客戶的服務並不周到,而且通訊行業的市場優勢越來越不突出,很多客戶因此對於通訊公司的信任度越來越低。同時通訊公司和客戶之間的溝通較少,久而久之,客戶的不滿意地方越來越多,進而會選擇其他的運營商。
③客戶通訊欠費情況比較嚴重。很多通訊公司並沒有規範管理制度和行為,並未提供身份驗證以及密碼保護服務,當客戶欠費後,很難追究。同時,有的人會利用自己的職能權力在市場上以低價優勢出售一些網絡卡或者電話卡,這樣會進一步加重通訊欠費現象,使通訊公司蒙受巨大的經濟損失。
三、通訊公司大客戶市場營銷的幾點策略
3.1明確劃分大客戶市場
通訊行業的客戶需求具有多樣化,有的客戶主要需要打長途,市話撥打次數相對較少,因此需要的通訊服務需要長途收費較為便宜的。有的客戶很少打長途,市話撥打較多,因此需要的通訊服務主要要求市話收費比較便宜的。有的客戶常常出差,因此要求沒有漫遊費,這就需要全國無漫遊的通訊業務服務。有的客戶不常打電話,只需要上網聊天的業務,因此通訊服務只要很大的流量包服務即可。有的客戶只是撥打固定號碼,只要求撥打一個號碼收費便宜的通訊服務。因此,為了滿足每一個大客戶的通訊服務需求,通訊公司應該遵循個體差異原則制定針對性的通訊服務計劃以及策略。
3.2加快業務更新換代的速度
通訊行業是網路化、資訊化發展的產物,網路化發展是通訊行業最為重要的特點之一,現代資訊科技發展日新月異,客戶對於資訊、網路的需求變化也非常快,通訊公司只有不斷對網路通訊業務包進行創新,才可以真正的滿足客戶的通訊需求。通訊公司想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,應該為客戶群提供專業化、個體化的服務,現代網路技術發展越來越快,通訊公司也應該不斷創新和完善通訊業務服務。
3.3加強和大客戶的溝通
溝通是一個瞭解的過程,在大客戶營銷的過程中,通訊公司應該通過多種渠道以及場合和大客戶進行溝通,而且溝通的過程中一定要讓客戶感受到真誠、親切,讓客戶有“回家”的感覺。為此,通訊公司應該不斷強化市場營銷人員的主動服務意識,使他們樹立“顧客至上”的理念,不斷提高自身的職業道德素養。而且應該加強他們的培訓,使他們掌握一些基本的溝通技巧。四、結束語總而言之,通訊行業有很好的發展前景,但現代行業的市場競爭越來越激烈,作為通訊公司的主要業務收入來源,大客戶市場營銷越來越受到通訊公司的重視和關注,通訊公司應該在維護當前大客戶的前提下,不斷開發、挖掘新的大客戶,不斷提高公司的經濟效益,增強市場競爭力。
參考文獻
1、跨國製藥企業市場營銷策略研究王洪江昆明理工大學2013-05-01
2、幽沫奶茶市場營銷策略研究史煒華華南理工大學2013-06-20