商務談判報價磋商
報價和磋商是談判過程中兩個核心問題,因為,一方面報價和磋商的策略與技巧的應用很大程度上決定了生意是否能夠成交;另一方面,一旦生意成交,還將在很大程度上決定是贏利還是虧損。為此,掌握報價階段的策略與技巧,是商務談判人員必須做到的。下面小編整理了,供你閱讀參考。
01
通常情況下,一方報價完畢之後,另一方會要求報價方進行價格解釋。那麼在做價格解釋時,必須遵循一定的原則,即:不問不答,有問必答,避虛就實,能言不書。
不問不答是指買方不主動問及的問題不要回答。其實,買方未問到的一切問題,都不要進行解釋或答覆,以免造成言多有失的結果。
有問必答是指對對方提出的所有有關問題,都要一一做出回答,並且要很流暢、很痛快地予以回答。經驗告訴人們,既然要回答問題,就不能吞吞吐吐,欲言又止,這樣極易引起對方的懷疑,甚至會提醒對方注意,從而窮追不捨。
避虛就實是指對本方報價中比較實質的部分應多講一些,對於比較虛的部分,或者說水分含量較大的部分,應該少講一些,甚至不講。
能言不書是指能用口頭表達和解釋的,就不要用文字來書寫,因為當自己表達中有誤時,口述和筆寫的東西對自己的影響是截然不同的。有些國家的商人,只承認筆上的資訊,而不重視口頭資訊。因此要格外慎重。
02
對待對方報價的策略
在對方報價過程中,要認真傾聽並盡力完整、準確、清楚地把握住對方的報價內容。在對方報價結束之後,對某些不清楚的地方可以要求對方予以解答。同時,應儘可能地將本方對對方報價的理解進行一下歸納和總結,併力爭加以複述,以便對方確認自己的理解是正確無誤的之後,方可進行下一步。
在對方報價完畢之後,比較策略的做法就是,不急於還價,而是要求對方對其價格的構成、報價依據、計算的基礎以及方式方法等作出詳細的解釋,即所謂的價格解釋。通過對方的價格解釋,可以瞭解對方報價的實質、態勢、意圖及其誠意,以便從中尋找破綻,從而動搖對方報價的基礎,為我方爭取重要的便利。
在進行完價格解釋之後,針對對方的報價,有兩種行動選擇:一是要求對方降低其要價。這是一種比較有利的選擇,因為這實質上是對對方報價的一種反擊,如果反擊成功,即可爭取到對方的讓步,而本方既沒有暴露自己的報價內容,也沒有作出任何相應地讓步。二是提出自己的報價。這種做法不十分講究,除非特殊情況,否則採用此法對己方不利。