教師與家長如何有效溝通
人類通過溝通與交往表達自己的情感和思想。溝通與交往有著深奧的學問。?有哪些?下面小編整理了教師與家長有效溝通的方法,供你閱讀參考。
教師與家長有效溝通的方法一、以禮待人
1、外塑形象,給家長留下良好的第一印象,讓他們從情感上能很快地接受你。對於剛走上工作崗位的青年班主任來說,由於年輕,家長可能會對你的能力產生懷疑,甚至是一種輕視;對於剛接班的班主任而言,家長往往以一種並不信任而又挑剔的眼光去看你,在慢慢地觀察你,試探你。因此,我們給對方留下的第一印象很重要,要以自身良好的形象和素質去征服學生家長。不論是去家訪還是家長到學校來了解情況,或是召開家長會,班主任老師首先要外塑自己的形象,衣著得體大方,精神煥發,充滿活力。雖然誰都知道現在不能“以貌取人”,但這樣做會給家長留下美好的印象,這同時也是對家長的尊重,使之能從心理上慢慢地接受你,進而信任你,支援和配合你。
2、待人有禮、熱情,又要把握一定分寸。你的有禮,熱情,會使家長認為你是一個很有修養的班主任,為彼此間的交流奠定良好的情感基礎。同時,要把握一定的分寸,不能讓家長感覺到你縮手縮腳,唯唯諾諾,進而會輕視你。如:從我的瞭解中左揚老師這麼處理過一起與家長溝通的事件,她班的李鳴謙同學,在班裡應該算數一數二的調皮學生,非常好動,拿他媽媽的話說就是“陀螺屁股坐不穩”,經常是小錯不斷,大錯一學期下來也不下幾件,是個讓老師頭疼的物件。但每次與家長溝通都是彬彬有禮,以禮待人,做到熱情大方,有分寸,家長多次反映到家長學校說左老師是一位熱心的好老師。
3、約見家長要選擇適當時機,最好事先約定時間。如:有時,解決學生問題需要家長協助時,家長一時抽不出身,卻仍然堅持要家長來,家長很可能會在思想上產生牴觸情緒,結果自然是適得其反;有時家長來訪,而自己又沒時間接待,把家長晾在一邊,只會導致家長牢騷滿腹。這樣的見面時機,都不利於問題的解決,有時還會使矛盾激化。
教師與家長有效溝通的方法二、以情動人
1、理解家長,讓家長感覺到你對他的孩子很重視。對所有的父母來說,孩子就是他們的希望,尤其是現在的獨生子女家庭,家長都希望教師以自己的孩子為中心,而很少考慮班裡的其他孩子的父母是怎樣想的。在與家長交談時,理解家長的所需,讓家長感覺到你對他的孩子特別重視。這就需要事前充分了解學生,包括他的學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況、近期表現以及你為這個孩子做了哪些工作等,最好擬一個簡單的提綱,做到心中有數。這樣,就能讓他知道你對他的孩子特別重視,同時也能給他留下班主任工作細緻、認真負責的好印象。如:寧老師去年家長會上就給每位家長寫了一封用情至深的感人信,讓家長看到了寧老師對工作的細心,對孩子的關心和愛護,家長們都說孩子在您班上是最放心的。
2、尊重家長,營造和諧溝通氛圍。古語云:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”教師在與家長進行溝通交流時,不管是什麼原因,或是有什麼煩惱,都應該尊重家長,要讓家長感受到教師的熱心和真心,營造和諧的溝通氛圍,彼此進行心靈的交流,共同啟迪。見面時要面帶微笑,不能一見面就告狀或埋怨家長,這樣會使家長產生逆反心理。如:我們班裡的易震偉,學習成績一直比較落後的,作業書寫不工整,成績也差,再加上上課不認真,下課喜歡和同學撩打,行為習慣差,每天有同學告狀,和家長溝通作用也不大,於是,我找他的優點,他很有禮貌,經常主動叫人,只要他有一點小有進步了,我就及時表揚,所以本學期同學們對他的看法就有改變,我也時時拿到雞毛蒜皮的事就表揚他的媽媽會教育孩子,後來,他的媽媽會主動來找我瞭解孩子的學習情況,不再見我就躲了。教師要理解和信任家長,做到以心換心。個別學生難以管理,不僅教師有時無可奈何,也要體會到家長的束手無策,切不可見到家長就“倒苦水”或數落家長的不是,把一切責任都推給家長,讓家長感到難堪或心生反感。如:還有一次下雨,我們班的一位女孩子在打掃衛生,久久沒有出來,就在校門口和郭師傅牢騷滿腹、怨氣沖天,爭吵了起來,當時餘校長看到了,和顏悅色的走到家長面前,微笑的詢問了情況後就打了電話給我,我等孩子把衛生打掃完就送了出來,看到家長,這時家長安心的接走了孩子。可見餘校長的微笑、寬容肯定是給了家長一個安心。
常言說:“敬人者,人恆敬之”。面帶微笑,認真傾聽家長的意見,體現自己的寬容大度以及對家長的充分尊重,會讓家長感到自己很受重視,從而贏得家長的好感。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至是最難對付的家長,也會在一個具有耐心和同情心的善於傾聽的班主任面前,被“軟化”得通情達理,最終消除誤解和矛盾。
3、鼓勵家長,讓家長對自己的孩子充滿信心。
如:我們班的區立周是一個作業書寫很馬虎,上課又不是很專心的孩子,昨天大隊部宣佈建立平安校園設計活動結果我們班區立周獲得了學校第一名,回家後他告訴媽媽,他媽媽不相信他,打電話問我,我一一作了說明,還表揚了孩子,可他媽媽說:“他還有這樣的能耐,感到不可思議。”家長的表現就是對孩子不自信、不認可。
三丁班有個女孩叫宋佳文怪里怪氣,20歲生下她,根本不知道教育孩子,一天到晚就是對喻老師說:“怎麼辦咯!”喻老師找她談教她如何與孩子溝通,怎麼指導孩子學習,交流的時候說得很好,但一回家就是不管,學習成績是班上倒數,家長對孩子不自信。
這兩個事例都是表現出家長對孩子不自信、不認可。
所以,面對這樣的學生家長,家長不是不想管,而是沒信心管。這時,我們要儘量發掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。在向家長反映學生情況時,一般來說,最好是先說孩子的優點,在說優點時要熱情、有力度,甚至要將“優點”放大;而在說學生缺點,語氣要舒緩婉轉,不要一次性說得太多,言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。這樣就會讓家長感到你對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合我們的工作。
教師與家長有效溝通的方法三、以理服人
家長們都有“望子成龍,望女成鳳”的思想。而面對自己孩子存在的各種問題時,往往束手無策,他們迫切希望從老師那裡尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果我們能夠及時地提供一些合理化建議,將會增加家長對你的感激和信任,從而樹立自己的威信,而在給家長提建議時,要注意:
1、在家長面前評價學生,首先要肯定學生的主流,肯定進步,肯定成績,這樣彼此之間容易達到心理平衡。要注意語言技巧,不要當著家長的面兒挖苦諷刺學生而傷及家長,挫傷家長的自尊心。言語要委婉,不要居高臨下,咄咄逼人,不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼,而可以說“我認為”或“你認為怎樣”這些婉轉、協商性質的詞語,這樣就降低了接受難度,使家長更樂意也更容易接受我們的建議,當然也不能過於卑微拿捏,在確定無疑時,語氣也應該十分肯定,讓家長相信你的意見是不容質疑的。
2、要有針對性,不能模糊不清,泛泛而談。沒有把握的不要說,記不準確的不能說,要實事求是,不能言過其實,故作高深。如果我們的建議不科學不合理,在家長心中的威信就會大打折扣,從而產生失望情緒,進而對班主任的工作能力產生懷疑。所以多以表揚為主,這也是我們班主任做得好的地方。
3、教師的稱讚,會讓家長感到高興。作為教師不要動輒就向家長“告狀”,不要當眾責備他們的子女。更不能訓斥、指責家長,不說侮辱學生家長人格的話,不做侮辱學生家長人格的事。面對家長,多向家長透露孩子的優點,這在一定程度上能讓家長輕鬆、自信、愉快地面對教師,主動向教師提出孩子目前存在的一些不足,期望得到教師的指點與幫助。
如:我們班另一位學生的媽媽是為大學教師,自己對教育也是很有一套的,起初,她曾經向我提過一些教育的建議,說實話,那時我覺得大學教育和小學教育完全是兩碼事,對於家長的建議也只是左耳朵進,右耳朵出。有一次家長會後,我正和幾位家長個別進行交談,就看見那位學生媽媽一直沒有走,在各張桌子上翻閱孩子們的課堂作業本和作文字。等我這裡結束小範圍談話後,他媽媽走過來和我進行交談,並委婉的說:“我發現班裡很多孩子都和我家孩子一樣,同音字混用的。所以作文上很吃虧。”我連忙點頭說是,但是也一直找不到很好的訓練方法。他媽媽說自己手頭上有一些專項的練習,這些專項的練習題應該能幫助不少孩子區分同音和形近字。第2天,她叫孩子帶來了厚厚一疊的練習紙,每一張都是針對性非常強的,也確實是我們班孩子特別容易弄錯的內容。由於她的幫助,大大減少了我期末花在這塊上的時間,同時又起到了巨大的作用,還拉近了家長和老師間的距離,真是一舉三得。
教師與家長有效溝通的方法四、與家長溝通的策略
學生來自不同的家庭,每個家長的文化水平、素質和修養都不同,因此,我覺得要根據實際情況巧妙地運用語言藝術與不同型別的家長進行溝通。
如:一是對於素質比較高的家長,我就坦率地將孩子在校的表現如實地向家長反映,並主動地請他提出教育孩子的措施,認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法,共同做好學生的教育工作。
二是對於那些比較溺愛孩子的家長,我就首先肯定其孩子的長處,給予真摯的讚賞和肯定,然後再用婉轉的方法指出其不足之處,誠懇而耐心地說服家長採取更好的方式方法教育孩子。
三是對於那些對孩子放任不管,把責任推給學校和老師的家長,我就多報憂,少報喜,從而吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來,開始主動關心孩子,主動與子女溝通,與學校溝通,為學生創造一個良好的家庭環境。
四是對於後進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長,我們應儘量挖掘其孩子的閃光點和特長,讓家長看到孩子的長處和進步,對孩子的缺點適時地每次說一點,語氣委婉,並提出改正孩子缺點的措施,重新燃起家長對孩子的希望,使家長對孩子充滿信心,只有這樣,家長才會主動地與我交流孩子的情況,配合我共同教育好孩子。
五是對於個別不太講理的家長,或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣,先讓家長說完,發完脾氣和牢騷,並對家長的這種心情表示理解,然後再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯,以理服人並體現出自己的寬容大度,贏得家長的好感,從而得到家長對學校教育工作的理解和支援。
這裡特別指出第5類家長,千萬不要硬碰硬,有的時候解了一時之氣,可到頭來吃虧的不光是家長,其實還有老師。
無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通,最為關鍵的是要以誠待人,以心換心,同時努力提高自己的道德修養和理論水平,這樣才可以架起同家長之間溝通心靈的橋樑。
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