怎樣讓講話受歡迎
也許你會羨慕別人站在萬人講壇或辯論場上滔滔不絕地演說,或是進行激烈的脣槍舌劍,再看看現實中的自己,卻好像總是笨嘴拙舌,老是講錯話。但,如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧,也許你根本不會比那站在講壇上的雄辯家遜色。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
我們講話,是交流的需要,工作的需要,目的是表達自己的思想、觀點、意圖等等。精神文明建設工作者從事的是指導、協調、組織、動員工作,事實上,無論身居何位,位居何職,也無論場合大小,時間長短,要部署和安排工作,要闡述自己的觀點和思想,表明自己的態度和主張,都離不開講話。主持會議,組織活動,每時每刻的講話都是引人注目的。會說的,讓人久聽不煩,很快言語變行動;不會說的,三句話未完,人便如坐鍼氈,只得耐心捧場,話若耳旁風,聽後了事,降低工作效率。
一、對症
個別談話要因人而異,“對症下藥”,也就是說談話要有較強的針對性。如何“對症”?一是要考慮物件。物件不同,基礎、需要、愛好不同,談話的內容、方式、語言等也有所不同。儘可能從對方熟悉的感興趣的話題入手。二是要及時消除對方的各種心理障礙。談話物件的心理活動大都有揣測心理、防禦心理、恐懼心理、對立心理、懊喪心理和喜悅心理等,個別談話過程中,根據物件的主要心理狀態,及時消除影響談話的心理因素,使談話卓有成效地進行。三是從實際出發,因人而異。區別不同物件,提出不同層次的要求。“起點”不宜太高,防止談話物件喪失上進心。要有分析、有區別,因人而異地講道理、做工作、儘量調動各類人員的積極性。
二、講理
作思想工作要講道理,以理服人,個別談話也同樣需要“講真理、講實話”。說話要服從於事實,不能只講虛理,要從事實中引出道理。理是以事實為基礎的,如果與個別人談話不注意根據事實講道理,不僅不能服人,還可能講出一些主觀片面之理,甚至是歪理,就會使人反感,要實事求是,尊重客觀實際,對待談話人應該實事求是地進行評價。對人對事一分為二,不要說人家好,就什麼都好;說人家壞,就一無是處;也不要一表揚,就都是成績;一批評,就新老賬一齊算,甚至抓住一點,不及其餘,全面否定。更不要採取“木匠斧子一邊砍”、“我一講,你就得服”的態度。這樣做,往往事與願違。因此,講理,首先要講點辯證法,具體問題具體分析,做到“兩點論”,做到入情、入理、入心、使別人真正服氣。
三、適時
個別談話要注意適時,談早了,條件不成熟,達不到預期目的;談晚了,失去時機,不利問題的解決,甚至給工作造成損失。因此,選擇恰當談話時機,是開展好個別談話的重要基礎。談話的時機應根據談話目的,問題性質,迫切程度以及談話物件的思想水平、覺悟高低、心理素質、當時心境、環境氣氛等選擇適當時機進行個別談話。比如,某人受到批評、處分、表揚、獎勵或工作變動、接受新任務時,可及時與之進行個別談話;某人責任心不強,工作出現失誤,也應及時與之談話,進行批評教育,幫助分析原因,總結經驗,使之吸取教訓。如果某人不講團結,與同事吵架鬧矛盾時,就應該進行“冷處理”,待該同志情緒穩定、自我反省後,再進行教育幫助,切忌“火上澆油”,擴大事態,加深矛盾。總之,選定個別談話的適宜時機,要掌握好“火候”,既不要“坐等時機”,也不要“錯失良機”。
四、有情
“感人心者,莫先乎情”。感情真摯,態度誠懇,平等待人,親切交心,是開展好個別談話的重要前提。我們常說開展思想工作要“動之以情”,個別談話也是這樣,需要用尊重、關心、愛護談話物件的深厚感情去吸引人、感染人、打動人。
有情,是說領導者要有“愛人之心”,對自己的下屬有深厚的感情。感情本身就是一種教育力量,領導者平時要主動接近談話物件,與他們建立深厚的同志間友情,做他們的知心朋友。
感情體現在關心談話物件的學習、工作、思想、生活等方面,平時要掌握對方的家庭情況,社會交往,以及影響工作、學習、情緒等各方面的因素,同時,還要了解他們有什麼特點,甚至犯了什麼錯誤,錯誤產生的始末根由,在這種情況下與對方進行個別談話,才能使對方願意敞開心扉,進而更好地解開對方的思想疙瘩,收到良好的談話效果。
感情體現在信任的態度上,要尊重對方的感情,給予對方充分信任,消除隔閡,減少對方恐懼、緊張和戒備心理。個別談話時,要耐心地、細心地聽取別人談話,對他們講得好的地方要點頭承認,給予鼓勵,並通過插話和提問啟發對方講話,使對方在輕鬆的氣氛中把話講完,理解領導意圖。只有相互間建立了深厚的感情和信任,才能使自己所講的道理通過感情的“催化”變成他們自身的思想和要求,形成他們自己的覺悟和決心,進而推動他們主動地做好工作。
五、靈活
個別談話的方式應該靈活多樣。談話目的、物件不同,談話的方式也應有所不同。實踐中,我們可以靈活採取以下幾種談話方式。
一是詢問型交談。這種方式關鍵是要掌握“問”的技巧,在問的過程中注意消除對方的疑慮。對有的人可能直接問,而對另一些人則可委婉地問。
二是批評型交談。對有的人可以進行單刀直入地批評,而對有的人則需要啟發其進行自我批評,批評者應先肯定其成績,對被批評的人的缺點和錯誤應盡力引導,使之自覺地認識。
三是商量型交談。可用商量的口吻進行交談。談話人要心平氣和、平等待人,以關心、信任的態度對待談話物件,不能自視特殊,好為人師,不能“連珠炮”似的發問,或中間打斷對方的話頭,應允許人家解釋,談不同看法,對的要肯定,錯的予以指出,在友好的氣氛中,協商解決問題。
六、打動人
講話者的聲音如一首樂曲,詞彙當然是重要的,但是詞彙僅僅是我們所得到的資訊的一小部分。我們要表達的意思並不是簡單的靠詞彙就能表達的。它們不僅影響所收到資訊的最終質量,而且也影響聽者的第一印象,事實上35%的聽者的第一印象基於我們聲音的表現力,而正是這種靠表現力打動了聽者。響亮的富有樂感的語言把聽眾抓住了,留下了,也就感染了聽眾。
不能不承認,我們常常會看到這樣的情景,開會時,臺上講話的人慷慨激昂,臺下的人漫不經心,甚至有人打瞌睡,有時,會場秩序太亂,主持人還會忍不住打斷話,“不要講小話”、“不要打手機”、“不要亂走動”。可臺下仍然有人小動作或開小差;開會時儘管領導一再強調會議內容很重要,但往往是會議結束,幾乎沒有幾個人還能記住講話精神,會議是隆重的召開了,到了貫徹執行時,卻還要靠翻筆記本來查詢,或重新看檔案來完成任務。為什麼?雖然原因可能是多方面的,但是講話者講話的內容或方式可能需要我們去思量,講話內容是否能打動人是個值得思考的問題。
一次打動人的講話,講演者理所應當做到“四變”,即,把深奧的變淺顯;把複雜的變簡單;把枯燥的變生動;把書面的變口語。要真正使人們心甘情願地隨著演說者的話題或喜或悲、或怒或樂,演說者還必須做到“四以”。
以理服人。演說者不是靠大話壓人、嚇人,更不是拍桌子捶板凳就能使人服氣,而要達到“一呼百應”的效果,按領導意願和主張去行動,只能以理服人。講話者要力爭理論科學,資料準確,有理有據,邏輯嚴密,說理透徹,才能使人折服,才能付諸行動。
以誠感人。人們都有這樣的感受:聽真切實在的話語,心靈容易受觸動,從而產生共鳴。一聽嗲聲嗲氣的話語,或是一看奶油小生的嬌態,就打心眼裡乏味。這不僅要講話者有真誠的外在表情,還要有誠懇忠厚的話語觸及到人的內心深處。那些不著邊際、雲來霧去的話語只能拒人千里之外。
以情動人。臉孔冷冰冰的領導,只能換來面部肌肉僵硬的聽眾,縱然偶爾響幾聲零星的掌聲,也是礙於情面,無可奈何所為。講話者的語言時而如潺潺流水,時而似斬釘截鐵,時而眉宇舒展,時而淚眼朦朧,聽眾怎能袖手旁觀。你連自己都打動不了,還能打動誰?誠之所至,才能情意綿綿。
以事省人。聽眾的腦袋不是填裝知識的容器,而是需要點燃的火把,通過一席話語,讓聽眾感悟出什麼,這才是目的。每次講話,演說者都應儘量多地選取幾個生動典型的例項,以事實說話,讓人感到不是在聽大道理,讓人通過聽事,明瞭事理,聽者領會精神,領悟真諦,使之受到啟發,產生共鳴,而不是被動機械的接受說教。
講話是領導者和精神文明建設工作者組織活動協調工作的法寶,掌握了這一法寶,能抓住聽眾,打動聽眾,這樣的講話必是成功的講話,受普遍歡迎的講話。