領導巧妙說服下屬的方法

　　作為領導者，也會你以為命令下屬就可以了，其實在很多時候下屬不一定能夠信服，怎麼才能巧妙的說服下屬呢?現在小編為你分享了，希望能夠幫到你。

　　一、適度褒揚，順水推舟。

　　每個人的內心都有自己渴望的“評價”，希望別人能瞭解，並給予讚美。身為領導者，應適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導他們順水行舟，更加賣力地工作。當下屬由於非能力因素藉口公務繁忙拒絕接受某項工作任務之時，領導為了調動他的積極性和熱情從事該項工作，可以這樣說：“當然我知道你很忙，抽不開身，但這種事情非你去解決才行，我對其他人沒有把握，思前想後，覺得你才是最佳人選。”這樣一來就使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”。這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。

　　二、設身處地，將心比心。

　　俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。許多說服工作遇到困難，並不是我們沒把道理講清楚，而是由於勸說者與被勸說者固執地據守本位，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。領導者在勸說下屬時，尤其應注意這一點，並自覺地運用到工作中，清除無形的情緒障礙。領導者站在被勸說人的位置上瞻前顧後，同時，又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關注點，使他心甘情願地把天平砝碼加到領導這邊。

　　三、求同存異，縮短差距。

　　平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”，作為領導，為了有效地說服同事或下屬，應該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與被勸說物件之間的心理差距，進而達到說服的目的。領導者要說服別人，就要設法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出，則能使激烈反對領導的人，也不再和領導者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領導者的勸說，這樣，領導者就有了解釋自己的觀點，進而攻入別人之心的機會。

　　四、推心置腹，動之以情。

　　古人云：感人心者，莫先乎情。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善於運用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋樑，要想說服別人，必須跨越這一座橋，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。領導在勸說別人時，應推心置腹，動之以情，講明利害關係，使對方感到領導的勸告並不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助被勸導者，為他的切身利益著想。白居易曾寫過這樣兩句詩：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”今雖非古，情同此理。

　　五、克己忍讓，以柔克剛。

　　當下屬與自己的意見和看法相左時，作為領導，切忌用權力去壓倒下屬。如果那樣做，也只能是千斤壓而不服的狀況，下屬的反抗會像收緊的彈簧一樣隨時擴張、爆發。而高明的方法應該是克己忍讓，對對方禮讓三分，以柔克剛，讓事實來“表白”自己。一旦領導這樣做，其高風亮節必然會激起下屬的羞愧之心，下屬會打心底裡由衷地佩服領導的度量，在無形中便接受了規勸與說服。這種容忍的風範和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠的擁護與尊敬。

　　六、先行自責，間接服人。

　　當你作為一個領導，欲將某一困難的工作任務交付同事或下屬時，明知可能不為對方接受，甚至還會引起他的非難，但此事又太重要實在非他莫屬。要說服他十分困難，你不妨在進入主題之前先說一句：“現在我要向你說這麼一句話，雖然明知你會感到不愉快!”對方聽了以後，便不好意思拒絕或非難你，因為你畢竟是領導。先行自責，就等於在對方的手腳上加了枷鎖，便他無法拒絕你，無法拒絕你的意見，從而接受你的難題，達到間接服人的目的。

　　七、適加作料，輕鬆詼諧。

　　領導者說服別人，總不能一律板著臉、皺著眉，而且，這樣子很容易引起被勸說人的反感與牴觸情緒，使說服工作陷入僵局。在工作中，上級說服部下時，可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇後語，從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法，只要使用得當，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風趣，不失為說服技巧中的神來之筆。

　　八、為人置梯，保人臉面。

　　領導要改變部下業已公開宣佈的立場，首先要做的就是儘量顧全他的面子，使對方不至於背上出爾反爾的包袱，下不了臺。假定領導與下屬在一開始沒有掌握全部事實的情況下發生了分歧，作為領導，為了勸服下屬，他可以這樣給下屬鋪臺階：“當然，我完全理解你為什麼會這樣設想，因為你那時不知道那回事。”或者說：“最初，我也是這樣想的，但後來當我瞭解到全部情況後，我就知道自己錯了。”

　　為人置梯，可以把被說服者從自我矛盾中解放出來，使他體面地收回先前的立場。在實際工作中，領導最好採取單獨面談的方式，讓下屬避開公眾的壓力，使其反省。這樣，部下定會順著你給出的梯子，走下他固執的高樓，並且還會因為你保全了他的臉面而對你心存感激。

　　職場中不能說的三類話

　　1.捕風捉影的話不說。

　　捉賊要贓，拿奸要雙，這就要求我們說話辦事要有真憑實據。若兩人說的悄悄話是捕風捉影般的，純屬無稽之談，那是很危險的。尤其是對某人的隱私更不可信口開河胡編亂造。例如，你說某男與某女均有家室在街道的樹蔭下擁抱親吻，那情景真比演電影還賣力。若被聽者傳出，當事人知道後就可能恨你罵你、伺機報復你，甚至會當面提出質疑，非要你說出個所以然來。你怎麼辦呢?即便人家真的如你所說，然而你卻並無證據，這樣的悄悄話是萬萬說不得的，是屬於捕風捉影一類。我們說悄悄話不能只圖一時痛快而不計後果。

　　2.違紀洩密的話不說。

　　小到單位大至國家在一定時期一定範圍內都有祕密，而我們只能守口如瓶，不可洩露。某些人輕薄，無紀律性，就私下把機密“悄悄”說出去了，有可能被一些心術不正的人拿去作為謀利的敲門磚，給單位乃至國家造成嚴重損失。即使是諸如涉及人事變動的內部新聞，你也不必去向有關的人說出，萬一中途有變，你如何去安撫別人呢?若為此鬧出了矛盾誰負責呢?向親友洩密，不是害人便是害己。你一片熱心向他說了悄悄話，他可能認為這是洩露機密。於是，他當面批評、指責你，甚至狀告你，你的體面何在?有些人並不喜歡聽那些悄悄話，他不領你的情，這就沒有意思了。“多情應笑我，早生白髮”，還是封鎖感情，守口如瓶吧。

　　3.悄悄話不披露。

　　須知這世上有些人很怪，情投意合時無話不說，無情不表;一旦關係疏淡，稍有薄待，便反目成仇，無情無義，甚至添油加醋，不惜藉此陷害，從而達到他不可告人的目的。殊不知，這些抖出悄悄話的人也要吃虧的。悄悄話大多是在兩人之間傳播，試問你一個人能夠證明我有此一說嗎?甚至對方出於憤怒會狠狠還擊，像編小說一樣編出你的悄悄話，將你置於有口難辯的境地，縱然是鬧得兩敗俱傷，也不白白被你出賣。結果如何呢?你本是討好賣乖，求名逐利，或發洩私憤，算計別人，不巧卻被悄悄話所害。所以，假使你聽了悄悄話，也沒有必要往外抖。任何人在這個世上都有一片自由的天地，還是講究信義，以善良為本，何必讓人反咬一口呢?

　　在某些場合，絕對不能信口開河，而要選擇恰當的語言;面對某些人，絕對不能頭頭是道，而要保持沉默。不論在任何時候，說話都是一門學問。