正確商務禮儀如何遞送名片

  遞送名片是很重要的事情,在商務禮儀中我們需要怎麼樣遞送名片呢?遞送名片一般有什麼樣的禮儀要知道?如何遞送名片這個問題由小編來為您解答!

  如何更好的遞送名片

  名片是一個人身份的象徵,當前已成為人們社交活動的重要工具。因此,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。

  名片的遞送。

  在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。

  交換名片的順序一般是:"先客後主,先低後高"。

  當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。

  遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,並大方地說:"這是我的名片,請多多關照。"名片的遞送應在介紹之後,在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發。

  名片的接受。

  接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應說:"謝謝",隨後有一個微笑閱讀名片的過程,閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來,並抬頭看看對方的臉,使對方產生一種受重視的滿足感。然後,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前,或話題尚未結束,不必急於將對方的名片收藏起來。

  名片的存放。

  接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋裡或丟在包裡。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾裡,以示尊重。

  最有用的商務基本禮儀

  在辦公室打招呼的禮儀

  1.在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老闆,都要一視同仁。

  看見有人經過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至於對周圍的同事和較熟悉的同事,更應保持有禮、和善的態度,不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。

  2.電梯遇見老闆,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老闆兩人在電梯內,也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理,那麼以後見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老闆在電梯內談論公事,以免使人討厭。在擁擠的電梯內,如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應適時地點頭、微笑,甚至迴應,視而不見是最要不得的。老闆招呼你時,你要客氣地回答“是的,╳╳老闆***潘總***”,“是的,╳╳先生”。

  3.離開辦公室時,應記住向主管報告,詢問是否還有吩咐然後再離開。對於上司,態度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好後再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相瞭解及喜歡的方式打招呼

  4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應該於工作場合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。

  5.別人招呼你時,應立刻有所迴應,即使正在接聽電話也應放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事後解釋,以免增加困擾及誤會。

  6.在辦公室內坐著時,如果有人進來,究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?

  當下列人士進來時,你就該站起身來:

  顧客***不論男女***進來時;

  職位比你高的領導;

  職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室,那就另當別論了;

  開會時一位女性正好進入或離開會議室時,只有坐在她旁邊***特別是左邊***的男士應戰起來為她服務,幫忙拉開椅子,其他位子的男士依然可坐著;

  貴賓要離席時,不論他是男士或女士,都不可任由貴賓單獨離席,應有人陪同及恭送。

  2、打電話禮儀:

  1.做好打電話前的準備:做好思想準備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內容,如怕打電話時遺漏,那麼記下主要內容以備忘;在電話機旁要有記錄的筆和紙。

  2.電話撥通後,應先說“您好”,問對方:是某單位和個人。得到明確答覆後,再自報家門,報單位和你個人的名字。

  3.如對方幫你去找人聽電話,此時,打電話的人應拿住話筒,不能放下話筒幹別的事。

  4.告知“某不在”時,你不可“喀嚓”就結束通話,而應說“謝謝,我過會兒再打”或“如方便,麻煩您轉告”或“請告訴他回來後給我回個電話,我的電話號碼是 ……”

  5.電話撥錯了,應向對方表示歉意,“對不起,我打錯了”,切不可無禮的就關斷電話。

  3、接電話的禮儀

  1.一般拿起話筒後,應說“您好”

  2.再自我介紹,需要我幫忙嗎?

  3.認真傾聽對方的電話內容,聽電話時,應說“是、好”等,讓對方感到你在認真地聽,不要輕易打斷對方的說話。

  4.如對方不是找你,那麼你應該禮貌的請對方“稍候”,如找不到聽電話的人,你可以自動的提供一些幫助,“需要我轉告嗎?”

  5.如對方要求電話記錄,應馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄:說來的電話***WHO***,打電話找誰***WHOM***,來電的內容***What***、來電的原因***Why***、來電提到的地點***Where***、時間***When***

  6.電話完畢,應等對方掛機後在掛比較好,不要倉促的久結束通話,甚至對方話音沒落,就結束通話。掛電話的聲音不要太響,以免讓人產生粗魯無禮的感覺。

  7.碰到對方掛錯電話時,態度要有禮貌,別說“亂打,怎麼搞的”

  4、交換名片的禮儀

  1.要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣,名片的遞交方式:各個手指併攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿。雙手遞給客戶,將名片的文字方向朝客戶。

  2.拿取名片時要雙手去拿,拿到名片時輕輕念出對方的名字,以讓對方確認無誤;如果唸錯了,要記著說對不起。拿到名片後,要放置自己名片夾中。

  3.同時交換名片時,可以右手提交名片,左手接拿對方名片。

  4.不要當場在對方名片上寫備忘事情。

  5.上司在旁時不要先遞交名片,要等上司遞上名片後才***能遞上自己的名片

  6.送名片的禮儀:應起身站立,走向對方,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿正面面對對方,以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時,應說“請多關照”,“請多指教”“希望今後保持聯絡”等,同時向多人遞送名片時,應由尊而卑或由近而遠。

如何遞送名片