商務禮儀中如何交換名片
名片不僅是你個人名片,同時也是你公司、產品的名片.高大上一點的說法就是你的名片代表著你,代表著公司,代表著公司產品,商務禮儀中交換名片有哪些?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
商務禮儀中交換名片:別讓名片氾濫
派名片,就像給別人發問候、祝福簡訊一樣,對方都希望是專屬於 ta 的,因為這樣別人才滿足得了虛榮心,另外,也顯得你名片珍貴。當你給對方派名片的時候,你派發得越“專屬”,對方就越會以“珍視”的態度來對待你的名片,這是一種互相尊重,能促進雙方的感情和信任。
然而,據我所知,有相當一大部分銷售員的名片都派得不適合,主要有幾點:
① 見人就派
要注意,“人人都派”和“見人就派”是兩回事,“人人都派”大多發生在一些社交場合,這是很有必要的,而且一定不能錯過這機會。
而見人就派,就是見到任何人,你都給遞名片,包括阿伯、阿婆、阿叔、阿姨……,當然,有些人是為了不想錯過任何機會而這麼幹,但要是見人就派的話,你乾脆派傳發單好了,傳單的話,就算別人要扔,起碼知道你做啥產品,而名片呢,別人一眼看不出來是做什麼的,隨手就扔了。
② 名片做得太差
名片之所以叫名片,是因為名片本身是一種形象,它代表著你的形象、公司形象,然而很多人老覺得用什麼紙質印製都無所謂,最主要是內容——那你就錯了,而且錯得非常離譜。
要知道,名片好了你就不會亂派了,就會派得有針對性、有範兒了。所以,一定要重視名片本身的形象。
商務禮儀中交換名片:只拿一張名片出來
在拿出名片時,標準動作是從自己口袋拿出一張,雙手遞上。如果你拿個名片夾,再從厚厚的一堆名片中抽出一張來,這樣會讓對方感覺你準備了很多名片,打算四處散發,沒有針對性,更別提“專屬感”了。
接收名片時,要雙手接過對方遞過來的名片,一定要當場看,並輕聲念出名片上的名字,然後迅速地裝起來。
如果直接扔在桌子上,或是無意中把對方的名片拿起來把玩,都是很忌諱的。更重要的是,如果把別人的名片放在桌子上,離開時忘記帶走的概率很高。
【案例】
2012 年,我跟公司採購員到某公司看機器,接待我們的是對方的銷售經理***男, 37 歲左右***,他在他們公司大門口等我們。一下車,他就跟我們握手、派名片,出於禮貌我們當然要回贈名片了。
但他沒有把我們的名片放好,而是直接拿在手裡就帶我們去了接待室,讓我們坐下來,談談大概的需求。估計桌子有些日子沒打掃,有灰塵,這銷售經理隨手就用我的名片來刮桌上的灰塵。此刻,雙方都很尷尬,明顯影響了談話氛圍!那個銷售經理此時才感覺到非常不好意思。
所以接過對方名片,熟悉後,一定要記得收起來。不然除了忘拿走,還可能出現意想不到的情況,如上述案例中出現的情況。
商務禮儀中交換名片:遞名片時要給對方向,以客戶的方向為正
這一點,可以說很多人知曉,但很多人不在意。為什麼要以客戶的方向為正?
① 這其實也是一種使用者體驗,好的使用者體驗就是以使用者***客戶***為中心的。
② 你肯定是一邊遞名片一邊作介紹的,此時,對方也會是一邊聽你介紹一邊接過名片。如果以客戶為正的方向,那客人在接名片的過程中就已看到你名片的資訊了,而不是要拿到手上才能看到。
商務禮儀中交換名片:收到客人名片,務必要記住
① 公司名字
② 對方姓什麼
③ 姓+職位***較高***;姓+先生/小姐
④ 可以的話問問對方是哪裡人
商務禮儀中交換名片:迅速瀏覽名片上的公司資訊
① 從中總結對方賣點,誇讚一下,營造輕鬆愉悅的氛圍
② 重視客人名片,多看,多研究,妥善儲存。
③ 在名片上做好備註,如收到該名片的時間、地點等
商務禮儀中交換名片:當客人和你同時遞出名片
莫慌,看客人是以哪隻手遞出的,及時做出調整,你以另一隻手遞出即可。這點無傷大雅,就算真碰手了也無所謂,因為這不關乎態度和禮貌,如果你及時做出調整,更能體現你的誠意。當然,不調整也是不行的。
商務禮儀中交換名片:妥善處理收到的名片
這點呼應一下第 1 點。當你收到別人名片,認真後,要拿出錢包來把名片放好,記住,是錢包,千萬別拿出一個名片夾***甚至是名片簿***出來,然後把名片堆進去。最好還是先放入錢包,回去後再做分類。
我的經驗告訴我:在別人面前,用錢包裝起他人的名片,效果超好。每次我當著別人的面這麼做,別人都以很好的態度迴應我,這個細節要學會!
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