商務禮儀中如何處理打錯的電話

　　通話是現代社會最常見的一種交際方式。它是運用電話等現代通訊工具進行交往,具有快捷、方便的特點。當遇到打錯電話怎麼辦，下面是小編為大家整理幾篇商務禮儀中處理的打錯電話方法，希望對你有幫助。

　　商務禮儀中處理的打錯電話方法篇一

　　溫柔應對打錯的電話――

　　一日午夜，睡夢中突然“鈴~~鈴”電話暴響。

　　“誰這麼晚還打電話?”揉揉惺忪睡眼，黑暗中摸起電話。

　　“喂，誰呀?”

　　“大舅，是我。”

　　“哦，是你呀外甥。”

　　“大舅，您身體好嗎?”

　　“挺好的。”

　　“我舅媽身體好嗎?”

　　“都挺好的。”

　　“咦?大舅，你聲音怎麼變了?”

　　“因為你打錯電話了，外甥。”

　　對方愣了5秒，然後電話中傳來“嘟~嘟~”的盲音。

　　商務禮儀中處理的打錯電話方法篇二

　　遇到不講禮貌的打錯者，稍加懲罰――

　　一日，電話響，接起電話，聽筒傳來一個女孩的聲音。

　　“喂，給我找下小麗。”――都是《野蠻女友》惹的禍，現在的女孩說話賊衝。

　　“啊?”我家裡包括寵物再內，沒有她找的這個名字。

　　“我說――我――找――小――麗――”對方顯然有些不耐煩。

　　“對不起，我想你是打錯了。”――我的脾氣很好，對方又是女同志，所以我要保持風度。

　　“不可能，你這不是********嗎?我沒打錯呀。”剛要掛電話，聽筒裡的聲音有提高數分貝。

　　我直覺得氣血上湧，你沒打錯難道是我接錯了?我環顧一週，確定這是自己家裡。

　　“哦~沒錯，剛才我沒聽出來，對不起啊。”我用了最善良的語氣。

　　“真是的，我就說我不會打錯嘛。”她還來勁了。好，我就讓你錯各夠。

　　“你是那位?”

　　“我是葉子。”

　　“啊,葉子呀。”我做恍然大悟狀。“小麗出國了。”

　　“啊?兩個月沒見她怎麼出國了?”

　　“是一個月前的事。她昨天還來電話，說給一個叫葉子的朋友買了一個筆記本計算機，不知到地址，沒法寄。”

　　“是......是嗎?我就是葉子，我怎麼聯絡她。”我隱約聽見電話那頭流口水的聲音。

　　“你記一下*************”我迅速的翻起《世界知名企業聯絡名錄》在裡面隨便挑了一個南半球的電話給她。

　　商務禮儀中處理的打錯電話方法篇三

　　這樣做是不對的――

　　一日，家中停電，百般無聊中拿起電話，可是朋友家的電話都沒人接。放下電話，我無聊的在房間裡轉圈。就在這時，電話響了。我幾乎是蹦著來到電話前的。

　　“喂，你好。”我平時接家裡電話很少用“你好”的，可見我久旱逢甘雨的心情是多麼激動。

　　“您好，我這裡是中國網通客戶服務中心。”一個女孩子甜美的聲音。

　　“啊，好，無所謂啦。”

　　“啊?先生您說什麼。”

　　“呃......沒說什麼。您有什麼事?”顯然我激動的有些失態了。

　　“我是想回訪一下您家寬頻的使用情況。打擾嗎?”

　　“不打擾，當然不打擾，太不打擾了。”此時對方一定以為我神經有問題，要不就是興奮劑服多了。

　　“您感覺您家網速快嗎?”

　　“這個嘛，我說不好什麼是快呀。”

　　“您可以登陸我們的網站，那裡有寬頻測試區。有免費電影測試”

　　“啊，我去過。”那裡有五百多部電影可以免費線上觀看。

　　“您感覺怎麼樣?”

　　“片子老點。”我遺憾的說。

　　“***對方忍不住笑了一聲，很快恢復正常語氣***我是說你感覺速度怎麼樣，有沒有停頓。”

　　“啊，這個呀，還行吧。就是看《百變星君》的時候停頓過。”

　　“是嗎，停頓時間長嗎?”

　　“大概三十分鐘吧。”

　　“啊?不會吧。”她還有點不信。“怎麼會停頓這麼久，是不是宕機了?”

　　“沒宕機，我取消暫停後，就接著放了。”

　　“啊?您自己暫停的?”

　　“是啊，怎麼了，我有事出去一下，不能暫停嗎?那你們又不早說。”我真的很委屈。

　　“......***電話裡對方小聲向同事要紙巾擦汗***沒~沒事，可以暫停，只要您願意。”

　　接著又問“還出現過其它問題嗎?”

　　“讓我想想......對了，那首《我願意》我怎麼下載不了啊，王菲唱的那個。我最喜歡王菲的歌了，特有味道，你喜歡嗎?”我真的很喜歡王菲。

　　“我?”

　　“你說她怎麼就和竇唯離婚了呢。他們倆的歌我都特喜歡。比如.....”我一口氣說出三十幾首王菲和竇唯的歌，說到興頭，還清唱兩句，估計有二十多分鐘，對方有點挺不住了。

　　“先生，您的歌唱的不錯，可是我在工作，不能多聽了，很遺憾。”

　　“哦，對，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什麼單位的來著?”

　　“網......網通客戶服務中心。”電話裡的聲音有點哽咽。

　　“哦......網通。你給我打電話有啥事?”

　　話音剛落，只聽電話那邊“?”的一聲，接著聽見好多人焦急的呼喊著她的名字......

　　商務禮儀中處理的打錯電話方法篇四

　　以彼之道還至彼身――

　　我對網通的話費查詢臺很有意見，每當你撥通號碼後，計算機都會指引你按這個鍵那個鍵，往往查詢一次話費需要按上十幾二十次，最後還經常出現“系統忙，稍後在撥”這樣無言的結劇。我決心報復，同時讓給我製造這些麻煩的人切身體會一下消費者的苦惱。這日，機會來了，來電顯示上提示，正在打進來的這個電話是網通公司人工催交話費的號碼。

　　“您好。我這裡是網通話費中心。”

　　“你好。這裡是**家。”

　　“我想通知......”

　　“現在啟動語音轉接系統。”我沒有等她說完，繼續用機械的聲音說。“如果您需要男主人接聽，請喊***一***女主人接聽請喊，***二***小主人接聽請喊***三***小狗多多接聽請喊***汪***如果^_^作錯誤，請喊***返回***。”話音剛落，只聽那邊女子興奮的叫來同事，紛紛議論“這家電話夠先進的。”

　　“三。”稍後，電話那邊傳來女話務員怯怯的聲音。

　　“對不起，您選擇的小主人由於未滿週歲，所以暫時不能與您交談，請您留下電話，待小主人學會說話後，會很快回電話給您。”

　　“啊?......返回。”又聽一便我的介紹後，對方選擇了“二”

　　“對不起，女主人不在家，如果您不習慣與小狗多多交談的話，請您選擇***一***”我有點生氣，選來選去還選不上我。

　　“一。”對方的語氣有些無奈。

　　“歡迎您與男主人交談。公務交談請喊***一***私人交談請喊***二***其它請喊***三***^_^作失誤喊***返回***”

　　“三!!!”對方顯然有些不耐煩，聲音很大。

　　“對不起，廚房鍋裡傳出焦糊的味道，請您掛機，稍後再撥......”