經理應該如何管理部門
相信很多剛升任經理的人都不知道如何管理部門,所以都會想要尋找管理部門的方法。下面為您精心推薦了經理管理部門的方法,希望對您有所幫助。
經理管理部門的方法
一、增強自信
領導選你做部門經理,一定是發現了你的優點和過人之處。所以,首先你要好好分析自己的優勢。在認清優勢基礎上,建立起做好部門經理的自信。其次,分析自身存在的缺點和不足,不斷進行學習和改進,將弱勢轉化為優勢,邁出做好部門經理的第一步。
二、分析調查
對自己進行了分析之後,接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。分析調查的重點在人,包括員工和客戶。
三、誠心相待
只有誠心誠意地與部門員工相處,才能和員工共同創造出和諧的工作氛圍。要真心關心你的員工,特別在員工出現困難時,一定要鼎力相助。對待員工,不僅要錦上添花,更要雪中送炭。
四、虛心學習
一定要擺正心態,虛心學習員工們的優點和長處,學到真本事,交到真朋友,增強自己的工作業務能力。
五、放手用人
本著用人不疑、疑人不用的原則,對屬下員工大膽放權、大膽使用,不要怕員工犯錯誤。當然,要加強自己的調控能力,時刻注意局勢的變化,避免影響全域性的問題出現。
六、管理從嚴
譚小芳老師建議新任經理人建立“靠制度管人,靠程式辦事”的執行機制,先定製度,再堅決執行。但在制定制度時,一定要考慮結合部門實際,以部門的實際情況為基礎。
七、勇擔責任
放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護,當員工工作中出現失誤、犯錯誤時,部門經理一定要勇於承擔責任,這是對員工最大的愛護。推功攬過,體現了做領導的良好素質和優良品德,將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明
對員工的進步要及時公開表揚,並在月度獎勵中應體現出來。對員工中出現的問題要及時批評,但要注意方式方法。對員工要一視同仁,批評教育從嚴,處理扣罰從寬。
部門經理管理員工的方法
1.功高蓋主的員工
功高蓋主的員工就像一個燙手的山芋,捨棄掉太可惜,因為這樣的員工的確有非常強的工作能力,能夠為上級承擔很大的工作責任。但是留在自己身邊又覺得挺危險的,擔心這樣的員工是否會有不利於自己的舉動。對他們的管理建議如下:
***1***只要看到他們在工作中做得好的地方,就一定不要吝嗇你對他們的誇獎;
***2***讓他們享有功勞,甚至可以將功勞讓給他們;
***3***用更高的標準去激勵他們。
如果以上的做法都不能夠很好地奏效,就一定要加強與這些員工的溝通,研究其特徵後,或者變換其工作的內容,或者分派一些需要團隊合作的任務給他們。如果效果還不佳,那麼我們就要從自身尋找答案了。
2.有個性的員工
標新立異的員工往往都有鮮明的個性,聰明好動,一般不怎麼合群,因為個性太強容易引起衝突,使得人際關係惡化。此類員工會有各種奇思妙想,公司的制度對他們來說是個障礙。
3.脾氣暴躁的員工
脾氣暴躁的員工喜歡衝突,甚至製造事端。他們直率而又敏感,對任何批評都會耿耿於懷。但是這類員工往往很重感情,講義氣。對於這類員工,部門經理應儘量採用表揚和建議的語氣,避免使用批評的語氣。
***1***表揚他們在工作中做得好的部分,建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好;
***2***在他們發脾氣的時候暫時迴避,甚至採用故意低聲的方式緩和局面;
***3***理解他們的想法或情結,用委婉的語言提出試探性的問題,找到真正的原因;
***4***鼓勵他們自己來做決定。
部門經理如何展開工作
你上任的第一天應該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣:緊張、激烈、戰鬥不斷。這一天應該是幾周的思考、評價、分析和規劃的回報。好訊息是,你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員,還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。
到這一天結束時,你應該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡迴的總統候選人。即使你的那些關鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領導者,但他們也應該有了那樣的傾向,認為應該給你一個機會來證明自己。
對你而言,要充分利用你的第一天,要用這一天來證明你理應成為新的領導者。這包括以下六大要素:
你對今後的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之後,你要列出問題、挑戰和機會。不僅要確定組織的缺點,還要確定可以幫助組織構築未來的優點。
你的領導哲學要有充分的依據。要拿出你自己的類似於“整體品牌價值”的東西,也就是可以為你的經營之道提供總體框架的願景。
你的管理風格應當是公平的。你將根據績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員,做出承諾就要兌現。
你的領導過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法;你的信條是詳細的,包括了多重要素—首先是一個願景,接著是戰略計劃、年度運營計劃、季度優先事項以及每週報告和每週例會。
你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基於事實的、定量的評價,但是你也需要評價的過程能夠產生採取行動的決定。
你的個人風格是直截了當的。你應該公開詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質。