陳歐創業訪談報告

　　或許對於一直在電視上光鮮亮麗的陳歐，我們還是不夠了解，那麼訪談的情況下，我們或許能看陳歐看的更近些。以下是小編為大家整理的相關內容。

　　陳歐：10個億之前的故事

　　“劉莉莉的事情能不提嗎?”陳歐坐在辦公室裡，對《創業邦》的記者說。兩個月前的事情，讓他仍然心有餘悸。

　　事情起源於天津衛視的現場求職節目《非你莫屬》，求職者劉莉莉被主持人和嘉賓質疑的視訊在網路上引起軒然大波。很多網友質疑主持人和嘉賓，認為他們對劉莉莉有失風度。陳歐是當時在座的招聘嘉賓之一，在節目現場，他問了一句“我可以瞭解你的家庭嗎”，也被認為惡毒、別有用心。

　　2012年1月13日，陳歐在微博上向劉莉莉道歉。

　　“總以為自己是節目參與者，知道更多。但在朋友們的建議下，認真微博上的視訊，站在旁觀者的角度幾次後，確實感到，求職者莉莉在現場受到了委屈，現在我能夠理解，為什麼那麼多朋友對此感到憤怒，我現場提的問題顯得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求職者是弱勢群體，比起抨擊，支援和關懷更重要。”

　　沒想到，道歉並沒有給他帶來平靜和諒解，反而讓他成為了炮火的靶心，鋪天蓋地的口水在網路上洶湧而至。

　　“問題是這個事件中我不是主角，一道歉反而變成主角了。”陳歐有些無奈，“有時候正因為你可能是偶像，所以一出事兒的時候，更多的人會跳出來。”

　　他還總忍不住，去網路上看那些評論，看著那些赤裸裸的人身攻擊，慢慢就有些Hold不住，尤其是有使用者憤憤丟下“以後再也不到聚美優品買東西了”這句話後，他感受到一個公眾人物的苦惱。

　　29歲的陳歐第一次意識到了明星這枚硬幣的兩面：平時光鮮，一旦風吹草動，極有可能萬劫不復。

　　“後面總結就是該低調還是得低調。不過這個事兒再過三、四個月看的話，也是一個財富，經歷過了事情、經歷過了委屈、經歷過了鬱悶，內心會變得更強大，以後再遇到這種事情就打不倒了。”

　　學習張朝陽

　　2011年初，董事會要求陳歐出來為他創辦的聚美優品做代言的時候，他是非常猶豫的。

　　“2010年做過一些採訪，但是沒有正式說一定要我豁出去，後來董事會討論，尤其是徐小平老師希望我站出來，但也有其他投資人說不要我站出來，希望我花更多的精力在業務上，但是徐老師說一定要發揮優勢，後來我就站出來了。”陳歐說，他的天使投資人徐小平，還給他舉了張朝陽的例子，這位網際網路第一代創業者，通過打個人品牌，以極低的代價成功帶動了搜狐的知名度。

　　“圍繞自己做CEO營銷，不太好意思，別人會說我得瑟。我這個人挺好面子的。”陳歐稱自己本質上是一個低調的人，不是特別喜歡出來炫，“而且，中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到後來一想，我是CEO，我不入地獄誰入地獄?”

　　那個時候，陳歐和韓庚出現在地鐵的雙代言模式已經受到熱烈追捧，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80後強烈共鳴，網路上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現在湖南衛視的“快樂女生”、天津衛視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業家一起參加著名娛樂節目“天天向上”，在節目裡，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80後創業新貴”。

　　起初，陳歐感覺不錯，“挺High，自己一下子變名人了，後面發現並不是一件好事，覺得挺苦惱的。而且化妝品本身是一個非常敏感的品類，別人會質疑你賣的產品到底是真貨還是假貨，可能會對個人的名聲造成衝擊;而且對CEO個人約束也很大，做什麼事都會被人關注，沒事還在微博上罵你幾句。”

　　在電商推廣費用高企的冷峻行規之下，創業者搖身變為明星代言人的打法，為聚美優品節省了很大一筆廣告費。“真是省了不少錢，估計省了1個億的廣告費。”陳歐說，聚美優品的營銷費用比例在行業中是非常低的，幾次廣告營銷下來，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自誇，“這是電商圈內，繼韓寒的凡客廣告之後，最好的一個電商廣告。”

　　“媒體去關注報道這些事情，等於幫助我們做了很多營銷和傳播，這是有價值的。而且消費者更願意去記住和傳播一個有血有肉的企業家，而不是一個公司。” 陳歐說，相較同行每年花費30%～40%的收入用於推廣，聚美優品在這方面的支出要少得多。

　　“我的使用者大部分是直接訪問，不是買來的，所以聚美的使用者流量構成是非常健康和良性的。”2011年，聚美優品營業額達到了將近10億，相比2010年，成長近15倍。

　　陳歐總結，聚美做到今天這個地步的原因，基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前，淘寶化妝品店和天天網、第五大道這樣的化妝品B2C已經根植市場。“與其說我們佔盡先機，不如說聚美以團購的模式快速切入，佔了階段性的優勢，後面都是靠自己的執行和營銷做起來的”。

　　一年多下來，陳歐已經完成了“早期快樂，後來鬱悶，再後來淡然”的心理過關。“你享受的是企業帶來的成就感，就必然要承擔別人100倍以上的壓力，這是自己選擇的。”

　　他甚至對記者分析起來自己打造個人品牌的心得。“從營銷效果的角度講，肯定還是上娛樂性質的節目好，比如《天天向上》，因為聚美優品的使用者是與湖南衛視的觀眾非常吻合的。但是如果打造CEO個人品牌的話，財經類和公益類節目比較適合。”陳歐說，央視的財經節目可以幫他打造品牌，而湖南衛視則為公司帶來了銷量。

　　“為了公司，還是得犧牲自己，娛樂類節目還是要去的。如果公司到了一定階段，作為CEO我就能淡出舞臺退居幕後，就交給代言人去做。”陳歐說，他現在每天加班到很晚，下了班就回家，也沒什麼把柄可抓。

　　聚美CEO陳歐：創業是一種享受

　　和電視裡精神奕奕的形象稍有不同，近距離跟陳歐談話，會發現他雙眼泛紅，這是長期熬夜造成的結果。在公眾場合，陳歐從不露一絲倦態，見了你便會熱情招呼，拍照時他會問攝影師，你是要表情霸道一點還是親和一點?眼下，這位炙手可熱的CEO除了瞭解資本、市場、產品、團隊，還在為公司的宣傳親力親為，當然，模特兒當多了，陳歐已經知道，拍照時，自己的左側臉更好看。

　　迄今，聚美優品已經運轉了近兩年。2010年3月，陳歐曾發過一條微博：“剛才看檔案看到一張剛回國時跟@yusen和劉輝的照片。那個時候我看起來比現在年輕多了，雨森也沒有肚子，劉輝仍然蘿莉。眨眼間回國已經1年半，感謝兩位兄弟一起走過了創業的道路。”正是在那個3月，聚美優品的前身團美網正式上線，有著相似教育的背景的3個男人做起了當時中國第一家化妝品團購網站。緊接著在2011年4月，當紅明星韓庚正式簽約聚美優品，成為其首位代言人，聚美優品的知名度同時也在迅速提升。

　　接下來的故事，人盡皆知。

　　如今，28歲的陳歐對自己的現狀頗為滿意。別人28歲時在做什麼我們無法推斷，但是陳歐的28歲應該是這樣度過的：他每天開會，隨時見人，幾檔電視節目的錄製也在同步跟進。他手下有一個近千人的團隊和一家估值過億美金的公司。他是這樣一個人，你若問他如何管理團隊，他會告訴你要是在古代，他一定是個帶兵打仗的人，在真實生活中，創業的豪氣、匪氣令他著迷。現在。他的英雄主義情結一點沒變，他還想做到更極致。以下，是陳歐的自我表達。

　　創業之於我就是一種生活方式，沒錯，是一種生活方式。

　　享受創業

　　如果你說創業是為了造富，我不能認同。給你舉個例子：我26歲從斯坦福畢業，如果畢業就去做金融，理論上我掙大錢的機會更多點。但我總是想著做點自己的事，而不是去打工，所以我大學時就做了一個叫Garena的遊戲平臺，斯坦福回國之後又嘗試做了一個遊戲內建廣告平臺。

　　大學剛畢業的時候我什麼都沒有，為創業吃了很多苦，但是在那種情況下，我都能把事情做成，所以後來當自己已經成長起來、有了更好的平臺、更棒的團隊和更多資源的支援後，還會怕啥呢?後面再創業，對我來說，就是一種享受。

　　我是學IT出身的，所以我知道賣3C類電子產品其實就是在“賣貨”，但化妝品就不一樣了，是在賣“美麗”，並且這個市場潛力巨大。這不單單是一個數字生意，做化妝品市場，令我覺得自己是在做一個帶有藝術性的感性的生意。我們的產品可以讓別人更幸福，我自己也會覺得很快樂。而且說實在的，女性的美可以解決很多社會問題，因為美女多了之後，男生就不會再打來打去。以前特洛伊時代不就是因為一個美女而引發了一場戰爭嗎，我們想避免這種情況發生。***笑***做美麗的生意不僅自己會感到享受，也能讓大眾享受到美好。

　　自主代言

　　當初我力主請韓庚來代言，很多人說我們是在砸錢。錯了，我們是沒錢。沒錢，所以才能把創意做到極致。因為沒錢，所以精打細算，要每分錢收到的效果比別人都好。在預算有限的情況下，我們不能一下子就買很多廣告位，我們能買的廣告位是有限的，得到的機會是有限的，所以打營銷戰一定要做到精準，一定要打出很好的創意，結果是，我們的宣傳反而更加成功。

　　後來董事會開會時，討論到我自己到底要不要站出來營銷這個問題，其實我是想低調一點的，並不希望自己站出來。因為做公眾人物，對私生活的影響很大，成了還好，敗了，就是個笑話。但是當時我們的天使投資人徐小平很鼓勵我，我最終決定“捨身”一試。現在你看到，北京地鐵每天有幾百萬的客流量，我站出來為自己代言，別人關注到了，你也關注到了，這事兒就已經成功了。

　　當然，廣告畫面上的我很精神，其實我完全不在意自己的外貌，平時絕不刻意打扮自己。但代表公司出鏡時，就應該給大家看到我最好的一面，這是職業道德。投資人對我有那麼多期待，團隊對我有那麼多熱愛，要是我不修邊幅，豈不是害了團隊?這事兒我做不來。之前有次不修邊幅的參加活動，投資人看到我之後開玩笑說，如果我不在意自己的形象的話會影響公司的估值，我感到壓力很大。***笑***

　　***Tips：

　　2011年，滿世界都在尋找明星代言的時候，地鐵裡，大街上，突然有個人站出來說，我為自己代言。

　　“我是陳歐，聚美優品創始人。蝸居，裸婚，都讓我們撞上了。別擔心，奮鬥才剛剛開始，80後的我們一直在路上。不管壓力有多大，也要活出自己的色彩。做最漂亮的自己，相信我們，相信聚美。我是陳歐，我為自己代言。”——這是陳歐的代言廣告詞。相信若干年後，聚美優品的這次廣告舉措仍會令人印象深刻。按照陳歐的說法，女生這廣告覺得新鮮會傳播，男生之後覺得這很得瑟，也會傳播，總的結果就是，他們都會傳播。***

　　道德潔癖

　　對外我是隨時“hold”住的狀態，但對內可能會有點強勢。很多人會說從我眼裡讀出一種“強勢”的感覺，沒錯，我就不是一箇中庸的人。但我的強勢表現在規則和企業價值觀的推進上，我是非常講道理的人。

　　我這個人有“道德潔癖”，很在乎價值觀，不合理的事情我看不下去，我對真善美的追求一直很強烈，加上在國外呆了很多年，對於不太好的現象我不會選擇睜一隻眼閉一隻眼，而是要做出最直接的反饋和表達。在我的團隊裡，我要求大家有話就說，用事實說話，不去追求所謂中庸的狀態。

　　當初選擇創業，就是希望過不一樣的生活。我有激情和執著，我願意奮鬥，如果中庸了，我可能根本不會走創業這條路。當我看到自己創造了很多就業機會、創造了很多價值的時候，我覺得自己的“潔癖”是種好習慣。就算將來聚美優品有一天要上市，對我來說那也只是一個起點，絕對不是終點。創業的樂趣就在於你的成就感不是錢能買到的，“造富”的快感只是表象。現在我每天開會，隨時見人，我很忙，但極其滿足。

　　我這個人有集體英雄主義情結，要是在古代，我絕對是個帶兵攻城打仗的人。一群人去改變、去創造，我就是喜歡這股豪氣、匪氣。如果你問現在有什麼能擊垮我，我會告訴你：沒有!就像喬布斯說的那樣，把每天都當做最後一天來工作，就算失去什麼東西又能怎樣呢?但是倒下，那是不可能的。