企業質量成本管理有什麼方法

　　企業的質量成本是有什麼管理方法的呢?企業質量成本管理應該怎麼做?小編為你帶來了“企業質量成本管理方法”的相關知識，這其中也許就有你需要的。

　　論中小生產企業質量成本管理

　　眾所周知，質量和成本，是企業的發展過程中主導企業核心競爭力的最重要因素，高質量可以吸引高階消費群體，獲得高額收益;低成本低價格可以滿足普通消費階層的需求，獲得廣闊的市場空間，因此提高質量、降低成本是企業發展的永恆主題。大企業***生產企業***可以通過細緻的市場調查和資料分析，不斷調整生產工藝和進行成本控制，以達到提高質量和降低成本的效果，然而對於技術和財力都相對薄弱的中小生產企業而言，既無法與大企業抗衡，自身發展又存在質量成本管理的瓶頸。中小企業想要更好地發展，如何有效地進行質量成本管理便是一個關鍵問題。

　　一、什麼是質量成本

　　質量成本又稱質量費用，是將產品質量保持在規定的質量水平上所需的有關費用。根據國際標準***ISO9000***的規定，質量成本是由兩部分構成，即內部質量成本和外部質量保證成本。內部質量成本是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和，即包括企業內部損失成本、鑑定成本、預防成本和外部損失成本。企業內部損失成本，又稱內部故障成本，是指產品出廠前因不滿足規定的質量要求而支付的費用，主要包括：廢品損失費用、返修損失費用和複試驗費用、停工損失費用、廢品損失處理質量缺陷費用、減產損失及產品降級損失費用;鑑定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用，主要包括：進貨檢驗費用、工序檢驗費用、成品檢驗費用、質量稽核費用、保持檢驗和試驗裝置精確性的費用、試驗和檢驗損耗費用、存貨複試驗費用、質量分級費用、檢驗儀器折舊費及計量工具購置費等;預防成本是指用於預防產生不合格品與故障等所需的各種費用，主要包括：質量計劃工作費用、質量教育培訓費用、新產品評審費用、工序控制費用、質量改進措施費用、質量稽核費用、質量管理活動費用、質量獎勵費、專職質量管理人員。

　　二、中小企業質量成本管理的現狀

　　中小企業是我國數量最多、最活躍的的企業群體，是社會主義市場中不可或缺的組成部分，它在擴大就業、活躍市場、增加收入、技術創新等方面有著不可替代的作用。但是，中小企業由於規模小、待遇低，很難吸引並僱傭到能力素質較高的員工，員工普遍缺乏質量成本管理的意識，工作只是為了完成上級交待的任務，至於這些任務或工作到底是什麼或者要達成怎樣的目的就與自己無關了，更不要說按照質量成本管理體系的要求，形成一個全面整體的質量控制體系了。從成本收益角度來看，中小企業是在市場競爭的夾縫中謀求生存，企業產品利潤並不高，加之管理者質量意識淡薄，忽視了質量成本管理機制的建立和質量管理團隊的打造，整體現狀不容樂觀。

　　三、完善中小企業質量成本管理的對策

　　***一***全面建立質量控制體系，將質量成本管理制度化

　　中小企業由於人員少，技術薄弱，所以在生產時往往不重視生產過程的控制。全面建立質量成本控制體系有利於控制和降低成本，有利於尋求提高產品質量的途徑，對質量成本進行分析與計算，有助於推進質量改進計劃的實施，通過質量改進可以提高產品的可靠性，預防潛在不合格的發生。同時，通過質量成本計算與分析，企業的管理層能看到各項費用所佔的比例，能具體的瞭解產品質量和質量管理中存在的問題，以及對企業經濟效益帶來的影響。因此管理層能對企業的質量管理做出決策，也會支援質量推進計劃的貫徹實施，並提供充分的資源。

　　***二***加強質量成本意識，建立各工序質量責任負責制

　　要想控制產品質量並降低產品成本，最關鍵的地方就是進行質量責任控制，加強質量成本意識，建立各工序質量責任負責制，就是要讓生產過程中的每一個環節都在規定的條件及要求下進行，每個工序對自己的工作質量負責，對於上一工序不合格的產品拒絕接收，並避免將不合格產品流向下一道工序。有了制度化的保證，就可以最大限度的消除人為因素帶來的質量不穩定情況，並讓每一個員工產生責任意識。

　　***三***業務流程程式化

　　在質量成本管理制度實施成熟後，將業務流程程式化，並將相關內容納入到企業標準體系中，使企業能依據實際情況適時對制度進行更新與完善，做到以實踐來完善理論，而不是拿理論框架來束縛企業自身，做到了理論與實踐相結合，並在實踐中不斷完善補充相關理論，使企業得到長足的發展。

　　***四***建立現代化的質量成本管理資訊系統

　　隨著電子計算機和網際網路的應用，中小企業應建立以電子計算機和網際網路為核心的高效現代化成本管理資訊系統，依靠儲存資訊量大、運算速度快、使用方便等特點，替代一些繁重的基礎工作。另一方面，可以精準的掌握市場的變化，及時開發新產品，停產過時產品，搶佔市場份額，減少不必要的損失。樹立質量成本意識，加強質量成本管理，對於改進產品質量，降低產品成本，提高企業經濟效益具有極其重要的意義。我國中小企業由於自身發展的原因，在對質量成本的思想認識、管理機制、管理方法等方面還存在著很多問題，還和國外有很大的差距。在新的歷史條件下，我國企業要儘快與國際接軌，努力學習現代企業質量管理知識，樹立現代質量成本觀念，建立一套完善的質量成本管理體系結構，建立系統、科學的質量成本預測、計劃、核算、分析、控制和考核等一系列的有效管理體制。只有這樣才能有效控制質量成本，提高質量效益和經濟效益。我國中小企業只有在保證質量和降低成本之間找到最佳平衡點，才能使自己的產品具有國際競爭力，才能在新的嚴峻歷史條件下面對挑戰，立於不敗之地。

　　資料來源：趙航