美容院員工守則

  “員工手冊”是企業規章制度、企業文化與企業戰略的濃縮,是企業內的“法律法規”,同時還起到了展示企業形象、傳播企業文化的作用。下面是小編為你帶來的,歡迎參閱。

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  一、出勤守則

  1、現場的其他職員應於逐日營業前15分鐘到達。

  2、到達時間列進上班時間計算。

  3、上下班員工打卡要確實,不得代打卡,一切按照*規章及員工手冊規定辦理。

  二、外出登記

  1、營業中非有必要,不得外出。

  2、如有外出,須經主管同意,並填寫外出登記簿,並以店主管同間之時間為限,並執行交接班治理***無輪班時,則不必進行***。

  三、交接班管理

  1、 收銀員交接班時,應確實盤點現金、收據、並依序填進收銀用交班單中,註明現金收支明細。

  1*** 一般員工,於交班時亦應填寫交班單。

  2*** 若輪休時,亦應於輪休前交出交班單。

  3*** 交班時,除現金有價券外,尚有鑰匙,及各項公物。交接時,都應交出。

  4*** 每月25日前,店長鬚排定下月之輪班、休假表,並於30日月底前公佈,以便職員運用。排定後有異動,可註明於表上。

  5*** 店長逐日應填寫題目分析表,將績效及職員異動狀況記載於內,並逐日報告營業狀況。美容院管理_標準化美容院考勤管理參考

  四、請休假管理

  1、 事假須有於前三日填妥請假單,並找妥職務代理人。

  2、 病假及緊急事故可於當日以電話請假,事後仍須補填***請假單***。

  3、 特休假、年休假均按治理規章執行。

  一切請休假若未按公司規定申請辦理,依治理規章處理。

  在美容院的人力資源管理活動中,治理者總是會留意薪酬管理、績效管理和培訓管理等相對重要的管理,而忽視一些基礎性的管理,比如美容院的出勤管理。由於出勤,在短期內,經理們是不會察覺到具體的損失。試想員工遲到半個小時,你很難量化出他所造成的損失,甚至在當時幾乎不產生什麼損失。就像水滴到石頭上,根本無損石頭。但從長期來講,一直忽視這點將會產生水滴石穿的嚴重後果。比如因員工心中的積怨而產生

  五、排班管理

  良好的排班制度應該是讓門店人力配置能夠隨來店的客數的多少,而成相等的起伏變化,一般來說,排班方式可分為兩班制***假如是24小時營業,則是三班制***、全班制、跨班制三種形態。美容院管理_標準化美容院考勤管理參考

  1、兩班制

  兩班制或三班制是指將門店人力切為兩個時段。門店營業時間為9:30-22:00為例,則兩班制中早班是從9:00-16:30,晚班則是由15:00-22:30。基本上以兩人一組,互輪早晚班各一週,並相互代班,假如其中有一人請假,則由另一人代班,上全天班,中間時段是顧客最多的時間,也是門店人力最吃緊的時候。因此一般來說,採行兩班制的連鎖店碰到週六、日時,除休假職員外,均上全天班,中間休2.5小時,以密集的人力編制來應付營業高峰期,每位營業員每月休假日由店長根據門店營業情況調配,另外,由於店長或副店長是門店的靈魂人物,因此,他們並不列進營業職員的排班中,而是店長與副店長互為輪班。其班次規劃為9:30-22:30,中間休4小時,晚班13:30-22:30。

  2、全班制

  也就是職員一天輪一次班,每人天天上班13小時。

  3、跨班制

  就是分割營業職員上班時間,營業員並不全天持續在門店中,而且中間有間隔,如以營業時間9:30-22:30為例,則跨班制職員上班時間可能為9:30-13:30/17:30-22: 30共9小時。其中13:30-17:30中間的時間則為營業職員可以自行休息運用的時間。

  4、混合制

  除了正統的排班方式外,連鎖經營者也可採用混合式,如全晚班混合式,所謂全晚班混合式是指將全班搭配晚班式的排班模式,正常編制以全班製為主,對於營業高峰的晚間,則是晚班的方式來減輕營業職員上全天班的高負荷量。

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  1、全體員工***含店長***每日上班必須提前十分鐘簽到,上班時間外出必須請假並簽出,下班必須簽出,如發現代簽或假籤時間,扣罰當日工作薪金,代簽者及被代簽者同時扣罰,罰計三次都辭退處分。­

  2、因美容院所從事行業為服務行業,因此每兩週休假一天,按安排輪休,旺季按美容院安排休假。­

  3、美容院全體員工均需嚴格遵守制度,不遲到,不早退。其中:上班時間內因公事外出,必須經部門主管同意,告知去向;上班時間內因私事外出,需向主管請假,並辦理請假手續;遲到早退1小時以上按當日曠工處理。­

  一、病假­

  因病請假,應向美容院提供醫院證明和病歷,填寫請假條向美容院提前申請,經美容院批准後方可休假。­

  二、事假­

  因事請假,應提前一天向美容院申請,填寫請假條,經美容院批准後方可。否則按曠工處理。­

  三、其它­

  1、如因個人原因需要要調整休息日或工作時間等,需提前向美容院申請,不可私自進行。­

  2、員工休假逾期不歸,影響正常工作者,一律按曠工處理。­

  四、遲到扣罰­

  1、每月第一次遲到***三十分鐘內***扣款1元/分鐘;­

  2、每月第二次遲到***三十分鐘內***扣款2元/分鐘;­

  3、每月第N次遲到***三十分鐘內***扣款N元/分鐘;­

  4、連續兩個月遲到達五次以上者,交由公司處理。­

  五、早退扣罰­

  1、下班需經前臺同意方可離崗,未經前臺同意私自下班,扣款50元/次。­

  2、如果工作中,個人有事情,必需經前臺同意方可離崗;時間按事假處理,四小時內為半天事假,四小時以上為一天事假。未經前臺同意離開店內,扣款50元/次。­

  六、事假扣罰­

  事假必須提前兩天向美容院遞請假條,經美容院批准方可休假。­

  1、未經美容院批准,按曠工處理。­

  2、週六、週日的事假扣款50元/天。­

  3、固定工資的員工事假每天按天扣工資。­

  七、病假扣罰­

  病假必須提前一天向美容院遞請假條,經美容院批准方可休假。急診可當日請假,事後必須交醫生的診治病歷本及病假條。­

  八、曠工扣罰­

  1、曠工扣款50元/天。­

  2、連續曠工三天以上解除勞動關係,並扣除曠工前三十天工資。­

  九、年假­

  每年從5月1日起開始起計,凡工作年限滿一年以上的員工享有10天的不帶薪年假。­

  1、休年假為自願,需本人提前1個月向美容院申請,由美容院根據具體情況統一安排。­

  2、每年病、事假合計超過10天的員工沒有休年假的資格。­

  夏季作息時間***從4月1日—10月31日***­

  美容院營業時間***7.30:00—22:00***­

  美容師­

  早班晚班­

  7:30—18:30 13:00—22:00­

  冬季作息時間***11月1日—3月31日***­

  美容院營業時間***8.15:00—22:00***­

  美容師­

  早班晚班­

  8.15:30—13:30 13:00—22:00

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  營業時間

  店 面: 9:30~20:00

  美麗園店:10:30~21:00

  二***節假日

  春節:七天; 五一節:一天; 國慶:一天; 中秋節:一天;

  因本行業為純服務性行業,節假日均為服務高峰期,凡法定節假日當月無全勤獎。相關法定休假根據運營情況可由公司酌情安排,由總經理決定節假日具體休假天數,不得有任何異議,如有其它部門需要節假日加班,只可當月調休,過月不記,節假日休假前後5天內,任何事由請事假1天,按3天扣除工資。

  三*** 休息:

  員工每月全休四天,高中層管理人員休息,按實際工作需求制定輪流休息時間。以保障管理工作的正常進行,具體日期由所屬部門和主管根據工作需要預選安排。

  四***全勤獎:

  凡專業店達到全勤標準規定的每個員工,每月均享受全勤獎100元。

  五***出勤規定

  1、店面考勤由店長/顧問負責記錄,店長/顧問應認真負責,不得弄虛作假,否則,一經發現每次扣款100元。

  部門負責人對考勤負有稽核和監督責任;

  人力資源部門可不定期對考勤情況檢查。

  六***缺勤規定

  遲到:按分鐘計算,員工級別,每分鐘扣1元,顧問級別,每分鐘扣2元,店長級別,每分鐘扣3元。所罰款項不計入公司財務,存入員工公益金,達到一定數額後為員工採購果點;遲到超過1小時按事假半天處理,遲到超過2小時按曠工半天處理。

  早退:未到下班時間,提前擅離工作崗位者為早退,按曠工半日計算。

  3、因公外出:各店員工因公外出,當日能回或次日早上能回店的應在前臺《外出登記表》做好登記,離開前需告知店長/顧問。

  如緊急情況,需經上級負責人口頭同意,回店後及時補辦登記手續。如月底核對考勤沒有相應登記的按缺勤處理。

  曠工:員工無故曠工***上班時間外出辦理私事者,按曠工處理***,2天以內***含***的,每曠工1天按3天扣除工資***基本工資+提成或獎金***。月曠工累計3天以上或年度累計曠工5次以上的,公司給予除名處理。

  事假:事假為無薪假,員工請事假,需至少提前一天申請並填寫《請假單》,公司不予批准任何人以任何理由當天臨時請假,如強行休息以曠工處理。請假在兩天內,需同時由部門經理和人力資源部經理簽字批准後,方可休假;連續請假在三天以上***含三天***需由總經理批准後方可休假。

  6、病假:病假髮放50%基本工資,如請病假三天以內需出示規醫院開據的病假條或購買藥物的小票,超過三天***含三天***,必須出示正規醫院開據的病假條。員工請病假,請假規定及流程與事假相同,但因極特殊原因,未能提前辦理請假手續的,當天電話請假的,需先請示部門經理同意,再由部門經理告知人力資源部,事後及時補辦請假手續,如未獲確認或未及時***二天內***補辦手續者,所休假期按曠工處理。

  七*** 其它假期規定

  准假許可權:員工二日之內假期,以書面形式申請,由所在部門經理或負責人批准後,報人力資源部批准,店長、顧問請假一日以上***含一日***,員工請假三日以上***含三日***,須報請總經理批准人力資源部門備案。

  婚假:

  凡按《婚姻法》規定請婚假者,應提前一週填寫《請假申請單》,經部門或負責人批准後,報人力資源部核准;

  婚假為3天,凡符合國家規定的晚婚年齡***女方滿23週歲或男方滿25週歲***的初婚假期可延長至10天。享受婚假的員工應是開具有效婚姻證明書的員工,婚假為有薪假期***基本工資***;

  公司為結婚員工發放賀金,在公司工作1—3年員工的,發放300元;3—5年的發放500元;5年以上的,發放1000元。

  2、產假:

  女性員工產假為98天,其中產前假最多不得超過30天。產假期間公司給予補助,在公司工作1年以上的,休假期間補助200元;2年以上的補助300元;3年以上的補助400元;5年以上的補助500元;籤合同者產假3個月基本工資半薪***上班一月後發薪***;

  補助發放時間為休完產假回公司上班之後,隨次月工資一起發放;

  男性員工可在配偶生產時連續使用帶薪***基本工資***假3天。

  喪假:

  請假手續同事假;凡員工直系親屬***包括父母、配偶、子女***和配偶的父母亡故,需辦理喪事的給予3天喪假,有基本工資;普通員工,公司給予100元慰問金;部門經理,公司給予200元慰問金。

  加班:

  公司不提倡加班,若因計劃外發生的緊急而重要事項,可自動申請加班,加班申請應提前由部門經理、店面負責人籤批、人力資源部門核實後生效。加班可做存休處理並限本月內補休完畢。