養老院員工守則

　　養老院為老年人養老服務的社會福利事業組織，又稱養老院。養老院員工要遵守規章制度。下面是小編為你帶來的，歡迎參閱。

　　篇1

　　一、環境整齊清潔、美觀明亮、種有花草;

　　二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫務室、光榮室等;

　　三、門旁有衛生評比結果牌，如清潔;

　　四、老人室內有老人守則、五好老人條件、室內衛生規定;

　　五、老人床頭掛有標識牌，註明姓名、性別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等;

　　六、室內用品擺放整齊、無灰塵、無雜物***含床下***;

　　七、院內所有工作人員一律掛牌上崗;

　　八、敬老院應分設醫務室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等;

　　九、各項檔案資料齊全、管理規範。

　　敬老院建設綜合目標

　　遵循“老有所養、老有所學、老有所為、老有所醫、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬體投入，強化軟體建設，達到班子革命化、管理規範化、經濟多元化、環境園林化、生活多樣化、服務優質化;把敬老院辦成頤養天年的樂園、、五保服務的中心、老齡活動的場所，精神文明的視窗。在服務上做到“五心”、“四順”、“四服務”、“四輕”:即愛心、誠心、細心、耐心、貼心;順老人言、順老人心、順老人意、順老人味;微笑服務、敬語服務、貼心服務、勤快服務;說話輕、走路輕、操作輕、開關門窗輕，達到語言親切，動作細膩、體貼入微，視老人為親的效果。

　　院長職責

　　一、做好全院人員思想政治工作。敬老院管理制度。

　　二、安排好院內生活、生產。

　　三、抓好財務管理的款、物的發放工作。

　　四、加強兩個文明建設，搞好環境衛生，開展文體活動。

　　五、發揚民主，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。

　　物資採購人員職責

　　1、負責全院的物資採購工作;

　　2、經常瞭解購物、消耗、庫存情況，堅持按計劃、質量、價格採購供應;

　　3、做好採購用款的申報、申銷工作，嚴格執行財經結算、入庫、驗收規定;

　　4、臨時和特殊物資的採購，須先經院領導審批再行採購;

　　5、厲行節約、精打細算，不採購偽劣、變質和冒牌物資，不做人情生意;

　　6、不以權謀私，假公濟私，不得借用或挪用公款。

　　炊事員崗位職責

　　1、負責烹調工作，按食譜配製院民每週的菜餚;

　　2、每週食譜公佈上牆，主副食品多樣化，儘量符合老人的膳食營養要求;

　　3、負責食堂的室內外衛生和飲食衛生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質食物;

　　4、精打細算，節約用電、用煤、用水，計劃用糧、用菜，愛護公物，管好食堂炊事用具;

　　5、加強個人和環境衛生，嚴格執行“五四”制，對自己所包乾的區域認真負責完成任務;

　　6、嚴格遵守勞動紀律和院內各項規章制度，堅守工作崗位;

　　7、做好各類人員的營養和病號飯，不斷提高烹調技術，改進服務態度，按時供應飯菜;

　　8、定期檢查身體，發現患有傳染性疾病，應及時治療並向院領導彙報，暫時離開工作崗位。

　　9、注意安全，隨時關緊食堂門窗。敬老院管理制度。

　　現金出納職責

　　1、健全院內各項賬冊，嚴格執行財經制度，履行財經手續，賬目有條理;

　　2、管好現金，每日盤點、結賬，做到帳實相符，無白條抵庫存的現象;

　　3、記賬憑證一事一單，及時記賬，內容完整、科目規範;

　　4、管好各類物資、出入庫記賬，做到帳物相符，按規定使用;

　　5、不簽發空頭支票，不外借賬戶，近期與銀行對帳，嚴格保管好現金，現金支票和各種賬冊、憑證，記賬憑證按時裝訂成冊;

　　6、嚴格財務制度，把好關口，對不符合財務制度的手續補辦完備，對違反財務制度的原始憑證不予以報銷;

　　7、掌握院內印件、負責文書處理，保管檔案資料，做好財務、基建、農副業生產的規劃、報表工作。

　　倉庫保管員職責

　　1、負責全院各種物資的管理工作，負責固定資產的登記管理工作;

　　2、嚴格執行進出庫領發制度，按發票憑證清點、驗收、登記，物品憑領料單發放，做到進庫和發放手續清楚，每月負責填報收支結存報表;

　　3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，黴變、損壞、變質，每半年翻晒一次;

　　4、嚴格管理制度，加強物資的管理，有些物資的領取，要以舊換新，認真落實安全措施;

　　5、堅守崗位，物資供應及時，搞好室內外衛生;

　　6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風衛生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。

　　醫務人員工作職責

　　1、嚴格執行各項規章制度和醫療操作規程，杜絕醫療差錯和醫療事故的發生;

　　2、負責全院職工和收、寄養人員的醫療保健工作，抓好衛生防疫和傳染管理工作;

　　3、負責藥品、醫療器材的採購和管理工作;

　　4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發現病患及時治療，發現服務員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療;

　　5、定期檢查、清點藥品、器材的數量、質量，保持定位存放，負責損壞、報廢藥品的稽核;

　　6、協助院領導抓好全院的清潔衛生工作;

　　7、負責衛生知識的宣傳教育，搞好飲食衛生的指導，協助食堂科學管理，配合伙食管理員根據主副食營養成分和老人身體需要制訂菜譜;

　　8、負責康復器材的保養和維修，宣傳康復治療常識，說明注意事項，及時總結，做好評估工作;

　　9、隨時瞭解老人的身體狀況，徵求他們的意見，制訂醫療、保健措施;

　　10、鑽研業務、提高醫護科學技術，掌握現代衛生知識，不斷提高衛生保健水平和服務質量

　　服務員崗位職責

　　1、全心全意為老人服務，態度熱情和藹有禮貌，不準冷言冷語，更不得指責、吵罵;

　　2、照顧老人日常生活，做好老人衛生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被;衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每週一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次;

　　3、負責老人房間的清潔衛生工作，做到窗明几淨，空氣新鮮，衣物擺放有序、被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無破亂，地面牆壁整潔;

　　4、關心老人生活，及時照顧護理，對臥床不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到床前，餵飯、送菜、洗臉、洗腳、處理便溺，不嫌髒怕累;

　　5、關心老人的餓心理健康，經常與老人交談，瞭解他們的想法，掌握他們的要求，說服疏導他們的思想;

　　6、積極動員並幫助老人蔘加有益與身心健康的文化、娛樂、體育活動，幫助他們多運動、多晒太陽;

　　7、學習掌握有關衛生保健和營養知識、督促幫助老人理髮洗澡，幫助老人養成良好的衛生習慣;

　　8、完成工作責任區和衛生包乾區的任務。

　　文書檔案管理制度

　　1、檔案、文書、檔案須按國家有關規定處理;

　　2、凡上級有關單位和部門來文、來函，一律登記辦理;

　　3、檔案須傳閱和執行後，按保管期限分類立卷歸檔;

　　4、凡向上級部門報告或請示的文書，須和答覆一起分類歸檔;

　　5、加強檔案、文書、檔案的保密工作，保證其侷限性、時間性、永久性的保密和安全;

　　6、院內的各類印章由專人負責保管使用。

　　供養人員物資發放制度

　　1、根據季節變化，及時按計劃、標準發放供養人員生活用品;

　　2、加強對收養人員生活物資的計劃採購和管理，不能混用，注意防黴、防蛀;

　　3、嚴格出入庫手續，加強倉庫安全管理，認真做好防火防盜工作;

　　4、建立收養人員著裝卡片、登記好每個人的衣服、鞋、帽型號和發放情況;

　　5、按卡片量體裁衣、按型號發放，做到美觀大方;

　　6、厲行節約，修舊利廢。

　　老人守則

　　1、積極參加學習，瞭解國內外大事，言行與黨中央保持一致;

　　2、服從領導，聽從指揮，以院為家;

　　3、加強團結，互相尊重，互相體諒，互相愛護，互相幫助;

　　4、發揮特長，積極參加力所能及的勞動，為造血補院作貢獻;

　　5、維護集體利益，珍惜集體榮譽，愛護集體財產，不攀折花草樹木;

　　6、講究衛生，保持室內外清潔衛生整齊;

　　7、積極參加文體活動，增強體質，陶冶身心;

　　8、遵章守紀，厲行節約，艱苦樸素，文明禮貌。

　　五好老人條件

　　1、思想品德好:愛祖國，愛社會主義，關心人民利益，維護集體利益;

　　2、遵紀守法好:遵章守紀，執行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動;

　　3、團結互助好:互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內院外不吵架，不沾染不良習氣;

　　4、清潔衛生好:講究個人衛生，房間內外清潔，經常參加文體活動;

　　5、參加勞動好:參加力所能及的勞動，發揮特長，獻計獻策，作出奉獻。

　　自費寄養人員管理制度

　　1、自費寄養人員需按有關規定，履行一定手續後方可入院，入院後必須遵守院內的各項規章制度;

　　2、按照自費寄養協議書的有關規定和收費標準，寄養人員的床位管理費、雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權終止寄養協議，並在寄養保證金中扣交;

　　3、不能私自帶外人來院住宿;

　　4、自費寄養人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續;

　　5、自費寄養人員生病醫藥費用一律自理，住院期間護理工作由寄養人員單位或親屬負責。

　　收養人員管理制度

　　1、入院收養物件必須經有關部門審批;

　　2、收養人員入院後，其個人所有財產屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權處理;

　　3、收養人員入院後，應遵守院內的各項規章制度，參加力所能及的勞動;

　　4、根據收養人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區別一級、二級、三級的分級護理;

　　5、收養人員死亡後，喪事由院方按規定全權處理，其遺產一律歸院方所有，有協議除外，任何單位和個人均無權繼承或干涉。

　　食堂管理制度

　　1、實行伙房單獨核算;

　　2、制訂好食譜，並公佈上牆;

　　3、各類食品由專人採購，伙食收支單據以原始憑證為準，購置的各類食品均由保管員驗收蓋章或簽字後入賬;

　　4、食堂工作人員要注意個人衛生，定期進行體格檢查，健康狀況不符合要求者，立即調離食堂;

　　5、保持室內外環境整潔，消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂及其它害蟲，每天的餐、炊用具用完後要洗淨消毒;

　　6、不得采購黴爛變質食物，生食、熟食分開存放，保證貯藏質量，伙食製作符合衛生要求，嚴防汙染和食物中毒;

　　7、搞好安全衛生工作，無關人員一律不得進入廚房;

　　8、每月公佈伙食收支情況一次。

　　工作人員值班制度

　　1、值班人員24小時內不得擅自離崗;

　　2、值班期間負責全院的一切工作;

　　3、督促並協助各責任區服務員做好服務、衛生、安全等工作;

　　4、對突發事件要果斷及時處理，努力減輕院方損失;

　　5、值班期間遇到難以處理的問題，必須在1個小時內報告院長，以便及時採取相關措施。

　　敬老院安全管理制度

　　為保證敬老院正常的生產、生活秩序，保護五保老人的人身安全，杜絕人為安全事故的發生，根據全縣敬老院的實際情況，制定本規定，要求各敬老院認真貫徹執行。

　　一、進一步加強對敬老院安全工作的領導和管理

　　1、成立安全工作領導小組，院長是敬老院安全工作的第一責任人，制定敬老院安全責任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應樹立安全第一、安全無小事的思想。

　　2、敬老院定期採用多種形式對院民進行安全知識教育，發現問題應及時進行安全教育。

　　3、建立重大事故報告制度。敬老院出現的重大傷亡事故要立刻報告院領導，並按程式逐級上報。

　　4、實行院領導值班制度，填寫值班登記表。

　　5、建立安全工作檢查制度，院長要經常檢查院內安全設施情況，排除安全隱患。

　　二、門衛的安全管理

　　院民外出必須嚴格履行請假手續，自覺服從門衛管理，任何人不得強行進出敬老院。

　　三、設施安全管理

　　1、院長負責敬老院內設施裝置的安全效能。

　　2、安全工作領導小組每半月進行一次全院性安全工作大檢查。

　　3、配備一定的消防器材和應急照明燈，確定專人管理。

　　四、食堂安全管理

　　1、食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定期體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。

　　2、嚴格執行食堂有關操作規範，切實做好消毒工作。按崗位責任制要求，搞好環境和個人衛生，消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。

　　3、嚴禁採購和加工腐爛、變質的食品原料，嚴格把關，防止疾病傳染、食物中毒。

　　五、舍務安全管理

　　1、未經敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進入老人宿舍。

　　2、嚴禁在老人宿舍點明火，嚴禁使用炭爐，嚴禁個人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發生。

　　篇2

　　一、院長工作職責

　　1、在上級民政部門領導下，全面領導中心的各項工作。

　　2、制定中心發展規劃、制定規章制度、管理手冊。

　　3、督促檢查中心各項規章制度和崗位職責執行情況，督促工作人員遵守勞動紀律，加強責任心和安全防範意識，

　　4、定期參加護理工作，檢查護理服務質量，瞭解老人需求，及時向老人家屬反饋老人資訊，聽取意見，切實採取有效措施，保證不斷提高服務質量。

　　5、向老人及家屬詳細介紹本中心的各項制度、服務，與老人家屬簽訂協議，執行告知義務。

　　6、協調各方矛盾和關係，及時解決重大問題，並做好工作日誌。

　　7、組織每週科務會、每月例會、每季度座談會，持續改進管理工作。

　　8、定期組織員工的政治學習、思想教育和業務培訓。

　　9、貫徹勞動制度，關心員工福利;貫徹人事等制度，選拔人才。

　　10、財務管理，做好中心收支統計、分析工作，為老人服務創造社會效益的同時，創造合理的經濟效益。

　　11、接待社會各界來訪、參觀、諮詢與zhèng fǔ 部門和有關社會團體、機構保持聯絡。

　　12、定期向上級主管部門彙報、總結工作。

　　二、醫務人員工作職責

　　1、全面負責老人的醫療保健工作。

　　2、認真執行各項規章制度和技術操作常規。

　　3、對新入住老人48小時內進行體檢，書寫入院病歷，並對檢查出的情況、處理意見告知老人及家屬。

　　4、定時巡視老人，全面瞭解每位老人的身體、精神狀況。必要時通知家屬，根據老人的實際情況給予治療，根據病情及時請會診、轉院。老人外出就診時幫助聯絡相關醫院，並和護理員陪同老人去醫院，負責介紹病情;對不積極轉醫院治療的老人，及時與家屬交流並做好書面記錄。

　　5、對有安全隱患的老人，及時與家屬溝通並做好記錄，指導護理人員做好安全防範工作。

　　6、積極參與伙食管理，指導制定營養菜譜和各疾病保健食譜;

　　7、組織老人每年一次體檢。

　　8、指導、督促護理員做好臥床老人的面板護理，預防褥瘡的發生。

　　9、做好藥品的儲存和管理工作，做到送藥到手，對思維不清老人應督促將藥服下後方能離開。

　　10、隨時瞭解老人生活、思想狀況，宣教保健知識、進行心理交流。

　　11、組織老人開展各項保健、娛樂活動、康復訓練工作。

　　12、瞭解老人和家屬對工作的意見、建議，協助院長做好管理工作。

　　三、護理員工作職責

　　1、無專業技能的護理人員應接受崗前培訓，經市級以上主管部門培訓考核後持證上崗;

　　2、在中心負責人領導、醫務人員指導下，按照護理等級的要求全面負責老人的健康娛樂、生活照料、心理護理、保健康復等工作。

　　3、認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故的發生。嚴格執行交接班制度，做好必要的記錄工作。

　　4、認真執行中心安全管理制度，按時巡視，加強對刀剪等銳器、電、火源的管理。對有躁動、平衡功能失調等老人必要時使用安全保護措施。工作中注意做好自我防範。

　　5、認真執行清潔、消毒、隔離制度，做好環境衛生工作，保持環境的整齊、清潔、安全、舒適。每日一小掃，拖地、抹灰、清汙物桶、打掃衛生間***走道及公用場所每日拖地兩次***;每週一大掃，清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等，做到無汙垢、無異味;每月清刷一次地面、門窗、玻璃窗、牆角牆體，做到衛生無死角;做好出院老人的終末處理。

　　6、負責保管好老人的被褥、起居用品等並做好登記。

　　7、熟練掌握各種裝置、電器的使用方法，認真維護保養，保持功能完好。

　　8、觀察老人的身體、精神狀況，有任何異常情況及時彙報，協助老人就醫。按時喂藥。

　　9、熟知本中心的收費標準和服務專案，熱情接待諮詢、申請入住的老人。

　　四、廚師職責

　　1、嚴格執行食品、餐具清潔衛生制度，生、熟分開制，餐具消毒制，室內紫外線消毒制;

　　2、按照治療要求和老人的飲食習慣及特點，擬訂各類食譜，

　　3、不得采購黴爛變質食物，生食和熟食，食品和原料都要分開存放，防止交差汙染。

　　4、採購員與炊事員要有記賬和食品驗收手續;

　　5、嚴格執行衛生制度，做好衛生安全防範措施，消滅四害，嚴防食物中毒加強環境及個人衛生，分餐前要洗手、帶口罩和帽子。廚房衛生做到:每日一小掃，每週一大掃，每月徹底洗刷，做到餐具潔亮，門窗地面光亮，牆角無汙垢;餐廳內外保持清潔、整齊。

　　6、精打細算，節約用糧、煤、水、電，愛護公物，管好物資。

　　7、深入老人瞭解對伙食的意見建議，不斷改進工作。

　　五、安全人員崗位職責

　　1、負責中心的安全工作***防盜、防火以及突發事件的處理與預警告示***;

　　2、嚴格執行外來人員***包括探望老人的親屬***的會客登記制度;

　　3、上班時間不得擅自離崗、串崗，不得酗酒、睡覺，嚴格執行交接班制度;

　　4、對入住的老人單獨私自外出者，應根據中心規定進行勸阻，並及時通知有關部門處理;請假外出須辦理“暫離手續”。

　　5、做好值班室及中心周圍環境的清潔衛生工作。

　　六、財會人員崗位職責

　　1、應具備相關部門頒發的職業資格證書;

　　2、嚴格遵守公寓管理手冊的各項規章制度。

　　3、嚴格執行<會計法>，遵守財經紀律，保證公寓的資金安全;

　　4、負責保管好各類會計憑證、賬目、報表及有關資料，不得丟失或損壞;

　　5、定期做好資料整理、裝訂和歸檔工作;

　　6、做好應收款的催還、入賬工作，按規定及時、全面、完整地編制和上報各種財務報表;

　　7、認真稽核每項開支，嚴格控制各項費用的支出範圍，必須做到手續完整，責任到人;

　　8、對違反財經紀律和不符合手續的開支，有權拒絕支付;

　　9、對社會捐助的錢款、物資等手續齊全、賬物相符、專款專用。

　　七、護理主任工作職責

　　1、在總護士長及院長的領導下，根據護理部及院內工作計劃制定本科具體護理計劃，並組織實施。

　　2、負責檢查瞭解本科護理工作質量，參加並指導危重病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合。

　　3、負責護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。

　　4、組織重點老人護理查房，積極開展新技術、新業務及護理科研工作。

　　5、組織領導護理人員業務學習及技術訓練。

　　6、負責管理好護理人員的合理分工，環境的整齊、安靜、安全、舒適，各類儀器、裝置、藥品的管理。

　　7、督促檢查護理員、衛生員、配餐員做好清潔、衛生和消毒隔離工作。

　　8、定期召開工休座談會，聽取醫療、護理、飲食、服務等多方面的意見，研究改進科室管理工作。

　　八、安全管理制度

　　1、建立健全安全管理檢查登記制度。

　　2、嚴格執行差錯事故登記報告制度，定期和隨時召開安全分析會，討論分析差錯事故發生的原因，制訂防範措施。

　　3、實行崗前安全教育，不經崗前安全教育的工作人員不得上崗。

　　4、各種搶救的藥品、物品、應定位定量，處於完好備用狀態。

　　5、嚴格執行各種規章制度如:崗位責任制、查對制度及各種護理操作常規。

　　6、防止老人創傷和墜床。躁動、痴呆的老人要使用安全保護措施。嚴格執行床邊交接班制度。按時巡視老人。

　　7、嚴格執行氧氣操作規程。做到四防:防火、防油、防熱、防震。

　　8、經常進行“安全第一”的思想教育。

　　9、嚴格執行消毒隔離制度，嚴防交叉感染。

　　10、按衛生部要求加強飲食的安全管理。

　　篇3

　　一、責任單位和責任人

　　責任單位:縣民政局救災救濟股***電話:5536760***

　　責任人:廖翔鯤、黃廣華、廖雄彪、史文鋒

　　二、審批權力行使依據

　　<永興縣農村五保供養工作實施辦法>***永政辦發[2012]5號***和<永興縣農村敬老院管理實施細則>***永政辦發[2012]16號***。

　　三、集中供養基本原則

　　***一***供養水平與經濟發展水平相適應的原則;

　　***二***屬地管理、動態操作的原則;

　　***三***院財鄉管院用的原則;

　　***四***財政供養為主的原則;

　　***五***入院自願、出院自由的原則。

　　四、審批***辦理***條件

　　入住敬老院的五保物件，應由五保物件本人申請或經本人同意由其監護人或村民小組申請，經村委會民主評議、張榜公示，報鄉鎮人民政府稽核。鄉鎮人民政府對申請人和監護人的基本情況進行調查核實，組織體檢，由敬老院與五保物件監護人或村委會簽訂入院協議，明確相關責任和義務。入住敬老院的物件必須是農村五保戶，服從敬老院的管理，積極參加敬老院組織的力所能及的活動。患有傳染性疾病和精神病的五保物件，不能到敬老院集中供養。

　　五、農村敬老院供養內容和標準

　　農村敬老院為集中供養的五保物件免費提供吃、穿、住、醫、葬***教***等方面的生活照顧和物質幫助，並每月發放適當數額的零用錢。

　　集中供養標準為每人每月280元，其供養資金通過鄉財縣管專賬直接撥付到各鄉鎮敬老院。

　　六、申報農村五保供養所需材料

　　入住敬老院的五保物件在個人申請的基礎上，需提供以下證明材料:

　　***一***永興縣農村五保集中供養入院審批表;

　　***二***本人身份證、戶口簿原件或影印件和監護人身份證、戶口簿影印件;

　　***三***體檢表;

　　***四***入院協議;

　　***五***屬殘疾人的，應提供殘疾證原件和影印件;

　　***六***申請人近期一寸免冠半身照2張;

　　***七***敬老院認為需要提供的其它證明材料。