美容院員工守則範文3篇

　　員工守則是指企業內部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規則，那麼大家瞭解美容院的員工守則嗎?下面是，為大家準備的美容院員工守則，希望大家喜歡!

　　美容院員工守則範文1：

　　***一*** 禮節禮貌

　　1. 對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。

　　2. 與客人談話時應站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。

　　3. 不要詢問客人的看齡，特別是女賓;不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格;對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足;對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務要更周到。

　　***二*** 儀容儀表

　　1. 儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔。

　　2. 工作時間化淡妝，不得濃妝豔抹。

　　3. 坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌椅上，不準翹腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依牆、靠壁或依椅靠櫃;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。

　　***三*** 勞動紀律：

　　1. 按部門排班表規定的時間上班，上班不得遲到、早退、不得擅離職守。

　　2. 員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。

　　3. 上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、打私人電話。

　　4. 堅持站立服務、微笑服務、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當頭，“謝”字不離口。

　　5. 以主人翁的態度對待工作，遵紀守法，執行規章。

　　6. 必須愛護店內的財產，愛護一切用具，注意節約原材料，節約用水、用電;注意裝置的維護、保養。

　　7. 同事之間，要團結協作，互相配合，平等相待，對違反紀律和規章制度的現象要批評、教育和幫助，不得隱瞞包庇。

　　美容院員工守則範文2：

　　1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊乾淨，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

　　2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”***即帶位、送茶、介紹產品、髮質知識***。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

　　5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸菸、喝酒、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博、搞情服務或情中介，不提供“***”服務和“***”資訊，以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要徵得主管同意。

　　6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　7、服從上級指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯絡維修，以免影響工作。

　　8、工具使用前後必須清理乾淨，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，裝置用完後，必須放回原處，並清理乾淨。

　　9、工具使用前後必須清理乾淨，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，裝置用完後，必須放回原處，並清理乾淨。

　　10、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

　　11、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規範操作而造成的人為錯誤或影響髮型效果，當事人要受到經濟處罰。

　　12、洗頭、吹髮、電染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。

　　13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　14、及時處理客人或同事遺留的物品，並向本部主管報告。

　　15、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟菸頭雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

　　16、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。

　　17、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

　　美容院員工守則範文3：

　　1、總則

　　***1***熱愛祖國，擁護共產黨的領導，遵守國家法律、法規和各項政策。

　　***2***遵守什會公德，講究職業道德，講究文明禮貌。熱愛本職工作，維護聲譽，遵守勞動紀律。

　　***3***愛崗敬業，積極進取，努力學習美容專業知識和職業技能，不斷提高美容院業務水平和工作能力，提升服務質量。

　　2、忠於職守

　　***1***按時上下班，工作時間不得擅離崗位，不得遲到、早退。

　　***2***工作時間不得打私人電話，不得長時間會客，緊急的私人電話則由所在部門或人事部接收轉告。

　　***3***在工作崗位上不準吃東西、坐躺床位上，看與業務無關的書籍。

　　***4***不準客人爭辯，不準用粗言穢語對待客人與同事，不得譏諷或嘲笑客人、不允許存在不理睬客人的怠慢行為，不得在公共場合與人爭辯或大聲喧譁。

　　***5***在工作崗位，要熱情、禮貌、周到接待客人，與客人和同事交談要使用敬語，當值時要按美容院要求的標準姿勢站立服務，不準高聲談話或聊天，不許當著顧客的面做不雅觀的動作，如梳理頭髮、掏耳朵、挖鼻孔等。

　　***6***美容院員工不得利用職權結親友以特殊優惠。

　　3、儀表儀容

　　***1***員工進入崗位必須穿著工衣，並保持工作制服乾淨、整潔、領花袖口要扣好，襯衣要將擺擺放入褲***裙***內，不可穿破損的或黑色的襪子。

　　***2***保持身體清潔，不留怪異髮型，不留指甲，不塗指中油，工作不吃異味食品，保持口腔衛生。

　　***3***站立要瑞正、挺胸、收腹、抬頭，兩眼平視，雙手背於背後，雙腳呈“V”寧形，左右膝和後腳跟要相互靠緊。

　　***4***就坐姿勢要上體挺直、兩肩放鬆、胸部挺起，坐凳子面以的2/3為宜。

　　***5***行走要輕鬆穩健、挺胸抬頭、兩眼平視，步距要符合標準。

　　***6***在崗位上行為要規範、不準在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、梳頭髮、剔牙、力飽嗝、挖服屎、修指甲，不準交頭接耳，不準談笑聊天。

　　4、工作態度

　　***1***禮貌：禮貌是美容院員工起碼的準則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客人服務時，還要做到“迎客要有問候聲，談話要有稱呼聲。離別客人望有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。”

　　***2***微笑：微笑服務是美容院對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發自內心，使客人感到賓至如歸、溫馨和藹、輕鬆愉快。

　　***3***效率：做任何事情都講求效率，說到就要做到，對工作不推諉、不拖拉，接待客人要善姑善終，交接工作要講清楚。

　　***4***責任：對各項工作要有責任心，要有對客人、對美容院高度負責的精神。

　　***5***誠實：誠實、可靠、正直，不徇私情，不行賄賂，不貪圖別人的錢財和物品，不向客人所要小費。

　　***6***細緻：工作仔細、認真、耐心、細緻，兢兢業業、一絲不苟。

　　5、服從上司

　　***1***員工必須有強烈的服從意識，每—個員工必須切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

　　***2***不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作。若遇疑惑不滿，可按正常程式向領導或人事部門投訴。

　　***3***若在工作中出現意外情況而自己的直屬上司不在場、又必須立即解決時，可越級向上級主管請示或反映。

　　6、工作行為與規範

　　美容院對每個崗位的工作都制定了工作程式和規範，說明員工的工作步驟。一般情況下，員工不可隨意更改，如需變更，需徵得有關部門的向意，由美容院通過一定的程式進行更改。

　　7、合作精神

　　美容院的對客服務，要依靠大家共同合作。美容院的工作都是為了一個共同的目標，即完成對客人的技術服務，因此，美容院員工必須樹立合作的意識，在做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，保證服務的高質量、高水平。

　　8、服務準則

　　注重質裡，完善服務，使客人對我們的服務無可挑剔，是美容院全體員工的共同準則。

　　9、上下班打卡

　　***1***美容院除A級員工外，員工必須按時上下班，在工作時間內未經主管批准，不得無故早退，員工必須按部門主管編排的時間表進行工作，若需對值班時間做出調整或更改，必須事先得到主管的批准，否則均按曠工論處。

　　***2***員工上下班，必須按規定交卡。不交卡下班，按早退處理;不取卡

　　下班，按曠工處理。

　　***3***代人或託人取卡，均屬舞弊行為，將會受到美容院的嚴厲處分。

　　10、工號牌

　　每位員工入職美容院後，即會得到美容院頒發的員工工號牌，以證實員工身份。員工上崗、當值時應戴工號牌，否則按曠工處理，工號牌如有遺失應立即向人事部報告並辦理補領手續。

　　11、員工工作制服

　　***1***員工人職後，美容院將提供統一工作制服，所有工作制服均屬美容院財產，員工r必須按美容院規定的程式籤領，並按規定進行使用和保管。

　　***2***員工在工作時必須著裝，並保持工裝整潔、端莊。除經過批准外，不準穿著或攜帶制服離開美容院。

　　***3***員上離職時.必須將服裝交回美容院，並按規定辦理退還手續，有遺失或損壞，則按規定賠償。

　　12、美容院財物

　　***1***愛護美容院財物是每位員上的義務，每位員工必須養成節約用電、節約用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣。

　　***2***對儀器、用品，應嚴格按照標準操作規程使用，如發現是因違章操作致使儀器損壞，應照價賠償。

　　***3***未經批准，員工不得擅自取用美容院內各類物品自用，否則將以偷盜論處。***4***如員工有盜竊財物行為，無論其所偷盜物品屬美容院還是客人或同事的，均會被立即開除職務並送公安機關查辦。

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