郭臺銘的鮮為人知的經營技巧

　　“我不懂模具，但是我會用人、會用專家，我們公司的機械博士超過幾十位。”這是鴻海集團董事長郭臺銘的自謙之詞，儘管鴻海是以模具起家，但郭臺銘很清楚，善用人才，才是奠定了鴻海30年來持續成長的基礎。

　　敢用——把人才變將才

　　以2006年鴻海集團旗下最大的一塊事業版圖“富士康”控股公司為例，總經理戴豐樹擁有東京帝國大學博士學位，並且在豐田汽車工作八年，當時有人就懷疑做車子的，能把手機做得好嗎?但郭臺銘認為，“車子的零件有兩千多種，但手機只有兩百多種，你說能不能做好?”

　　果然，從歐洲關鍵零件到美國設廠，戴豐樹一開始就參與手機的全球佈局，五年間鴻海創造出來的營收大約是兩千億新臺幣，也是鴻海2006年成長最快速的部門。

　　“相對於其它IT界領導人培養的是人才，郭臺銘培養的是將才。”前戴爾亞太採購總經理方國健一語道破今天鴻海對於人才的重視和使用。郭臺銘常掛記的一句話，就是“千軍易得，一將難求”，每次有人問起鴻海最大的挑戰，郭臺銘一定毫不猶豫地回答：“人才。人才的選拔和培育，是一個企業永恆的難題。”

　　在投資人才方面，郭臺銘一向捨得花錢。以最早推動的“鳳凰計劃”為例，鴻海為了引進光通訊專家，公開在媒體上刊登年薪1000萬的廣告，外界看見郭臺銘尋找人才的大手筆，也看見郭臺銘做事的決心。

　　敢給——經理級年收入300萬

　　郭臺銘是個敢給的老闆，鴻海集團的薪水加上員工配股，經理級主管的薪水加紅利，一年約有近300萬元的水平，副總經理級以上的年收入更是逼近千萬元，是電子業福利最佳的公司之一。

　　難怪業界稱郭臺銘是臺灣電子業“最敢給”的老闆，但他自己的辦公室都相當簡樸，郭臺銘說：“我沒有個人物質享受的興趣，而為了提升企業的競爭力，在投資裝置和人才方面，從不吝於花錢。”

　　像鴻海併購了奇美通訊之後，為了要留住前總經理等研發及營銷專才，史無前例地發行了富士康國際控股“折價增資股”，簡單地說，就是郭臺銘讓員工用折價現金增資，成為另一種技術入股的模式，員工拿出現金入股，讓員工與公司榮辱與共。

　　從這個角度來看鴻海每年的尾牙活動，主要就是宣示“老闆敢給”的決心，像2005年一個尾牙晚會上就送出包含股票及現金共4000多個獎項，總市值近4億元。

　　不過更重要的是，老闆敢給，更敢要求員工。

　　“報告董事長，我出到歐洲的貨出了問題，我要親自去解決。”一名主管向郭臺銘緊急通報，而郭臺銘一方面點頭讚許主管到第一線解決問題的決心，同時也明白告訴他：“機票錢你要自己出。”

　　這也說明了郭臺銘賞罰分明的一面，“我發獎金的時侯，就是我裁人的時侯。”這是郭臺銘留下另一句用人的名言，“因為有賞也有罰，總不能等公司開始賠錢的時侯，才開始裁員吧。”

　　敢花——花錢是為了公司進步

　　郭臺銘從不吝嗇把錢花在投資人才和添購先進裝置上，他認為唯有長期投資和發展人才，才是臺灣全球化佈局成功的關鍵。“所以，外界說花錢是我的一種享受，還不如說花錢是我的一種追求，這就是我的哲學。”

　　在人才的培育方面，鴻海把眼光放遠，在臺北、美國、中國大陸都有“世幹班”***世界幹部訓練班***，為了將員工培養成國際化的人才，讓他們去海外受訓，為此花費上千萬美元。

　　雖然外國公司也很敢給，也賞罰分明，但可能連西方管理學家都搞不懂，為什麼有一群優秀的人才願意為鴻海賣命，賺了錢之後還不停歇，讓鴻海帝國可以越來越大。

　　關鍵在於“以身作則”的力量。郭臺銘強調的“以身做則”不是事必躬親，不是事事要管，而是身先士卒、一馬當先。他要求員工不分層級，一起投入研究創新、挑戰困難，這點和西方管理學強調的“分工授權”不太相同。

　　一位拜訪過鴻海的人士就分享了他和鴻海乾部吃飯時的經驗。有一次他到郭臺銘常去的餐廳吃飯，郭臺銘說要去一下辦公室，卻讓大家從七點多等到九點，這段時間，沒有人敢點菜動筷子。而公務纏身來遲的郭臺銘，一看大家都沒點菜，除了趕緊叫菜，他也會先起頭夾菜吃，因為他知道自己一動，飢腸轆轆的大家才會開始吃，而郭臺銘看大家開始動筷子，就放下筷子不吃了，和大家談他的計劃。但郭臺銘也時時注意什麼菜吃完了，叫廚房趕快再上菜，等大家都吃飽了，就會看到郭臺銘把每盤剩下的菜，倒在碗裡拌一拌，咕嚕咕嚕吃下去，這名人士說：“郭臺銘幫幹部張羅飯菜，但自己卻吃剩的，幹部看在眼裡，人心就是這樣被買走的。”

　　能用——不怕幹部比自己強

　　鴻海公司唯才適用，不會強調誰是博士、誰是名校，在鴻海徵才網站上就指出，只要投遞履歷，就有機會加入鴻海，“鴻海並非外傳的非名校不用”。

　　郭臺銘不像廣達集團董事長林百里、華碩集團董事長施崇棠都是電機系工程師出身、名校畢業，資深業界人士指出，這樣反而更能吸納各方人才，不會因為工程師過於自信的個性而有所侷限。

　　但這並不是說郭臺銘沒有自信，反而是面對逆境、困難，練就了郭臺銘不達目標絕不放棄的一身霸氣。

　　敢衝——衝關就能獲得大報酬

　　郭臺銘在打造鴻海帝國的過程中，遭遇過許多巨大的困難，但他認為在應付這些難關時，如果能有所突破，就能讓自己得到了最大的報酬，擁有越來越多的實力。

　　今年，郭臺銘旗下的八個事業體，計劃在未來三年各自至少收購六家公司，除了版圖的擴張，主要著眼於全球人才的收編。這也意味著未來三年，鴻海集團至少還會有48家公司加入，外界認為，這48家公司將是鴻海再造另一個“兆元奇蹟”的關鍵。

　　也是為了容納各路人馬，鴻海組建了23個所謂的“技術委員會”，事實上，鴻海很早就有這樣的跨部門組織，只是現在層級拉得更高，由郭臺銘親自面試主管，讓各種人才能充分發揮和交流。

　　從20年前的100萬新臺幣到1000億，鴻海造就了第一批富豪;從1000億到5000億，主要是以富士康為主，造就了第二批富豪;從5000億到二兆將造就下一批富豪。

　　知人善用，郭臺銘創造了鴻海傳奇。