網上開店的銷售技巧

　　一、信心關

　　這一點居於第一位,很多人在BBS上寫賺錢如何難,生意如何淡，個人覺得還是缺少一種信念.就是網上是一定能賺錢的***有多有少***,看你怎麼經營.網上網下其實有相通之處,勇者必勝.在網上開店和在一家商場開店情況實際是差不多的,都是提供給你一個交易的平臺,有錢賺,但不能保證每個人都有錢賺.這裡面也會談到另外一個問題,就是持續經營的問題.很實事求是的說,有些店經營了近一年才開始真正賺錢.如果是信心不足,可能就中途放棄了.不要期望馬上能有盈利,或者短期內虧損就作放棄,如果你要在網上做專職的賣家的話!堅持就是勝利,這就是大多數網店經營者的體會.

　　二、誠信關

　　善待你的每一位客人"誠實守信,用心經營"這是本人開店的經營理念。

　　三、經驗關

　　無論網上網下,經營都是需要一些技巧的.現在開店,完全是出於對自己經驗的肯定,以及網上交易前景的看好.經驗的來源:累積,借鑑.所以自己總結的同時多看看其他成功賣家怎麼做,他山之石,可以攻玉.在論壇看看其他人的觀點,並與人討論都是非常好的方法.一個有成功的賣家會至少具備有以下經驗:

　　A.非常有技巧地回答買家提問,提高成交率;這一點非常有效,你的回答是否專業,是否熱情,細心的買家都能用心體會出來,這基本上會決定一件商品能否成交. B.比較強的文字表達能力.網上交易,買家無法看到更無法接觸你的產品實物.所有的資訊基本來自於你對產品的描述.所以如何將一件非常好的商品轉化為一片枯燥無味的文字並讓人在看過後對你的商品有興趣,是一個非常深的學問. C.製作圖片的經驗.雖然不是製圖的高手,但知道一張精美的圖片的確能引起客人的購買慾望. D.一定的個人魅力.一件商品成交後,如何讓你的客人成為你的朋友,也成為你的回頭客,是需要一點個人魅力的.你不希望你的QQ一開啟,裡面有幾百個,一旦有新產品到達,馬上直接通過QQ告訴他們嗎,呵呵!這就是您現在能做到的。

　　怎樣以報價來吸引買方

　　競爭越來越激烈的國際市場上，如何給自己的一種產品或服務制定適當的價格，同時確定最合適的、具有足夠靈活性的價格策略。是每個公司關心的大事。

　　系統蒐集競爭對手的資訊，是你創造和發揮競爭優勢的有利途徑。這就要求你養成一種習慣，並不斷地提高自己蒐集商業情報的能力，儘可能多地獲取競爭對手的資訊。利用因特網、競爭對手舉辦的各種研討會和新聞釋出會、你的社會關係網和業務網路、相關的行業協會、各種展銷會等渠道，你都可以蒐集到自己需要的有關競爭對手的全面資訊。

　　因特網上盯住競爭對手

　　隨著越來越多的企業開始網上營銷和促銷活動，因特網使蒐集情報工作變得更為方便，更富成本效益。以下是一些在因特網上獲取競爭對手商業情報的常用方式和渠道：新聞釋出稿：在競爭對手的網站上通常都有著豐富的資訊內容，首先值得一讀的是其新聞釋出稿。一般企業的新聞釋出稿內容詳勁豐富，若能接觸到原始材料，會有助於你從中收集“可操作性的情報”，從而得出可靠結論。當然你也可以在公共新聞媒體上讀到一些報道。

　　購物中心：因特網上的消費者“購物中心”便是瞭解競爭對手產品技術規格、產品動態、價格優惠條件的好“場所”。

　　因特網上載有多數上市公司的大量資料，這是因特網最能發揮其作用的地方。利用搜索引擎或因特網購物中心，藉助企業網站你可以輕鬆獲得有關企業的最新資料。

　　市場調研：市場調研是蒐集情報的重要方法，但價值不菲。市場調研報告能使你從一個旁觀者的角度來通觀你的企業所涉足的領域。市場調研越來越多地由專業的市場調研機構來進行，如國外的Dataquest***資料公司——編者譯***，就是一家市場情報業的領先者。它提供了一個集調研、定製諮詢和使用者分析於一體的國際網路，主要從事定量市場研究、統計分析、增長預測和資訊科技銷售商的市場份額排名。

　　以上只是網上得到資訊情報的眾多方式中的一小部分，隨著網路應用的深度

　　和廣度的增加，更多更新的方式和渠道會展示給因特網的使用者，重要的是你能根據自己的情況進行分析、選用。

　　展覽會上研究競爭對手

　　展覽會的獨特之處不僅在於外商會來找你，而且你的競爭對手就在過道對面。這是做第一手市場調研和收集價格等資訊的絕好機會。要像偵探一樣，花時間走遍展會的每個角落。

　　帶個相機和記事本，走出去儘可能多地收集資訊。調查競爭對手，找找自己的產品、銷售人員、展品、宣傳資料、顧客評價和展會前的營銷策略及其在實施效果方面的差距。

　　當然，在展會上要想直接瞭解競爭對手的價格是不那麼容易的，因為就像你自己一樣，任何人對價格都非常敏感。但是，通過他們的客戶***也可能是你自己的客戶***來了解競爭對手的資訊情報是非常有效的策略。如在廣交會上，當你與外商討價還價時，外商慣用的伎倆就是說，哪家公司報的價比你低得多，其實這正好是你順藤摸瓜的時候。

　　其它方式蒐集更多資訊

　　在出口銷售工作中，快、準、全的資訊情報是爭取商機或定單的最有力的保證。你在給外商報出任何一個價格時，都在有意或無意地利用自己積累的資訊情報來做決策。但是，當今的國際貿易更要求你有意識、有組織地進行情報採集。商業情報歷史性地將分離的功能，例如資料處理、報告、開採、分析和預測綜合起來，為決策者提供尋求方法解決商業問題的資訊。

　　在實際業務工作中，可通過資訊系統獲得二次資訊;還可通過與競爭對手、供應商和客戶直接交談，獲取第一手情報;另外，通過人際網路，與出口銷售人員、研究開發人員直接進行交流等也能採集到很有價值的情報。之後，再對得來的資料和資訊進行分析。

　　資訊採集和報告。建立人際網路，人際網路應涉及企業的各個部門，以非常自然、巧妙和令人舒服的方式從對方口中獲取更多的資訊。通過人際網路套取的大量情報，許多細節往往具有重要的情報價值。

　　資訊服務部門。從企業內外的大型資料庫檢索資訊彙集編纂競爭對手情況，建立詳細的文件資料。

　　情報檢索包括檢索二次資訊資料庫系統，如通過資料庫查詢競爭對手的情況。

　　情報分析。這是企業競爭情報活動中最重要也是最薄弱的環節，其中包括情報預警，預測可能出現的機遇，對未來前景進行預測。情報分析屬於研究類情報工作，只有通過研究和分析，才能提供行動方案。為了提高企業情報人員的分析能力，需要進行專門的培訓。

　　情報通訊。競爭情報系統的建立和實施具有兩個特點：實用、有效。實用是指花費不高，有效是指這是一個積累過程。有網路支援固然好，沒有照樣可以操作，問題的關鍵不在於投入多大或採用什麼系統，重點在於建立起不斷收集、整理、積累和分析資訊的機制，即使是簡單的剪報，只要持之以恆，也能收到效果。