做好媒體廣告銷售的技巧

  廣告是為了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,公開而廣泛地向公眾傳遞資訊的宣傳手段。下面小編給大家分享,歡迎參閱。

  

  一、廣告媒介行銷中成功的媒體銷售是個系統的過程

  很多媒體銷售人員從事銷售多年無所建樹,一些人剛入銷售行當卻如魚得水遊刃有餘。有經驗的人士知道,媒體銷售的成敗是諸多因素綜合決定的,既有偶然性因素更有規律性因素,偶然性因素是運氣,規律性因素則是指銷售人員從前期客戶挖掘、客戶溝通、營銷工具的選擇、專業程度、細節把握、價格、媒體產品組合、售後服務等一系列紮實有效的工作。所以注重媒體銷售工作的“系統性”越發重要,從客戶資訊收集、引導溝通、客戶管理等一系列流程均需耐心細緻處置,斷不可浮躁,因為幾乎所有的銷售卓越者都要經過紮實的前期基礎工作到客戶量積累這一過程。

  二、 廣告媒介行銷就是要高效的篩選目標客戶

  銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶,即判斷銷售機會的存在,那麼如何搜尋目標客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標客戶?十年前有句名言:“找對池塘釣大魚。”市場中充斥著眾多的銷售資訊,在目標客戶最集中的地方尋找客戶,才能取得更好的效果。所以一定要找準目標客戶。彭老師根據多年的廣告媒介行銷成功經歷與大家重點分享以下幾點:

  一***、 定向廣告獲取資訊

  資料庫:向目標顧客群定向傳送廣告;E-MAIL或者簡訊,吸引客戶關注;

  行業資訊:政府部門資料、行業組織資料、企業黃頁、工商企業目錄、雜誌、網際網路等、客戶釋出的訊息等等。國際國內的交易會,如廣交會、高交會、汽車零配件博覽會等等;

  二***、合理使用網路群體

  通過行業論壇/QQ群認識朋友;

  通過郵件聯絡感情

  三***、同行或競爭對手獲取客戶資訊

  業內人士互換 .結識像和自己同行業的銷售人員,盡力的去與他們互換手裡的客戶資源,這樣可以互通有無。不要怕別人搶了你的客戶,因為你能從別人身上獲得更多的資訊,即便不互換,也同樣存在爭搶客戶的可能;

  四***、客戶的轉介紹好友介紹

  這種方法是業務員通過他人的直接介紹或者提供的資訊進行顧客尋找,可以通過業務員的熟人、朋友等社會關係,也可以通過企業的合作伙伴、客戶等由他們介紹。

  但很顯然通過以上途徑得到的資訊並不都是銷售機會,如果對這些資訊全部進行跟進的話,必然會造成公司資源的浪費,並錯失真正的銷售機會。所以這裡首先就有個收集資訊和篩選客戶的步驟。

  三、廣告媒介行銷中有效的找準你要找的人

  銷售就是找對人,說對話,做對事,第一步就是找對人,找對人有很多方法,首先是電話聯絡撥打陌生拜訪電話後,成功的第一步就是要找對人。因此,電話營銷員撥出陌生電話的首要環節就是要設法找到你要找的關鍵人。如何找到關鍵人呢,經常在電話營銷不知道找具體負責人姓名時,前臺往往拒絕轉接,大公司尤其如此。所以先最好了解到該部門負責人的姓氏最好。若不能,這時建議你直接說找“企劃部”.” “策劃部”或者“市場部”;若當前臺問你找哪位這時一般可以說“你們企劃部剛剛給我電話時很急,沒聽清„„”,如果前臺非要知道要找的人具體姓名時才轉接時,這樣你可以多試,一直打到她轉接為止。這樣比較有技巧性。一般不建議撒謊欺騙前臺說“認識誰誰”,因為一旦前臺追問你會很難堪。 如何判斷這個人就是你要找的關鍵人?有決定權,有歸口事務管轄權。如何判斷呢?一般建議直接問,當然要有技巧性。比如可以這麼問:“這事是您定呢還是會有其他人蔘與?”這樣他們會直接告訴你了。

  四、廣告媒介行銷中合理的利用電話聯絡

  要與潛在客戶建立關係,首先需要聯絡上潛在客戶,這就需要有正確的方法進行有效的事先預約。

  一、細緻瞭解要打電話的客戶的背景和你的說辭;二、確定要找的對口人;三、形成如何介紹公司產品、應付客戶各種常見疑問的簡明扼要的話術,將之爛熟於心。比如:如果前臺小姐擋路怎麼辦?如果客戶說沒時間、不感興趣怎麼辦?你可以針對可能出現的各種情況而儘可能地做好準備。與客戶電話交談時一定要把握住兩點,一定要明確,這樣才能有的放矢:

  ***1***表示充分地瞭解並能滿足客戶需求;***2***要向客戶提出面談請求;五、注意選擇合適的電聯時間,具體選擇聯絡的時間,則視具體情況而定。一般不選擇在飯前和剛上班的時間點。

  此外,最好自己能說出見面的選擇時間,這種方式可以避免模糊的資訊。比如,約見時不要說“您看我們何時方便見面聊聊?”而應該說:“您看這週二或週四哪天您方便?”這樣具體到哪一天客戶就會下意識在這兩天中做出選擇。

  五、廣告媒介行銷中拜訪前的準備工作

  要知道你見客戶代表著公司形象,故拜訪之前整理自己的著裝,做到給人看上去很專業很乾淨;再者準備好自己的名片,公司資料;最後,把必要的銷售檔案工具準備齊全,銷售工具包括企業宣傳片、產品說明書、個人名片、筆記本、鋼筆等。

  此外,設計好拜訪的說辭,拜訪前明確搞清楚首先需要清楚自己目的是什麼?僅僅是初步熟悉還是公司基礎資訊的推介?還是從客戶瞭解到其預算、相關公司內部人員的設定?等等。最好能在筆記本上寫下談話重點***大綱***,並牢牢記住。

  媒體廣告銷售的溝通技巧

  個人認為,現代商務活動的複雜多變,有效商務溝通——是現代商人能否成功的關鍵因素。但如何與客戶有效溝通是一個長久以來困惑銷售人員的問題。然而溝通已是一門學問,人家“學院派”早已將銷售溝通納入現代應用科學——“商務溝通”中了。這並不難以理解,掌握了與客戶溝通的技巧,也就掌握了成交的關鍵。因此從某種意義我們可以說,銷售人員唯一的工作就是與客戶保持最有效的溝通。

  一***、 學會傾聽:初次見到客戶時,一般不能迫不及待地向客戶灌輸產品情況。這樣的話客戶與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。所以,陌生拜訪要先學會聆聽,即:營銷人自己的角色只是一名學生和聽眾;讓客戶出任一名導師和講演者的角色。一般不要與客戶爭辯。

  二***、 立即引起他的注意:1、別出心裁的影像視訊名片;2、請教客戶的意見;3、迅速提出客戶能獲得哪些重大利益;4、告訴潛在客戶一些有用的資訊;5、提出能協助解決潛在客戶面臨的問題。

  三***、 立即獲得他的好感:1、簡練、直觀的表達;2、肢體語言;3、微笑;4、問候;5、注意客戶的情緒***察言觀色***;6、記住客戶的名字和稱謂;7、讓您的客戶有優越感。

  七、廣告媒介行銷中選擇有力的銷售工具

  銷售工作實際上就是一項與客戶不斷保持溝通的工作,誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的錯失銷售機會。那麼,如何贏得客戶,如何讓客戶鍾情於你以及你公司的產品呢。而溝通則必須藉助一些工具。

  很多新進業務員,在陌生拜訪時對企業規模、形式的解釋感到吃力和麻煩。若要輕鬆解釋公司情況,您可以選擇“企業影像名片”。例如,中匯傳媒就推出了“企業影像名片”服務。所謂“企業影像名片”,就是基於陌生拜訪、和移動視訊終端基礎上的短片。在拜訪客戶的時候在短時間內讓對方有身臨其境的感覺,以達到有效溝通的目的,為您省去每次在陌生拜訪時對企業規模、形式介紹時候的麻煩。

  八、廣告媒介行銷中科學的管理你的客戶

  如何估計與客戶做成生意的可能性?首先我們需要分析客戶的基本情況。事實上,針對已開發的客戶,在經過一次或若干次的拜訪後可根據各種資訊進行綜合評判,製作專門的評判表格,各細項可以是公司規模、需求迫切程度、需求明細,不僅如此,還要仔細瞭解對方的性別、性格、年齡、教育背景、職位、興趣愛好、近期的諸如結婚、遷居、工作緊張、失眠、身體欠佳等資訊。

  基於客戶綜合情況的分析,一般按ABC三類進行劃分。A級,最近可能達成交易的目的;B級,不久的將來可能達成交易目的;C級,可能性不大的客戶。也許此刻沒有合作機會,但建議與客戶保持聯絡,因為以後說不定哪天你們就有合作的可能了。然後我們每次客戶溝通的時候會對照此表補充相關資訊。與客戶保持長久的聯絡。當你的A類客戶越來越多到時候,你的成功將輕而易舉。