新手做銷售的技巧
做銷售,一定要攢足經驗才吃得香。那麼做銷售沒經驗怎麼辦,下面小編給大家分享,希望能幫到你!
首先,最簡單的必須搞清楚售賣的產品的優勢,劣勢以及與競爭對手的差異,關於產品方面建議去公司的研發或者技術部門或者售後部門,親自去看看或者拆卸,比如說當初我們剛剛進入公司,都是在技術和售後部門,專門跟工程師去做維修,自己要熟練拆卸;對於競爭對手的知識,早期主要來源於老業務員,多聽聽他們發牢騷扯淡,又或者是部門經理,而為什麼不說技術研發部門,因為他們瞭解的競品更多的是從產品本身出發,而老銷售談的則是從使用者體驗和解決方案得出得答案,這些答案來自於多年的一線廝殺。
其次,敢於去問,大膽假設,這就是新銷售的先天優勢,思維沒有禁錮,比如說我們曾經都是從技術部門受過培訓出來的,當時我們產品出現很多問題,技術搞不定的,銷售去了就搞定,這讓很多技術大咖非常費解,其實原因很簡單,因為銷售跟技術比起來就是不按套路出牌,很多技術不敢的,銷售才不管上來就是幹,結果反而解決了問題,舉這個例子並不是提倡為所欲為,是要學會運用思維靈活這個特點,跟他們吃飯或者樓梯間抽菸的時候多聽聽他們吹牛逼,他們可以有一百種方法讓客戶在最短的時間內記住你;他們也可以教你在競爭對手搞貓膩的時候,如何奉陪到底;他們還可以教你即便對手是本地的葉良辰,他們依然有辦法將你變成趙日天;得到這些經驗之後,需要將自己帶入角色,想想如果是你,怎麼去破解這些招數,可以腦洞大開,不要拘束,這個階段只要想法就行,不用怕實際與否,因為這個時候是訓練自己的銷售思維,是臨場的策略變化,請注意是臨場的策略變化,不同於隨機應變,重點在策略層面,這個需要長時間去鍛鍊,但必須在銷售早期形成這套思考方式,這種思考問題的方法將指引你在未來的銷售中披荊斬棘。
友情提醒:想套取到這些有用的銷售經驗,你總得拿出一些絕活來進行交換,比如說如何千杯不醉,或者如何萬千花叢過,片葉不沾身,又或者是哥能帶你***帶你飛,輕鬆帶你上王者,僅僅靠傻白甜或者囧傻呆萌基本沒戲。
再次,敢於實踐,說白了就是不怕死,不過在這裡面還是有學問的,不是簡單粗暴的認為就是堅持,這樣下去對於銷售新手來說,結果不出三月必死,原因簡單就是自信沒了,所以在保持旺盛的戰鬥力和滿滿的自信狀態下,建議從領導比較熟的客戶身上開始談起,即便是沒有業務,哪怕是讓他介紹業內的一些熟人,你作為後輩去認識,這樣拜訪幾個後,就會很容易找到自己的問題;將這些問題修正後,那麼接下來的銷售工作基本就已經跨入正規了,這個時候可能有人說萬一沒有熟人介紹給我怎麼辦,說實話我這種極端的現象這麼多年我從銷售做到諮詢,從來沒有遇到過一個,不過即便真的是這樣,那就只能自己辛苦一點了,多看專賣店,門店去看看,尤其是大品牌的***嚴禁去奢侈品、豪車、名錶、珠寶、鑽石之類的門店***,看看那些業務員怎麼賣產品的,然後最關鍵的是要去觀察消費者的反應,對於反應好的記下來,這些話未來就是你走向拜訪之路的成功話術;
最後,如何尋找客戶,今天這個問題,我被問了無數次,很多企業銷售總監找我都在談這個問題,怎麼辦?早期像我們這樣的銷售人員都是從掃樓掃街出來的,這個方法現在有些不太適應這個時代和現在的銷售人員了,與其讓現在的銷售人員掃街,估計不如教會他如何用微信搖一搖,搖到之後怎麼搭訕,從而判斷是否目標客戶更能得到銷售新手的青睞,說實話找客戶沒有特別高效的方法,大多是要保持高敏感,高速路的廣告牌,熱點大V公眾號發的一些文章跟自己產品是否能夠結合,就像我一直在服務的一家全球做伺服器的廠商,在近幾年的雙十一,攜程宕機這些事件發生後,我就經常把相關的帖子,還有很多相關的分析文章發給他們的管理層,他們從這裡面都拿到了商業機會,總之一句話:找客戶,尋找自己高敏感吧。
新手做銷售的4種技巧
第一:確定好行業,做銷售行業很重要,儘量選擇質量驅動型的行業,也就是你做的越好客戶願意給更多的錢,比如美容、營銷、家教、醫生等,簡單交易型的行業不推薦
第二:找一個公司做的很好的前輩貼身學習***想盡一切辦法***,找準一個好師傅,模仿,再思考總結自己有哪些地方可以超過他
第三:提高自己對產品對解決方案的理解能力,提升自身服務於客戶的能力,幫助客戶解決問題,客戶買的不是產品,而是解決方案,是價值---這個是做好銷售的基礎,其他技能都是以這個為基礎的
第四:灰常灰常的勤奮,多動腦
總結
平時注意總結客戶型別,每個型別最適合聯絡的時間,跟他們溝通中最合適的破冰話題、用詞偏好等等,這方面可以找行業裡在比較成熟公司的朋友、銷售培訓顧問要來內訓資料,一般都會有總結。
如果公司給組織內訓,那恭喜你加入了靠譜的公司。但是注意內訓學到的東西常常是三分鐘熱度,培訓之後幾天內還能記得用,時間久了多數都忘了,退回到老樣子。所以除了通過培訓學習內容,自己或者建議團隊主管組織定期的角色扮演也非常重要,能在這個過程中互相提高,把培訓和手冊中的內容在練習中培養成習慣。記住,用你沒有練習到熟練的招式直接面對客戶一定會死的很慘。
定期給自己講的話“照照鏡子”,例如請老闆、銷冠旁聽自己的電話,給些指點,或者用類似客知音之類的服務給科學點分析分析。