網路分銷渠道有哪些型別

  網路分銷渠道是指充分利用網際網路絡的特性,在網上建立產品或服務分銷體系,通過網際網路平臺將產品或服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。那麼?

  由於網際網路在各行業利用水平不同,可根據產品網路分銷的適應性和網路渠道與物理渠道的關係,將網路分銷渠道劃分為四種模式,如圖所示。

  其中對產品網路分銷適應性可從兩個方面來界定:一是數字產品,這類產品可以通過網際網路轉輸,從而可以在網際網路上完成全部交易;二是複雜、大件、高價產品,由於這類產品通常有一個複雜的詢價和談判過程,因而網際網路可以在此方面帶來便利。網路渠道與物理渠道關係則主要指網際網路作為渠道資源與產品實體轉移的渠道流之間的關係。如果通過網際網路可以完成產品實體的傳遞,或者網際網路完全不涉及產品交易過程***包括實體轉移***,則表示網路渠道與物理渠道關係簡單;否則,則表示兩者的關係複雜。

  網路分銷渠道型別:輔助促銷型

  輔助促銷型分銷是指一些網站提供許多產品資訊和連結轉售服務,客戶不能從它們上面購買產晶或服務,而是通過這些網站為客戶指點轉售這些產品或服務的一種分銷模式。該分銷模式的特點在於網路渠道與物理渠道的關係簡單,同時,產品的網路分銷適應性較低。這種分銷模式的成功在很大程度上取決於提供客戶渠道合作伙伴的可信度,以及合作伙伴是否能充分履行其品牌承諾。只要這些合作伙伴在交易時能履行承諾,那麼這種模式對許多公司都是有效的。在服裝行業輔助促銷型分銷模式較常見,如生產Lee牛仔和Wrangler牛仔的製衣商VF公司就採取了將客戶推向指定銷售點的分銷模式。VF將自己的網站設計成目的網站,用以提供資訊和娛樂,當客戶需要購買時,網站會將他們推薦到出售網站或傳統銷售點完成購買過程。

  網路分銷渠道型別:單純網路銷售型

  單純網路銷售型分銷指企業將產品通過網路直接銷售給最終客戶,網路承擔資訊溝通和產品傳遞功能的一種分銷模式。該分銷模式的特點在於網路分銷渠道與物理渠道的關係簡單,通過網際網路可以完成所有交易過程,產品的網路分銷適應性較高,如簡單數字產品***音像及資訊產品等***的網上銷售模式。由於這類產品便於網路下載,相應的售後服務較少,加上網路銷售可以有力打擊數字產品的盜版,使得單純網路銷售型分銷模式在簡單數字產品領域發展得比較成熟,如中國電子圖書網等。

  網路分銷渠道型別:協同分銷型

  協同分銷型分銷指企業採用二元策略,既通過自己的網站銷售,又利用其他合作渠道銷售產品,同時還提供某些技術支援的一種分銷模式。該分銷模式的特點在於網路分銷渠道與物理渠道的關係比較複雜,而產品的網路分銷適應性較低。由於網際網路的虛擬性和非數字化產品的物理屬性,使得服務功能較強的協同分銷型分銷模式在許多非數字化產品領域運用得較為普遍。例如,太陽微系統公司的B2B網站可以使客戶瞭解到購買提供的硬體、軟體的資訊,並獲得教育、培訓及諮詢方面服務,網上客戶可以在網上訂購,也可以打電話到最近的零售店。

  網路分銷渠道型別:戰略分銷型

  戰略分銷型分銷指企業通過發展網路戰略,以加大其直銷力度,尤其針對那些有戰略意義的大客戶的一種分銷模式。該分銷模式的特點在於網路分銷渠道與物理渠道的關係比較複雜,同時產品的網路分銷適應性也較高,適用於複雜、高投入的數字化產品及大宗產品交易等領域。對於一些數字化產品,由於其自身的複雜性和高投入常常要求銷售人員擁有一定的技巧,特別是在與客戶建立關係方面。因此,網際網路並沒有完全替代傳統的分銷渠道。但網際網路在各種分銷渠道之間創立了一種新的協同效應和平衡,這對維持客戶滿意程度和增加利潤非常重要,對使用者和銷售商來說,在售後服務及配件服務中也起著關鍵的作用。如1994年Dell公司率先使用網路直接渠道,基於網際網路的銷售收入佔到該公司總收入的一半以下。