網路直銷渠道有哪些內容

　　網路直銷渠道是指通過網際網路實現產品或服務從生產者到消費者的過程，簡稱網路直銷。這時傳統中間商的職能發生了改變，由過去的中堅力量變成為網路直銷渠道提供服務的中介機構。那麼?

　　網路直銷渠道內容：線上商店

　　線上商店是企業分銷自己商品的平臺，它不同於作為間接分銷渠道的網上商城。網上商城是由中介機構設立的用於向商家出租或免費提供網路空問的一種形式。而線上商店類似於傳統分銷渠道的專賣店，是企業挖掘潛在客戶、增加老客戶對產品的訂購次數、為客戶提供購物便利的重要平臺。網站通常為網路訪問者提供一份詳細的產品目錄和相關的商品介紹，並藉助相關的電子商務軟體實現消費者的購物流程，並允許消費者選用合適的支付手段進行線上訂購商品的購買行為。

　　網路直銷渠道內容：資訊服務

　　許多企業建立網站並不僅僅是為了在網上分銷產品或服務，而是為了宣傳企業的品牌形象，改進顧客服務以及加強與消費者的聯絡。該類網站一般提供企業新聞、市場動態、消費者反饋、論壇以及符合目標顧客特徵的消費、娛樂與生活指導，以及各種有用的資訊資源服務。

　　網路直銷渠道內容：顧客服務

　　毫不誇張地講，服務是企業網路分銷的靈魂。企業可以藉助網站全天候24小時不問斷地為客戶提供所需要的服務，這種措施能有效地提升企業整體的顧客服務水平。除了一般的FAQ***常見問題解答***、E—mail答疑以及一些企業與消費者共同交流問題的BBS論壇等互動的溝通方式以外，成熟的網路直銷行為應該充分利用網路聚集的顧客群體資源，進行專業的線上客戶關係管理，以此來提高顧客的滿意度和忠誠度。

　　網路直銷渠道內容：電子雜誌

　　電子雜誌是一種只能在網上存在的出版物。顧客可通過網站定製自己所需要的電子雜誌，也可根據需要取消訂閱。企業可以通過E—mail來發送電子雜誌，讓顧客通過它直接瞭解產品資訊及其相關服務。

　　網路直銷渠道內容：線上目錄

　　對於新產品開發頻率較高、價格經常變化，或對消費者來說需要更多產品資訊才能作出購買決策的企業，可以用完善的網路線上目錄來直接展示產品的名稱、價格、功能、適用物件、相關的測評和促銷資訊等，使消費者通過瀏覽和點選網路線上目錄的產品，獲取詳細的產品資訊。

　　網路直銷渠道內容：超連結

　　超連結是企業網站十分常見而重要的組成部分，通過建立超連結，可以把企業網站與其他相關網站，如行業資訊網站、新聞網站、供應商網站、中間商網站、與公司產品相關聯的資訊網站、對企業有相關評價的論壇等進行連結，可以大大提高網站的資訊容量，滿足消費者對相關資訊的需求。