旅遊分銷渠道有哪些功能
傳統旅遊分銷渠道是建立在旅遊企業產品基礎上的模式,它強調通過中間代理***旅遊經營商和旅遊零售商***來克服由於旅遊者集中度低***旅遊者來源分散***所帶來的分銷障礙,那麼?
旅遊分銷渠道功能:承擔營銷職能。促進產品銷售
旅遊中問商介入旅遊產品的營銷,可以為旅遊產品供應商在市場調查、廣告宣傳、產品銷售和為購買者服務等方面分擔部分營銷職能,從而使旅遊生產企業有更多的精力用於產品的改進提高及擴大再生產。
旅遊分銷渠道功能:提供多種產品組合。滿足市場需求
任何一個旅遊企業均不能向旅遊者提供旅遊活動中食、住、行、遊、購、娛等環節所需的各種旅遊產品,而旅遊中間商則與多家旅遊企業相聯絡,並具有對多種旅遊產品加工、組合的能力。為滿足旅遊者多方面的需要,旅遊中間商能夠將各種旅遊產品組合起來,形成完整的系列化旅遊產品,提供給旅遊者。
旅遊分銷渠道功能:聯絡供求雙方,促進資訊交流
旅遊中間商是聯絡旅遊產品供給者和購買者的紐帶和橋樑,可促使雙方之問資訊的交流。一方面旅遊中間商把供給者產品的有關資訊傳遞給購買者,增進他們對產品的瞭解,從而促使他們購買;另一方面他最瞭解市場動態,知道哪些旅遊產品暢銷,哪些需要改進,潛在需求是什麼,並可及時地把這些資訊傳遞給旅遊產品供給者,以減少和避免生產中的盲目性,幫助供給者不斷根據市場需求的變化,提供適銷對路的產品。隨著資訊科技的發展,旅遊中間商在代理銷售方面的功能將進一步弱化,而提供資訊諮詢等方面的功能則會增強。
延伸閱讀
現代旅遊分銷渠道模型
面對網路、資訊科技席捲全球之勢,旅行社作為旅遊業的中介將受到網上銷售的嚴峻挑戰。人們普遍認為,直接從網上訂飯店、機票比購買包價產品更方便和經濟,因為旅遊產品的無形性是最適合於網上銷售的,網上操作後,無需送貨上門,到時直接去享用就可以了。電子商務的發展必將嚴重威脅傳統旅行社的生存。例如,航空公司電子機票的應用,進一步打擊了旅行社航空代理的角色。即使採用計算機技術的GDS/CRS也由於因特網的使用而面臨挑戰。
現代旅遊分銷渠道模型
由於資訊科技的介入,旅遊銷售渠道與銷售方式發生了深刻變革。面對網路、資訊科技席捲全球之勢,旅行社作為旅遊業的中介將受到網上銷售的嚴峻挑戰。人們普遍認為,直接從網上訂飯店、機票比購買包價產品更方便和經濟,因為旅遊產品的無形性是最適合於網上銷售的,網上操作後,無需送貨上門,到時直接去享用就可以了。電子商務的發展必將嚴重威脅傳統旅行社的生存。例如,航空公司電子機票的應用,進一步打擊了旅行社航空代理的角色。即使採用計算機技術的GDS/CRS也由於因特網的使用而面臨挑戰。
在這種情況下,旅行社***旅遊經營商和代理商***應當將自己的旅遊專業優勢與網際網路相結合,對傳統業務進行改造,由代理型向諮詢服務型轉變,為旅遊者提供更專業化的資訊服務,讓他們獲得更高的旅遊價值體驗。如果說,傳統的旅遊分銷渠道是建立在以產品為基礎而構建的價值鏈體系之上的話,則未來的價值鏈模式將是以顧客為中心的新型模式
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