零售市場調查方法有哪些

　　零售市場調查是指為了瞭解商品在零售商業領域的流通、交易情況而對零售市場的數量、規模、分佈及零售商品的供求總量、結構等情況等進行的調查。零售市場直接面對消費者，商業企業的經營活動很多與零售市場息息相關。那麼?

　　零售市場調查方法：明確調查目的

　　明確調查目的，是對零售市場進行調查的第一步，也是收集零售市場資訊首先必須解決的問題。主要是明確：為什麼要做此項調查，通過調查要了解哪些問題，·調查結果的用途。實踐經驗證明，資訊收集人員設想的市場調查，開始往往涉及面過寬，提出的問題也比較籠統。因而在明確調查目的之前，可先進行初步調查。例如：、假定某商店經銷的12英寸黑白電視機，現在由過去的暢銷轉為滯銷，幾個月來銷售量連續下降。那麼，商店人員想知道滯銷的原因何在，可以設想：是因為原有的市場銷售區域中銷售量已呈飽和狀態，還是商品質量有問瑪盡因為商店營業員推銷不力，還是消費需求已發生變化，等等.這些考慮涉及面寬，問題比較籠統，;需要有一個初步調查過程，以便對問題癥結所在，有初步的認識。

　　初步調查，首先要進行情況分析，即市場調查人員要對本櫃組，本企業已掌握的有關資訊，包括產品的產量，消費者的消費習慣，各種商品流通渠道的情況，商品購銷合同數量的變化和同類新產品情況等資料，認真地進行研究和分析，以求得深入認識與瞭解其間的因果關係，其次，要進行某些試驗性的防問調查，如訪問有經驗的專業人員，同他們座談討論，分析研究問題癥結的所在，最後通過情況分析和試驗性調查訪問，在對問題的癥結有了新的認識的基礎上，確定市場調查的菹圍，排除無關緊要的設想，使調查有的放矢、日際集中，才能使調查工作提高效率，增加效益。

　　零售市場調查方法：制定調查計劃。

　　制定調查計劃即根據調查目的，把各項調查內容分類，規定每項內容應調查收集的資訊。它主要包括選擇與安排調查專案，調查方法、調查人員、調查費用等。調查專案係指取得資料的專案，最基本的專案有定性研究調查***如面談、答卷***和樣本統計調查***如留置，觀察***。選擇專案取決於調查目的和目標，是為取得所需的資訊而設定的。調查方法系指取得資訊的方法，包括在什麼地點、什麼時間用什麼方法進行調查，以及選定樣本的數目和抽樣方法。確定用什麼方法進行調查，應從調查的具體條件出發，以有利於蒐集到符合需要的第一手原始資訊為原則。

　　調查人員係指參加市場調查人員的條件和人數。由於市場調查面對的工作物件是千變萬化的，因而，調查人員的思想水平，業務技術狀況、工作能力等，都會對調查工作產生重大影響。市場調查人員應該學會善於接觸不同型別的消費者，同時，還必須具有一定的市場商品流通管理的知識，除此以外，還應嚴肅，認真，嚴格地按要求去完成調查任務。由這也是市場調查人員必備韻素質。調查費用是資訊收集經濟性原則的具體體現。考慮的.出發點是，堅持以較少的調查費用，達到最佳的預期效果。調查費用以總額表示，至於費用支出的細目，則根據調查要求的具體情況而定。

　　除了要合理安排調查專案，調查方法、調查人員，調查費;用外，調查計劃還應包括安排調查工作的程序、對工作進度，的監督檢查，以及調查人員工作表現的考核等。調查工作的程序，是對各類調查專案、調查方法的工作程式、時間、工作方法等要求作出的具體規定。有了切合實：;際的工作程序，就可以使整個調查活動有節奏地進行，使每一位相對獨立地從事調查工作的人員行動有方向，同時為監督檢查調查活動提供考核的依據。·對工作進度的監督檢查，是及時發現調查工作的問題，克服薄弱環節，從而保證整個調查工作順利進行的重要手段。在監督檢查中，要抓好現場檢查，以利及時指導、改進工作。

　　零售市場調查方法：設計調查統計表格。

　　設計調查統計表格這是市場調查中的一個重要環節，是經驗和智慧的結晶。設計調查表格首先要明確調查主題，突出重點，做到條理清楚，防止雜亂無章，提出的問題要簡單，明酶廠有趣味性，使人樂於回答，問題的順序應按照先易後難，由簡到繁的原則適當安排，最後擬定調查表.對消費者的調查，可根據調查的具體情況和需要，制定相應的統計表格。

　　零售市場調查方法：獲取原始資訊。

　　獲取原始資訊是進行市場調查的核心。明確調查目的、制定調查計劃、設計調查統計表格等步驟都是為獲取原始資訊做準備的。因此，獲取原始資訊是整個零售市場調查工作的最關鍵一步i、原始資訊的獲取，不僅包括商業企業的外部原始資訊，還包括企業內部原始資料、原始記錄÷原始資料和原始憑證的整理。資訊收集工作質量的優劣，在很大程度上取決於獲取原始資訊的全面性和可靠性。零售市場的調查，從開始到獲取原始資訊，即可謂登上了零售市場資訊收集的第一臺階。因此，作為一個零售企業的高階營業員，必須致力於研究獲取原始資訊的方法和藝術，努力提高自己獲取原始資訊的本領，把零售市場資訊的收集工作做好。