零售市場調查有哪些型別

　　零售市場變化，影響著許多企業的經營管理決策。因此在市場調查中，要把零售市場調查放到重要地位。零售市場調查是開店準備的一項重要工作，前期的市場調查主要是針對開店的可行性進行地域性市場特點的調查，為設立零售店提供參考依據。那麼?

　　零售市場調查型別：商店稽核

　　此種調查在店鋪內進行，涉及檢查貨架上的存貨——通常是經過零售商的允許的，但是有時是“隱姓埋名”進行的。商店稽核提供瞭如下資訊：

　　***1***存貨運動。

　　***2***市場份額。

　　***3***貨架飾面。

　　***4***價格。

　　***5***促銷。

　　零售市場調查型別：價格核對

　　除了商店稽核，也可以與顧客核對價格，其過程包括結構式面訪。這種調查提供瞭如下資訊：

　　***1***顧客有能力且願意支付的價格。

　　***2***顧客對要價的意見。

　　***3***顧客轉向其他替代產品或品牌的臨界點。

　　***4***以貨幣表示的感知價值。

　　零售市場調查型別：退出調查

　　退出調查指當顧客離開商店時攔住他們並進行簡短的結構式面訪。退出調查提供了關於如下方面的資訊：

　　***1***購物者總體特徵。

　　***2***他們的居住區域。

　　***3***他們購物的其他場所。

　　***4***他們打算買什麼和在這次購物之行中實際購買了什麼。

　　***5***他們關於店鋪的意見。

　　零售市場調查型別：購物日記

　　這些日記通常是自行完成的，包括顧客對他們一週或一個月內的購物活動的記錄。此種日記提供了關於如下方面的資訊：

　　***1***他們在哪裡停下來購物。

　　***2***什麼時間停下來購物。

　　***3***他們買了什麼商品。

　　***4***消費了多少錢。

　　***5***購買後多久使用該產品。

　　零售市場調查型別：神祕購物。

　　這種方法是指神祕購物者假裝真顧客走訪零售商店，其活動包括觀察、與僱員互動作用以及體驗整個購買過程。走訪一結束，作為這次走訪記錄的一張問卷就完成了。該種方法能夠提供如下有關方面的資訊：

　　***1***商店僱員及其提供的服務。

　　***2***店鋪的總體外觀。

　　***3***陳列質量。

　　***4***顧客關注。

　　零售市場調查型別：陪伴購物

　　陪伴購物指在購物者的一次購物中由一名訪談者陪同。該種方法包括訪談者觀察、與消費者交談，以及可能將交談內容錄製下來。購物之行結束後，一個書面報告就準備好了，並且能夠提供如下資訊：

　　***1***購物行為。

　　***2***店鋪佈局。

　　***3***商品陳列。

　　***4***店內促銷。

　　***5***僱員和服務。

　　***6***影響顧客作出選擇的因素。