銷售口才訓練方法有哪些
銷售給人的印象個個都是口舌如簧。不過話又說回來了,沒有一定的口才技巧又怎能把商品推銷出去呢?所以,商品好固然是一方面,同時還要有好的銷售推波助瀾來推銷商品,才能讓大眾對所銷售的商品有所認知。只有仔細瞭解了商品的內涵才能促進消費者的購買慾。可見銷售的作用是何等重要啊!擁有優秀口才技巧的銷售不僅能為自己多創造業績,同時也能為公司增加銷售額。下面小編為你整理銷售口才訓練方法,希望能幫到你。
銷售口才的訓練方法
1、克服害羞和恐懼心理,看著客戶的眼睛說話。
人其實都是害羞的,面對陌生的環境和陌生人,都有怯場心理,問題是一些新入行的業務人員,這些心理障礙相對突出。解決之道是勇敢直視談話對手的眼睛。人說“眼睛是心靈的窗戶”,從他的眼睛裡可以探究許多資訊,如接受度、熱情度、誠意度等,同時,也把你的誠懇、勇氣和熱情傳遞給了他她。
眼神遊移不定給人十分卑微和猥瑣的感覺,眼神太過生猛會使人感到威脅和不安,因此商務禮儀中要求主要凝視對方的鼻樑,有時必須進行正面的眼神交流。對著說
2、根據內容,掌握音調、音量、語速和節奏,說清楚。
社交中最忌諱的,你明明在說話,卻把聲音壓縮在喉嚨管裡,聲音太低,讓人聽著費力,這也是一種極不自信的表現,客戶一聽就沒有信心了。再就是聲音太高,象在吵架,讓人聽起來也不舒服。有的說話太快,根本聽不清、辯不明,要聽者反覆詢問,說了也等於沒說。有的聲音過於程式化,照本宣科,似乎不帶任何感情色彩,讓人味同嚼蠟,難以打動人。正確的做法是,應該根據談話環境的空間大小、參與談話的人數多寡、談話物件的身份及談話內容性質,來決定用多長時間和多大的音量。對於宣傳品牌、企業、榮譽、市場規模等內容,聲音要不怕大,能調動全場而不是僅僅談話物件最好。而對價格、返利、促銷等牽涉商業機密的內容,則聲音宜小,小到只有你的對手能聽清楚即可。大膽說
3、我們的本色是商務人員,請學會一本正經地說話。
對於那些滿臉堆笑、從頭笑到尾,談正事也象是講笑話的行為,必須制止。也就是說,我們必須學會控制笑容。有些內容,如牽涉費用分攤、催款、退貨、補貨等,是非常嚴肅的事,你一笑,就減輕了這件事在客戶心目中的分量。在新客戶開發階段,談品牌、談區域規劃和保護、談相關政策,也應該收斂起笑容,客戶才信得過你。當然,業務人員應該具有親和力,但這和鄭重其事並不矛盾。
4、無論如何,我們應該掌握談話的主動權。
去拜訪客戶,我們是有備而來,而對方是倉促上馬,因此按理談話的主動權比較好掌握在我方手中。現實中,很多人談話是缺乏邏輯性的,想到哪說到哪,這樣半天下來,發現話說了不少,但自己準備的內容沒有談到,或被一帶而過。你還想談下去,客戶卻有事要走,或者到了吃飯時間了,結果草草結束,達不到解決問題的目的。所以,無論如何應牢牢把握談話的主動權,抓緊時間先談正事,主持、牽引對方順著自己的邏輯思路談;他繞得再遠,還得一句話又把他扯回來。總之,最好開宗明義告訴他此行是為了解決哪幾件事,末了還得有個簡單的提示性結語,該留下書面性的東西也不能漏過,這樣才是完整的談話程式
如何練習銷售口才
1、朗讀朗誦。
自己讀書,大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,既練習口齒清晰伶俐,又積累一些知識量資訊量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴胸,納天地之氣,成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章,特別是《世界上最偉大的推銷員》,我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上,堅持兩年三年,你不是大師也成大師!
2、對著鏡子訓練。
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一牆面安裝一大鏡子,每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓練,訓練自己的眼神,訓練自己的表情,訓練自己的肢體語言,這樣效果更好。
3、自我錄音攝像。
如果條件允許,我建議您每隔一週時間,把自己的聲音和演講過程拍攝下來,這樣反覆觀摩,反覆研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢沒到位,哪兒表情不自然,天長日久,你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來朗讀。
如果你想練就一流的運氣技巧,一流的共鳴技巧,我教你一個非常簡單的方法,就是:躺下來大聲讀書!當我們躺下來時,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前,躺在床上大聲地朗讀十分鐘,每天醒來之前,先躺在床上唱一段歌,再起來。堅持一至兩個月,你會覺得自己呼吸流暢了,聲音洪亮了,音質動聽了,更有穿透力了,更有磁性了!
5、速讀訓練。
這種訓練目的,是在於鍛鍊人口齒伶俐,語音準確,吐字清晰。