寶潔公司的跨國經營

  隨著經濟全球化的發展,跨國公司發揮了越來越重要的原動力和加速器作用,下面跟著小編一起來探討戰略。

  

  ***一***寶潔的跨國過程

  從1837年P&G在美國創立以來,通過多種經營戰略,不斷的擴大企業的版圖。1837年寶潔開始在辛辛那提以外設廠,1915年,寶潔首次在加拿大建立生產設施,1930年,寶潔在英國購買了Thomas Hedley有限公司,建立第一個海外分支機構。1935年,寶潔購買了菲律賓製造公司,在遠東地區建立第一個運作機構,向國際化大公司發展。1948年,寶潔在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一間公司。1954年,寶潔在法國馬賽租用了一個洗衣粉生產工廠,開始發展在歐洲大陸的生意。1973年,寶潔收購了日本Nippon Sunhome公司,開始在日本製造並銷售產品。1987年,寶潔收購了歐洲的Blendax系列產品,包括Blend-a-med和Blendax牙膏,這是公司歷史上最大的一次國際性收購行動。1988年,寶潔在中國建立合資企業,廣州寶潔有限公司註冊成立。這是公司在這一世界上最大的消費市場建立的第一間公司。1991年,寶潔購買了Max Factor和Betrix,進一步擴充套件公司的化妝品和香水生意。1998年,寶潔Olean新廠落成投產。寶潔公司2005機構改革方案開始實施。寶潔公司已經成為一家真真正正的跨國企業,在全世界70多個國家經營業務,產品暢銷140多個國家和地區。2008年,寶潔成立170週年,寶潔中國20週年。

  ***二***寶潔跨國經營的優勢

  寶潔強調一致的國際化的廣告策略,這與其他品牌相區別,不會因為進入新的市場而改變其原來的營銷及廣告策略。同時,寶潔在產品方面堅持國際品牌的本土化。寶潔根據不同國家人的特點及其他因素對產品進行改良,在產品名稱、廣告模特等方面充分本土化擴大產品銷路。寶潔在品牌管理的理念上,形成每一個品牌的品牌個性,運用USP策略等。

  產品充分貼近服務消費者的能力。寶潔的產品總是可以向消費者保證質量,讓人們在使用的過程中感到滿意,產生一種愉悅的心情,並樂於再一次購買。從產品本身出發發展出功能性的“訴求點”,將其作為與消費者的連線點,使消費者實實在在的感覺到產品的利益。作為USP策略追隨者的寶潔,長期且有效的堅持貫徹著這個策略。飄柔的“洗髮、護髮二合一”;海飛絲的“去頭屑”、潘婷的“頭髮護養專家”、沙宣的“專業美髮用品”、舒膚佳的“殺菌及長時間抑制細菌再生”、碧浪的“強力去汙”、他們都對消費者承諾了一個重要的利益點,同時取得了消費者的認可。

  防止競爭者模仿的能力。寶潔根據二十/八十原則首創KA模式,以客戶的銷售額進行排名,挑出最大的客戶作為關鍵客戶***KA***進行管理。這樣的模式從總體上提高了對KA的管理和服務水平,並加強了控制能力,同時對公司的管理能力、企業的實力、供貨水平都提出了較高的要求,一般國內企業很難這樣操作。寶潔總是著眼於進展良好的專案上,不斷促進核心優勢資源的增長並從中獲得利潤,而不是去做各種所謂的新嘗試,如汰漬、幫寶適、佳潔士等,寶潔依賴這些老品牌獲得了巨大的市場份額,公司股價連連上漲。

  寶潔公司的全球化經營戰略

  ***一***市場細分策略

  寶潔的成功就在於能夠通過廣泛的市場調研,科學的市場細分方法,集中全力推出一種或幾種定位的產品,來滿足不同消費群體的不同需要。讓產品去滿足顧客,而不是讓顧客去適應產品。配合產品策略,寶潔自50年代起相繼在歐洲、東南亞、拉丁美洲等地建立了外銷事業部和科技中心。通過客戶的使用反饋,寶潔從中受到啟發,是自己的產品不斷得到改進和完善。寶潔公司的產品細分主要表現在產品技術研究方面。如寶潔公司把日本、東南亞的消費者頭髮拿到化驗室, 經過精心細緻的化驗,發現東方人的髮質與西方人不同,如較硬較幹,於是, 寶潔公司專門開發了營養頭髮的潘婷,滿足亞洲消費者的需要,潘婷上市後成為寶潔公司在世界範圍內上升最快的洗髮水品牌。

  ***二***多品牌策略

  寶潔公司名稱P&G沒有成為任何一種產品和商標,而根據市場細分洗髮、護膚、口腔等幾大類,各以品牌為中心運作。寶潔的多品牌化戰略並非一個產品一個品牌,而是每個產品的每個細分市場都會有相應的品牌,同時關鍵的是同類產品中的多個品牌之間又是相互獨立的,並且存在適度的競爭,這樣降低了每個產品的經營風險;而在每個品牌的下面,又有更具體的分類。多品牌的頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。為減少多品牌之間的相互摩擦,寶潔採取了差異化營銷,每個品牌有鮮明個性,利用一品多牌,使每個品牌有自己的發展空間,市場就不會重疊。

  寶潔公司多品牌策略的成功之處,表現在善於在一般人認為沒有縫隙的產品市場上尋找的差異,生產出個性鮮明的產品。寶潔公司就是這樣以產品品牌樹立企業品牌,再以具有聲譽的企業品牌帶動新的產品品牌上升,形成品牌的“家族”。

  ***三***促銷策略

  寶潔促銷策略最明顯的特點是一種產品承諾一個訴求點。根據USP理論,從產品本身出發發展出功能性的“訴求點”,將其作為與消費者的連線點,使消費者實實在在的感覺到產品的利益。通過“理性訴求”和日用品的特殊購買者--家庭主婦“現身說法”,向消費者進行訴求,提供一個或多個利益點,告訴消費者購買寶潔產品會獲得什麼樣的利益,以達到勸說消費者購買的目的。

  另一個特點是堅持有目標、有計劃地採用廣告策略,採取持續的廣告攻勢對

  消費者產生持續的影響。日用洗潔品是是消費者經常購買的商品,加之寶潔產品的較高質量,通過持續的廣告渲染,使消費者得以認知,產生購買慾望,逐漸將概念轉化為普通的消費者觀念,培養品牌的忠誠度,從而穩固市場佔有率。 跨文化管理挑戰