與時俱進的企業文化有什麼優勢

　　文化,是一個過國家、一個民族亙古不變、歷史不衰的靈魂;企業文化是一個企業賴以依存的精神脊樑,也是企業的一面旗幟，?國外的管理學者有這樣一種觀點:認為一個企業家對企業的最大貢獻莫過於為其企業確立幾條根本性的價值理念，即在企業形成優秀的企業文化。

　　一、與時俱進的企業文化是海爾集團的優勢所在

　　海爾集團連續20多年迅速發展，在中國企業發展史上，不能不說是個奇蹟。人們知道，海爾集團原本是一個小型的集體企業，在家電行業中並沒有什麼先天的優勢，即使在後來的發展過程中，海爾在產品質量、企業規模、產品服務、企業競爭能力等方面，並不是每一項或在所有的時期裡，都比其他企業做得好，或者說，別的企業在一些方面會比海爾更具優勢。然而，海爾的優勢卻在於其經營的“整合能力”比其他企業強，正是這種“整合能力”使海爾以年均80%的增速向前發展。那麼，海爾的“整合能力”又是什麼呢?它是一種無形的資源，就是海爾優秀的企業文化，可以說海爾是靠不斷地更新觀念和不斷創新的企業運作的整合能力，形成了海爾在市場競爭中的優勢。

　　企業文化的核心內容是價值觀。一個企業的行為總是受這樣或那樣的價值觀所支配。企業是否確立正確的價值理念，將直接關係到企業經營行為的成敗。

　　“敬業報國，追求卓越”是海爾倡導並實施的根本性的價值理念，海爾把“報國”作為企業的使命，不但使其成為海爾企業文化的靈魂，而且將其體現到企業制度中，反映在員工的工作方式、交往方式等工作作風中。正是在這種正確的共同價值觀支配下，海爾的每一個員工表現出了其他企業員工很少有的工作熱情，也激活了人們潛在的工作積極性和創造性。更新觀念是海爾成功的祕密所在。眾所周知的海爾“砸冰箱”事件，其實就是在“有缺陷的產品等於廢品”觀念的前提下，對產品高質量的創新舉措。在海爾看來，企業為適應市場變化，首先要觀念先行，要不斷地轉變原有不適應市場競爭要求的舊觀念和思維方式，並儘可能地以新的理念和思維方法來指導企業的行為。這就是海爾的對市場的“悟性”，也是海爾企業文化成為競爭優勢的關鍵所在。

　　二、與時俱進的企業文化是企業經營的靈魂

　　海爾在20多年的發展中，深深地感到這樣一個不爭的事實。一個企業要不斷向前發展，必須要有自己的企業文化、觀念和行動綱領。正如張瑞敏所說，所有成功的企業必須有非常強烈的企業文化，用這樣的企業文化把所有人凝聚在一起，企業文化是企業的靈魂。

　　重視和發展企業文化已為不少企業所共識，但像海爾那樣對企業文化有如此深刻感受，把企業文化視作企業經營的靈魂，恐怕為數不多。

　　不少企業經營者都承認企業文化的作用，也或多或少地在企業實施過企業文化的建設工作，但他們的工作往往是“隨大流”或“趕時髦”，一些企業簡單地把企業文化歸結為一些口號，以為把這些口號放在企業顯著位置，即完成企業文化的建設了，甚至以為在企業組織一些文化和文娛活動，就是“重視”企業文化了。

　　當然，也確有不少企業曾致力於企業文化建設，但由於種種原因，卻未能像海爾那樣堅持不懈，持之以恆，或者前功盡棄，或者“虎頭蛇尾”。

　　海爾不只是視企業文化為企業經營的靈魂，更重要的是在行動上，在企業經營的方方面面都能以企業文化為先導，使企業的經營行為遵循企業倡導和實施的“敬業報國，追求卓越”、“真誠到永遠”等價值觀。

　　在海爾有很多在其他企業很難實施的管理制度和措施，如“OEC管理”、“SBU***事業策略單位***管理”、“三工輪換”、“市場鏈”等。這些管理創新的措施之所以在海爾實施，並取得了很好的效果，其根本的原因在於:海爾倡導了一系列新的價值理念，如:“賽馬不相馬”、“先難後易”、“國門之內無品牌”、“只有創業、沒有守業”、“要麼不幹，要幹就要爭第一”等等，正是這些理念的先導作用並深入人心，才會有企業員工遵守企業制度的自覺行為。

　　“成功的企業都有非常強烈的企業文化”。這個“非常強烈”足以顯現其“靈魂”地位。我們說，一個企業已經重視企業文化建設，或者已經“強烈地”重視企業文化建設，這還不夠，要像海爾及國內外所有優秀企業那樣“非常強烈”地重視企業文化建設，惟有將其放在“非常強烈”的地位，即海爾所說的“靈魂”地位才行。一個人如果沒有“靈魂”，那將失去生存的意義，同樣，一個企業如果沒有企業文化這個“靈魂”，那將迷失競爭的方向。

　　應該指出，我們贊同企業文化是企業經營的“靈魂”，決不是說，企業只要重視企業文化的建設工作，就可萬事大吉了。恰恰相反，我們所說的企業文化的“靈魂”地位，是要表明在企業經營的生產、技術、銷售等所有經營環節上，都應始終體現企業的正確的價值追求。

　　三、與時俱進的企業文化才有生命力

　　如前所述，成功的企業必有非常強烈的優秀企業文化。而這種企業文化不應該是一成不變或一勞永逸的，正如人們對社會在發展、市場在變化的共識一樣，企業文化也必須是與時俱進的。

　　一個發展的企業，一定會經歷不同的階段，而企業在不同階段面臨的市場及其需要的戰略也是不同的，因此，企業文化應該也必須作出相應的變革，只有與時俱進的企業文化才有生命力。

　　我們說企業文化應該與時俱進，並非是要改變企業的根本性的價值觀。如海爾的“敬業報國、追求卓越”和“真誠到永遠”的核心價值觀是不能改變也不應該改變的。然而，在堅持這些根本性的正確的價值觀前提下，企業對一些具體的日常的價值觀念又應隨企業發展的需要不時地作出調整，使企業文化青春常在，充滿活力。

　　海爾企業文化就是與時俱進的企業文化:海爾在起步階段，體現真誠為使用者理念的是“不合格產品不能出廠”的嚴格管理。海爾在發展階段，又從提供優質產品到提供“一條龍”的優質服務;從一般的售後服務發展到為顧客售前的設計服務;從OEC式的嚴格管理到倡導員工人人蔘與“SUB”式的自主管理;從爭行業老大到創世界名牌;從事業部制組織到業務流程再造今天，海爾更是滿懷壯志奮進世界500強，為在世界打響“中國造”不懈努力。可以說，海爾每前進一步，都是觀念更新在先，以新的理念指導全體員工，正是這些與時俱進變革的理念，引領著海爾不斷地“再贏一次”。

　　塑造與時俱進的企業文化的過程，實質上也是企業不斷創新的過程。這個創新的過程就是:由觀念***思維模式***的創新到制度和技術創新，由制度和技術創新到企業員工的行為創新的過程。不少企業往往會在經營成功後，停步在成功的經驗和思維模式上，以為只要堅持這些經驗和思維模式，就能獲得新的成功。殊不知，在不斷變化的市場面前，經驗和思維模式只能證明過去，而不能保證未來的成功。

　　四、塑造與時俱進企業文化的途徑

　　一個企業若想像海爾那樣形成“非常強烈”的與時俱進的企業文化，首先企業的經營者應該像張瑞敏那樣，成為“雙師型”的企業領導，即要成為企業文化的設計師和傳播企業文化的“宣傳師”。企業經營者必須根據企業的實際情況***內外條件***為企業確定幾條基本的帶根本性的指導企業發展的價值理念;同時，還要將這些“價值理念”精心地傳播給企業的每一個員工，惟有企業全體員工接受經營者倡導的價值理念，並切實地在行為中貫徹這些理念，優秀的企業文化才能“鑄成”。如果經營者適時地根據經營環境的變化，不斷調整一些具體的指導員工的理念，那就能使優秀的企業文化與時俱進，經過幾年、十幾年，甚至更長一些時間，就能形成“非常強烈”的企業文化了。

　　企業倡導並實施的價值理念，必須體現在企業的各項管理制度和技術革新之中;也應體現在企業員工的具體的工作方式和工作行為之中。企業的管理制度和技術創新，還有員工的工作方式及工作行為，總是受制於企業的企業文化。

　　我們看到，國內外的優秀企業都在倡導和推行“6δ”的管理標準。這看似是一種管理或技術方面的工作，但這種工作仍是一種靠文化強力推動的實踐活動。因為，企業實施“6δ”管理，首先要讓員工接受“6δ”標準所內含的理念———即必須做好每一件事情，第一次就要把工作做對和做好，幾乎不允許在工作上稍有鬆懈。而這些理念並不是每一個員工，在每時每刻輕易就能做到的，沒有強烈的“責任”和“追求卓越”的意識及持久的意志，“6δ”的管理標準是很難推行的。

　　這就告訴我們，塑造與時俱進的企業文化的過程，是理念和實踐互動的過程，也是企業文化與管理制度、技術革新、員工行為互動的過程。這就要求企業塑造與時俱進的企業文化時，不只是經營者身體力行地實施其倡導的價值理