如何提高企業管理

　　企業管理是一定要做好的，企業管理的提高更是需要大家一起努力。小編為你帶來了“提高企業管理”的相關知識，這其中也許就有你需要的。

　　水平

　　一、提升自我管理能力

　　1、管理與角色認知。

　　管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎。角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業意識給自己的事業、未來確定一個角色。我們要求每一位管理者都應該具有強烈的職業意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：一是希望的位置。是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什麼迫切的需要，你能否進行創新，能否在你現在的這個位置上創造出更大的財富，為企業做出更多的貢獻。二是位置的執行能力。你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實地去作，是否為實現這個位置賦予你的權利、義務而做出了努力。三是位置的責任。即反思在這個位置上你具體的責任是什麼，你如何去承擔這份責任，你的義務是什麼，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業興衰的責任又是什麼。四是你的支援。作為管理者，必然要與相關部門進行溝通，那麼相關部門的主要領導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。五是你的忍耐。所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應該忍辱負重。六是職務行為與定位相配。你的職務行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強化自己職務行為的執行力，反思自己職務行為的過程。

　　管人管事取捨之道的四個關鍵點，它們分別是：

　　l 在剛柔之間尋找管人管事的發力點;

　　l 在鬆緊之間探索管人管事的契合點;

　　l 在褒貶之間掌握管人管事的分寸點;

　　l 在授權與監管之間把握管人管事的平衡點。

　　2、人際關係管理。

　　知己知彼，百戰百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什麼樣子的人，自己擁有什麼樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那麼自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關係的很多問題的根源都是在自己的身上人際關係的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎麼樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向於跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關係的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。

　　學會付出：因為現在的社會比較現實，所以現在的人也會比較現實，如果沒有什麼交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環境影響的。時間長了，大家變得特別的現實，還有就是人的心理都是傾向於索取，不願意付出。但是大家都願意和願意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關係就會大大改善，生活也會更加輕鬆。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。

　　做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學的觀點是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪裡哪裡亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。

　　懂得溝通。良好的溝通和表達能力是生活幸福，事業成功必須具備的品質。據有關統計，我們所遇到的問題超過80%是由於溝通不暢所導致。我想我們每個人都會深有感觸，由於自己表達不準確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點時間斷聯絡及的表達溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什麼，更要明白別人要表達的是什麼意思，別人希望你怎麼做。

　　3、管理者心智修煉。

　　管理人員首先要成為心智成熟的人，傳遞正能量，成為下屬的思想導師，提升個人的領導魅力。

　　二、提升工作管理水平

　　1、工作計劃與工作組織。策劃組織好一個活動和專案，明確目標--SMART法則制定方案--民主集中法，做工作策劃與分解——WBS法。任務分析--5W3H法，工作安排--工作授權法。

　　2、建立工作模式區分管理模式與工作模式，建立流程標準。

　　3、增強工作控制，對於執行不力的表現、管理的無明現象、管理如何破無明?應用簡單實用的工作控制方法工具進行工作控制，如管理閉環法、分段控制法、三要素控制法、稽核控制法和資料考核控制法

　　4、推行改革。理解改革的必要性和困難性，要有效地推行改革。

　　三、管理團隊抓住思想

　　1、團隊管理要抓思想，通過宣傳動員教育、案例分析會、民主生活會和談心和主題討論。

　　2、團隊管理要抓能力。激勵下屬要為自己學習，要幫助下屬明確目標，把模式方法教給下屬，搭建學習交流平臺，管理學習訓練活動。

　　3、團隊管理要抓環境。團隊環境會影響個體，改造人的 “生長”土壤，訓練良好的工作習慣。

　　4、團隊管理要抓激勵。瞭解員工的需求和願望，從四大方面激勵員工，要抓住人的十大感受，營造關愛的氛圍，建立與下屬的和諧關係，讓員工不斷體會成長和成就。

　　5、團隊管理要抓員工。員工管理策略，如以人為本、以事管人、先幫後管、幫管結合。應用德法術勢法處理員工問題。

　　四、藉助工具提升效率

　　藉助工具，不僅提高了效率，還降低了成本，讓繁雜的的工作變得井然有序、有條不紊。

　　比如，作為一個銷售管理者，你可能借助智雲通CRM系統銷售管理功能，自上而下按層級分配銷售目標，圖表展示銷售員的業績，管理者對銷售情況一個目瞭然。這有助於銷售策略的改變，最終突破瓶頸，創新業績記錄。銷售後關於合同、訂單、發貨、安裝等一系列問題都可以在CRM系統中詳細的管理記錄，把服務做到極致。

　　作為一名管理者，你需要了解你的下屬的工作情況如：每天都做了什麼、工作中碰到什麼問題、在工作中有什麼好的建議或意見等問題，此時CRM系統中的報告功能就起大作用了，從日報、週報、到月報，非常細緻，管理者可以清楚的瞭解到下屬的工作情況以及碰到的問題，以便及時的解決。管理者還可以從下屬工作中發現一些問題並給出解決方案或建議，保促進工作更順利的進行。

　　這只是一小部分例子，我們也聊過《如何用智雲通CRM系統解決專案型企業難題》，我們一定可以藉助工具解決企業的更多難題。

　　作為一名管理者，還可以挖掘更多的工具來輔助工作，提高效率、降低成本，為企業創造更大的價值。

　　綜合上述，中小企業管理者要提升管理素質，建立中西結合的系統管理思維和框架，理解中層管理者的角色和責任，建立和理解人事分離的管理思維和管人管事觀，掌握管人管事的方法和工具，掌握帶團隊的思路和方法，促進自我提升，做好時間管理，關係管理，突破心理限制。***作者：紐帶線CRM***

　　中的執行力問題

　　一、在分配工作是要有明確的目標和方向。

　　我們在做每項工作時，都先要有明確的工作目標，領導及員工都要做到“溝通要充分，決定要服從”。一線員工在接到任務時，要做到服從目標、服從領導、服從變化，這是做好每項工作的前提條件。比如，我們要做好捲菸的品牌培育工作，首先就要問：我們的目標是什麼?同時通過資料或是表單化體現明確的、具體分解的目標，如各片區該品牌的具體上櫃率、下櫃量、市場佔有率等。

　　二、在安排工作之後要有細緻的執行計劃。

　　僅僅依靠目標是無法使員工有效的執行公司的策略，目標只是一個方向，而如何採取恰當的方式來達成目標，才是推動工作的重要手段。因為，每個人的理解能力不一樣，這樣在做事的過程中就會產生偏差，所以，必須要有規範的計劃方案，才能使員工按照計劃開展工作，同時，管理人員也要注意的是口頭溝通的方式是無法完全使目標落實到位，也不便於跟蹤管理，每個目標都要有明確的書面方案，才能規範員工執行過程的行為。

　　三、要有合理的工作執行流程。

　　目前，在我們企業中通常也存在這樣的現象：一項工作如果沒有領導過問，就不會有自覺落實的行為，通常領導佈置工作一段時間後，還要跟蹤下達的任務自否都完成了。內部運作效率低下，員工有依賴的思想。面對這種情況，國內權威最新款培訓專家譚小芳老師認為要改善企業就必須從“靠領導推動工作”轉向“靠流程管理工作”，首先要提煉目標工作的關鍵業務內容，明確每個流程的具體業務工作，其次要規定流程運作的時間，也就是每項佈置工作要在什麼時間內完成，最後還要保證每專案標任務執行過程中的資訊暢通，以便於對結果的評估或是傳遞。同時，作為一線員工要注意的是，在接受任務時不要進行目標創新，前線將士不用懷疑領導的決策，要按照流程保質保量的完成交辦的任務。

　　四、要有合理的獎勵和懲罰。

　　考評的出發點在於營造一個公平的工作環境，讓每個員工都得到公正的回報，所以在制定考核的過程，必須要充分考慮各類員工的工作性質和環境的差異。同時，提高執行力也不能過分強調個人英雄主義而突略團隊的力量，要做到因團隊的成長帶動個人的成長，也要體現個人的成就促進團隊的發展。例如：部門的成績得到了肯定，部門所有人都應該享受到獎勵政策，而對於其中個人貢獻突出的，應相應給予另外獎勵，這樣才能樹立標杆作用，從而帶動集體的執行力提升。

　　五、大力度做好監督檢查。

　　海爾的管理精髓之一就是：日事日清，日清日高。在管理過程中，監察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏對執行過程的跟蹤與監控，任何人都可能偷懶，列寧也曾說過“信任固然好，監控更重要”。及時對執行結果進行反饋總結，是提高管理執行力的有效手段。如對一線員工進行日常監督和隨機抽查，有出勤率、拜訪客戶計劃完成率、終端生動化管理檢查、公司政策傳達到位檢查等，這都能進一步促進執行力的提升。

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