產品異常處理流程圖

　　異常處理，英文名為exceptional handling, 是代替日漸衰落的error code方法的新法，提供error code 所未能具體的優勢。異常處理分離了接收和處理錯誤程式碼。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　產品品質異常處理辦法

　　界定使用範圍：

　　異常單的使用範圍僅限品質類異常。因其它原因開的異常單，如人員投訴等可尋其它途徑解決，有關部門在接到類似異常單時可不予受理。

　　一、規定處理原則：

　　1、 出現品質異常需追究責任人，目的並非扣款，扣款只是一種教育手段，希望全體員工都能吸取

　　教訓，避免再次發生此類錯誤。提高全員產品質量意識。

　　2、 公司對第一次犯錯的員工應秉著教育的目的從輕處罰，對三個月內重犯的則從重處罰。

　　3、 出現品質異常應及時做機會教育，在每週一的晨會或部門例會上宣導上週出現的質量問題及改

　　進辦法，務必做到出現問題一次解決，永不再犯。

　　二、異常程式及結案規定需做更改：

　　1、 部門內部異常處理程式

　　三、以往已儲存的異常單，是公司一份不可多得的財富!這都是企業生產經營管理中所積累的經驗教訓，

　　如能有效利用，將使公司的品質管理、流程管理向前邁進一大步。 1、 由品管部收集、整理歷史異常單，將異常情況歸類。例：

　　2、 統計資料分發至各相關部門，各部門將資料中涉及本部門的資訊整理出學習資料，做為部門員工應知應會的學習資料。