企業執行力文化如何培養
構建企業執行力文化是新時期豐富企業思想政治工作內涵和創新思想政治工作的有效載體,筆者通過研究思想政治工作與企業執行力的內容和彼此之間的關係,探討思想政治工作在企業執行力文化構建中的作用,為企業的改革和發展提供強大的精神動力和思想保證。那麼?
企業執行力文化培養方法:倡樹理念
理念已經成為企業人格化的一種根本體現;就如同一個人生存於世就一定會有他的人生信條和做人原則一樣。理念是企業員工共同信守的企業皙學,沒有理念,企業的員工隊伍就只能是烏合之眾、散兵遊勇。從這一點上說,沒有靈魂的企業是沒有靈魂的企業。自然,我們也無法期待一個沒有靈魂的企業會產生強大的凝聚力,會集合眾多員工的能量變成無堅不摧的鐳射束。也許我們會看到一個員工就是一隻燈泡,成千上萬的員工只是一片巨大的燈泡群而已,雖然燦爛,但缺乏力量。
案例
EDS執行官布朗加入EDS 之後,其首要工作就是專注在員工的信念與行為上,以改變公司的文化。2000年1月,在一次高階主管會議上,布朗要求與會者列出過去五年形成公司自我形象認知的最重要理念,同時也要求他們由公司未來發展的角度著眼,列出最需要的一些理念。結果大家通過小組討論﹐得到下列的專案。
EDS的舊理念:
我們屬於大量生產的企業。EDS 處於一個成長緩慢的成熟產業——計算機服務外包業——特性為競爭激烈、差異小,因而利潤率偏低。我們的成長不可能達到市場的平均水準。身為大量生產行業中最大的廠商,EDS 很難達成高獲利成長。有收入才有利潤:業務做得愈大,利潤總會增多——這一信念必然導致資原配置不當。
每位主管擁有所有的資源——控制權是關鍵。每一部門都完全自主,各自保衛自己的地盤——這個信念使企業各部門間無法互助合作。
同事就是我的對手——這一信念和上面控制資源的信念一樣,也會成為成功的重大阻礙,因為內部的競爭行為具有破壞性。我們的對手應該在外面的市場上,而不在隔壁的單位裡。為了成為市場贏家,團隊精神、知識分享、互助合作部絕對是不可或缺的。
別人都不負責任,“那可不是我的錯”,我們懂得比客戶多。我們的員工會告訴客戶他所需要的解決方案——這一信念使EDS 的員工不能認真傾聽客戶的問題與需求。
EDS 的新理念:
我們可以比市場成長得更快---不但獲利,而且更有效率地運用資本,我們可以逐年提高生產力。
我們會為客戶的成功全力以赴。
我們會提供卓越的服務。
互助合作是我們成功的關鍵。
我們將做到權責分明與全力以赴。
我們會更用心傾聽客戶的話。
點評:第二份清單變成了一項改變態度的方案,而且實施物件除了最高階主管,還包括EDS 各級主管。行為是將信念轉化為行動,通過過行為才能產生成果,讓該發生的事情發生。不過我們談到行為時,比較強調的不是個別的行為,而是行為的規範:亦即在公司環境中,符合常軌的行為方式,也有人將之稱為“參與的法則”***rules ofengagement***。這些規範談的是員工該如何共同工作,對公司能否創造競爭優勢具有關鍵性的影響。
倡樹理念著眼於思維定式與行為規範的養成,著力培育執行力文化氛圍。倡樹了“視服從為美德”、“執行不找任何藉口”、“紀律是敬業的基礎”的工作行為理念,著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風行,負責到底”的工作作風。並以此不斷強化企業的準軍事化管理,使思想更加堅定、風格更加務實、執行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。
企業執行力文化培養方法:關注細節
中國偉大的思想家老子曾言:天下難事、必成於易,天下大事、必做於細。細節到位,執行力就不成問題。為此,我們對安全生產頭頭面面、條條線線、角角落落進行全過程剖解,對影響安全生產的各種工作行為方式進行深入研究,專注“時時有標準、處處有標準、人人有標準”的細節。
企業執行力文化培養方法:過程控制與目標控制
我們著眼於破除執行過程中的官僚主義作風,真正突出“一把手”在本單位的安全責任。“聯責聯保、責任連帶、雙包五連”等一系列的鏈式考核管理辦法,使各級管理者不斷的轉變觀念,身體力行,直接參與到安全生產的每一個環節中,親力親為地深入一線、參與過程、分析目標,控制結果。領導者以身作則的工作行為方式成為打造卓越執行力的助推器。