銷售行業職場勵志的文章
每一個在銷售行業拼搏著的年輕朋友都應該找一些關於來看看,那麼都有哪些呢?一起來看看吧。
:推銷員應該學習的銷售技巧
1、如果客戶說:“我沒時間!”那麼推銷員應該說:“我理解,.我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”
2、如果客戶說:“我現在沒空!”推銷員就應該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”
3、如果客戶說:“我沒興趣。”那麼推銷員就應該說:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……”
4、如果客戶說:“我沒興趣參加!”那麼推銷員就應該說:“我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明,星期一或者星期二過來看你,行嗎?”
5、如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎麼樣?”那麼推銷員就應該說:“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你,你看上午還是下午比較好?”
6、如果客戶說:“抱歉,我沒有錢!”那麼推銷員就應該說:“先生,我知道只有你才最瞭解自己的財務狀況。不過,現在告急做個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我瞭解,要什麼有什麼的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法:用最少的資金創造最大的利潤。這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我願意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者週末來拜見您呢?”
7、如果客戶說:“目前我們還無法確定業務的展會如何?”那麼推銷員就應該說:“先生,我們行銷是要擔心這項業務日後的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪裡、是不是可行?我星期一過來還是星期二比較好?”
8、如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合夥人談談!”那麼推銷員就應該說:“我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?”
9、如果客戶說:“我會再跟你聯絡!”那麼推銷員就應該說:“先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你瞭解,要是能參與這項業務,對你會大有裨益!”
10、如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那麼推銷員就應該說:“我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你讓我星期五過來比較好?”
11、如果客戶說:“我要先好好想想。”那麼推銷員就應該說:“先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?”
12、如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那麼推銷員就應該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”
:要比美,不要比醜
我們很多人,從小養成了一個不太好的習慣,就是和自己的兄弟比,和自己的同學比,和自己的老鄉比。
上學時比學習成績,感覺自己比同桌考的好,就很有成就感。和老鄉比,覺得自己還混的不錯,就感覺自己活的有滋味。所以,眼光總是盯著眼前。
到了工作,加入團隊,還是這個思維。感覺自己比同事強一點,就自我感覺良好。譬如,參加培訓考試,不是考慮考試是為了增強自己的能力,以便在面對使用者時能夠應對自如。而是感覺自己比同事考的好點,就萬事大吉了。
更糊塗的是,不是努力向考的好的學習,然後自己努力勤奮,反而對於考的好點的同事,有意無意地障礙。反而成了互相比考不好,比不努力。以此滿足自己的虛榮心和為自己的懶惰找藉口。
如果有這種情況和想法,那麼,比那種勤奮但不太明確目標的更不如。
這些都是知見上的錯誤,和心力軟弱的表現。難道大家到一起,就是為了天天互相撫摸傷口,而不是去創造美好未來?
特別是銷售部。銷售部向來是一個團隊的龍頭。銷售部的職責就是面對客戶去戰鬥。因而,必須有戰鬥的心態。也就是相互配合戰鬥的鬥志。而不是關在門裡的互相比差,比醜。都考不好,都一起醜而已。這種比醜的心理,在其他崗位同樣存在。難道,二醜比大丑美?
一 個人,真要想對得起家庭,對得起他人,首先要學會對得起自己!
對得起自己,就是要做真實的自我,而不是虛假的自我。虛假的自我的一個表現,就是忘失目標,忘失自己的遠景,忘失自己對未來的追求。而過於關注他人對自己的想法,乃至眼神。
須知,自己和同事,乃至他人融洽相處,是為了實現共同的目標,而不是為了融洽而融洽。一旦共同的目標不存在,融洽就失去共同的意義。共同都不存在了,融洽與否在哪個皮上粘?
此外,為融洽而融洽,是在家庭裡,而不是在工作崗位。家裡可以那樣,也應該那樣。但是,不要把對家庭的處理,直接照搬到工作中來。
有些人,這個基本的道理就是沒有搞清楚。所以,在工作中,不是緊盯目標,而是把很多精力放在關注關係,以及他人的眼神表情上。並且以自己似乎能所謂能融洽,而內心沾沾自喜。有得甚至將此作為一個隱形資源,還有意無意影響他人。
曾經很多年前,就有一個做技術的女孩子。在工作中,不是以能力和目標為原則,而是以展現自我魅力為出發點。很多人也看不到這一點,還很羨慕。一些人趨之若鶩。最終影響團隊凝聚力。
我們要清醒地認識到,我們並不否認個人性格魅力。但是,這些都要服從團隊目標。有此特長的,也要自覺將此用於團隊和個體的更好更高遠景目標,而非是自我面子的找感覺的錯誤認識。
須知,此種思想只能制約自己的發展。給自己帶來的只能是消極向下,而非是積極向上。無論是從哪個崗位,首先要明確自己的職責,以及團隊的目標。然後,在此基礎上,實現個人發展。
這些都是辦公室文化的惡習!希望大家切戒改進!