論平衡計分卡法在人力資源管理中的運用論文

　　企業在多專案共同實施的情況下,往往會多個專案之間資源共享衝突現象的發生。一個有效的解決衝突的方法就是對企業將要實施的多個專案進行分級,並且對公司職員分級,從而相互對應達到有效配置、按期完工的目的。以下是小編為大家精心準備的：論平衡計分卡法在人力資源管理中的運用相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　論平衡計分卡法在人力資源管理中的運用全文如下：

　　【摘 要】平衡計分卡法是一種全面的、科學的戰略管理工具，在現代管理實踐中得到了普遍的運用。人力資源管理也需要適用平衡計分卡法，以提高績效評估的客觀性。人力資源管理實踐中運用平衡計分卡法應從財務維度、物件維度、內部運營維度和學習與成長維度四個方面進行，應避免對財務維度的過於依賴，應重視人力資源管理中的其他方面。

　　人力資源管理既存在戰略性，也存在技術性，人力資源管理的績效直接關係到單位管理績效。然而，人力資源管理的績效究竟如何，缺乏一個明確的評價標準和工具，使得人力資源管理的績效難以得到客觀、全面和科學的評價。人力資源管理應採用一定的戰略管理工具，這樣才能更好地評估人力資源管理的績效，並將績效評估的結果作為衡量人力資源管理中工作得失和未來調整方向的依據。

　　一、平衡計分卡法的內涵

　　“平衡計分卡法”***Balanced Score Card***的原理和理念最早於1992年由哈佛大學名師羅伯?卡普蘭及大衛?諾頓***David Norton***首度提出，是企業營運策略的管理工具。具體來說，該法是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現戰略制導”的績效管理系統，從而保證企業戰略得到有效的執行。因此，人們通常稱平衡計分卡是加強企業戰略執行力的最有效的戰略管理工具。

　　一個結構嚴謹的平衡計分卡，應包含一連串連線的目標和量度，這些量度和目標不僅前後連貫，同時互相強化。建立一個戰略為評估標準的平衡計分卡須遵守三個原則分別是因果關係、成果量度與績效驅動因素、與財務連結。平衡計分卡法作為一種綜合性評價工具，優點在於以全新的思路和理念提供戰略管理和績效評估工具，能夠突破傳統思維，使管理者的視界得以擴大，避免一葉障目，過於注重財務指標，或者說過於追求直接財務指標，而忽略了管理中的其他方面。

　　二、人力資源管理適用平衡計分卡法的必要性

　　平衡計分卡法有四個維度，分別是財務、客戶、內部運營、學習與成長，這四個維度能夠分別從不同的角度衡量管理績效，在管理學中具有通用性。平衡計分卡法的優點在於擺脫了傳統上戰略管理工具過於依賴財務標準而忽略了其他標準，不能更好地全面評估管理績效，因此平衡計分卡法的出現帶有一定的修正和發展意義。平衡計分卡法在人力資源管理中也可以得到很好的運營，原因有如下：首先，人力資源管理也需要遵循管理學的一般方法和規律，作為戰略管理工具的平衡計分卡法完全可以在人力資源管理中得到運用;其次，人力資源管理既是基於過程的管理，也是基於績效的管理，而平衡計分卡法尤其注重過程和績效的評價，可以適用於人力資源管理的評價工作中;最後，平衡計分卡本身的科學性決定了該法如能在人力資源管理中得以運用，那麼必將有效地提升人力資源管理績效，避免人力資源管理的盲目性。

　　三、平衡計分卡法在人力資源管理中的實際運用

　　平衡計分卡是基於四個維度出發而實現績效評估的一種戰略管理工具。人力資源管理中對平衡計分卡的運用可以從四個維度進行：

　　***一***財務維度

　　人力資源管理的效益將直接反應在財務上，即人力資源管理完善，將有助於財務績效的提升，簡單來說就是促進經濟效益。相反，如果人力資源管理不善，將會對財務產生不良影響。從財務角度審視人力資源管理，要求人力資源管理工作必須帶有經濟觀念，管理者應發掘業務能力強、思想素質好的優秀職工，並將其提拔到重要崗位，至於業務能力欠佳、思想素質不好的職工，則應予降薪降職，甚至解除勞動合同。此外，人力資源管理工作還需要優化人才隊伍結構，合理設計薪酬和激勵機制，這樣才能促進職工做好崗位工作，實現財務優化。

　　***二***物件維度

　　人力資源管理直接作用的物件是人力資源，即全體職工以及由一定分工和組合而形成的人才隊伍及其結構、配置。人力資源管理績效還需要從物件維度進行評價。具體來說，需要聽取職工對人力資源管理的意見，遵循人本主義管理思路，促進職工自身的發展，並以職工的成長促進單位的成長。物件維度的評價雖然不能直接與經濟效益掛鉤，但是也會對經濟效益產生潛移默化的影響，因而不能忽視。

　　***三***內部運營維度

　　人力資源管理還需要做到有利於單位內部執行，即減少執行損耗，提高執行成效，推動內部執行的優化和完善。傳統上人力資源管理被定位於對職工的管理，忽略了對內部運營的作用，導致人力資源管理績效不佳，不能產生促進內部運營的效果。人力資源管理對內部運營的促進和提升主要表現為：首先，需要通過合理的人才配置，優化人才隊伍結構，提高企業內部運轉效率和溝通效率;其次，應消除人力資源管理中的阻尼，防範人力資源管理的風險尤其是法律風險，提高內部執行的平順性、安全性;最後，還需要通過人力資源管理髮掘人才，為骨幹隊伍的培養打好基礎，使優秀職工能夠參與管理，甚至成為新的領導者。

　　***四***學習與成長維度

　　員工的成長有助於整體效益的提升，是發展過程中的主要動力來源。人力資源管理應注重對員工的培訓，促進員工發展，以員工的成長和發展為榮。人力資源管理切忌捨不得在員工成長方面的投入，不用擔心員工成長後會跳槽離職。除了應通過服務期協議等約束員工外，更需要通過忠誠度培養，使員工在成長和發展後繼續為單位效力。

　　總之，平衡計分卡法為人力資源管理提供了新的思路、新的工具，人力資源管理者應充分重視平衡計分卡法的理論意義和實踐意義，並自覺在人力資源管理實踐中加以運用。