什麼是品質管理品質管理的流程

　　品質管理指以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑。那麼你對品質管理了解多少呢?以下是由小編整理關於什麼是品質管理的內容，希望大家喜歡!

　　品質管理的成功條件

　　1、企業最高主管的高度重視

　　2、要有專門的品質管制技術人員

　　3、要有全員的品質管制普及教育，提高全員品質意識

　　4、操作人員有效標準化作業的能力

　　5、要有健全的品管組織

　　6、要有健全的質量管理體系

　　品質管理的基本要素

　　1、人力Man：員工是企業所有品質作業、活動的執行者。

　　2、裝置 Equipment：機器裝置、工模夾具是生產現場的利刃。

　　3、材料 Material：巧婦難為無米之炊，材料品質問題往往是現場品質異常的主要原因。

　　4、方法 Method：企業文化、行事原則、技術手段、標準規範等等構成企業的Know-How，也是同行競爭中致勝的法寶。

　　5、測量Measure：測量物件、一致計量的單位、可靠的測量方法和測量的準確度。

　　6、環境 Environment：外部競爭、生存環境;內部工作環境、工作現場及氛圍。

　　品質管理的流程

　　1、QCC：品質保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等

　　2、IQC：進料品質檢驗。企業在物料需求訂單下達後，對供應商供應之產品進行驗收檢驗。IQC正是在此基礎上建立的，它的作用是保障企業物料庫存的良性。視企業對物料檢驗標準的不同，這個部門的人數也會有所不同，可設立課，組，班，也可單獨一個***規模標準決定******全檢，抽檢***

　　3、IPQC/PQC：製程檢驗。在物料驗收後，由於批次抽檢及庫區存放等原因，這一過程中也會有品質問題的產品，故在產品上線時要求對產品的首件進行品質確定，而PQC的職能就是進行首件的確認及批次生產過程中的品質規範及督導。從而提高製程品的成材率，降低成本

　　4、FQC/OQC：這是一個全面的單位。叫入庫檢驗，或出貨檢查，也叫終檢***製程***。在完成生產後，產品流到下線，即包裝入庫。在這個過程中，FQC/OQC將對產品進行全面的品質檢查，包括包裝，效能，外觀等。保證入庫品的效能，外觀，包裝良好且符合要求。視客戶的需求及生產管控的必要可以設定全檢幷包裝工作。說白了就是一批經過品質訓練後從事包裝檢驗入庫工作的生產人員，屬下線製程。亦可由生產單位來完成，FQC/OQC進行抽檢入庫。

　　5、QA：品質保障工程師。這是一個職位說明，應該說是品質保障組。它是公司內部對客訴調查改善的一個單位，進行提出製程優化方案，提高產品品質

　　6、QE：品質客訴處理工程師。這是一個對外進行品質說明，處理，協調的一個單位，它是直接與業務端及客戶端進行協調，說明，處理的一個單位。包括系統檔案控管，客訴8D回覆，程式檔案制訂等

　　7、TQC：全面品質管理。它是一個新的管理理念，是把品質深入到成本，交期等領域的一個新概念。在原有的基礎上對更多領域做出了要求，從而提高企業信譽進而更全面的對品質進行控管。

品質管理的流程