國有企業政工師工作過程中的批評技巧論文
在企業,政工師作為思想政治工作者,除了負有保一方穩定的職責外,批評也是政工師的一項重要任務。面對各色各樣的人,要有高超的批評技巧,談何容易。以下是小編為大家精心準備的:國有企業政工師工作過程中的批評技巧相關論文。內容僅供參考,歡迎閱讀!
國有企業政工師工作過程中的批評技巧全文如下:
摘要:批評是國企政工師的一項重要任務,也是一項極具技術性的任務。批評技巧高低直接決定批評是否具有成效。任何一個國有企業的政工師都必須熟練掌握批評技巧和藝術,充分發揮批評的積極作用,使企業職工自願、主動地從根本上糾正錯誤,樹立正確的思想認識和行為習慣。
關鍵詞:國有企業;思想政治工作;批評技巧
思想政治工作是國有企業日常工作的重要內容,是企業廣大職工保持高昂的工作熱情的重要措施。政工師作為國有企業思想政治工作的主要實施者,他們需要在瞭解思政工作本質的基礎上開展思政工作,讓廣大職工樹立以為人民服務的信念,為國家、集體和個人利益而奮鬥。批評是思政工作的重要手段,也是政工師開展思政工作的主要手段,掌握正確的批評技巧有助於提高批評的效果。對於高速公路公司的政工師而言,必須掌握批評技巧,充分發揮批評的作用。
一、批評技巧的重要性
批評手段多用於對工作或思想上出現錯誤的職工的思想工作,通過有效的批評使職工認識個人的錯誤,並及時糾正。但是,“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。雖然批評是的用於通常屬於“惡語”,但是也並非只有“惡語”才是批評。批評的目的在於指出職工做的不好的地方。但是,職工在出現問題的同時也可能伴隨著值得鼓勵的行為。因此,政工師在批評中需要注意批評的技巧,讓批評能夠在指出職工錯誤的同時還能激勵職工進步,促進職工的成長。在開始批評前,政工師應首先考慮批評後是否能夠促進職工進步,如若不能達到良好的效果,批評將百害而無一利。不僅如此,當前高速公路公司人員結構處於更替階段,老年職工大量退休,年輕職工大量湧入,職工隊伍呈年輕化特點。而年輕職工的思想價值觀、生活方式與老年職工有極大的差別,年輕職工的個性更強。而且思想特點具有極強的主觀性,同樣的批評方式用於不同性格的職工可能產生相反的效果。對於“沉穩老實”型職工採用“溫柔”的批評方式可以產生激勵作用,從而受到良好的批評效果。而對於“老油條”型職工採用“溫柔”的批評方式不僅不能產生激勵作用,反而助長該型別職工的氣焰,使錯誤行為“變本加厲”。基於高速公路公司職工的年齡、個性特點以及人的主觀性特點,政工師需要掌握熟練的批評技巧,才能正確運用批評措施達到預期目的。
二、批評的原則
1.實事求是。實事求是原則要求政工師在批評過程中需要保持客觀、公正的原則,針對職工的錯誤行為展開批評,不得誇大職工的錯誤行為或疏漏。基於實事求是的原則,政工師應收集第一手資料,理清批評的內容,並以事實為依據提出批評。只有這樣,批評的強度才能其恰如其分,受批評職工也更能接受批評,並認真地改正錯誤行為。如若批評內容超出行為本身,將不實內容強加於受批評者,不僅使批評無法受到效果,反而可導致受批評者產生逆反心理,強化其錯誤行為。
2.心理相容。心理相容原則是至批評雙方之間存在相互理解和信任的關係,批評雙方的理解和信任也是開展批評的基礎。從本質上講,批評是幫助犯錯職工認識並改正錯誤,而非只是批評。在這種意義,批評是對犯錯職工的關心和愛護。因此,政工師應轉變觀念,將批評工作建立於關心和愛護犯錯職工的基礎上,站在犯錯職工的立場上分析錯誤,用真誠的態度對待對方,聽取受批評者的意見,獲得受批評者的信任。
3.以理服人。以理服人要求政工師要通過講道理的方式讓受批評者從內心接受批評,而非通過地位、權勢的威脅使受批評者表面屈服。一般而言,單純的行政指令雖然可以讓職工在行為上屈服,但是不能讓職工在心理上“屈服”,也就無法達到認識錯誤、糾正錯誤的目的。因此,政工師需要以理服人,讓受批評者主動意識到錯誤。只有做到這一點,才能達到批評的目的。
4.一視同仁。一視同仁原則是指不能讓職工對批評行為產生偏見。當受批評者認為批評未堅持公正原則,只批評普通職工,重點職工及領導不敢批評。批評行為同樣不能得到受批評者的認同,不能產生共鳴,也就不能發揮批評的作用。因此,批評需要堅持一視同仁原則。
4.1敢於批評領導。各個級別職工在思政工作中處於平等地位,如若政工師只批評低級別職工,而不敢對領導提出批評,將眼光關注於低級別職工,對領導的行為不聞不問,政工師將失去廣大基層職工的信任,批評工作也就失去的開展的基石。只有建立在公平公正基礎上的批評工作才能讓職工接受,否則批評工作同樣無法受到效果。在批評高級別職工或領導時,政工師同樣需要注意批評的技巧性,採用領導易接受的方式開展批評。
4.2批評受重視職工。公司有眾多不同的部門組成,各個部門是公司不可獲取的組成部分。在公司整體中,各個部門應屬於平等地位。但是,對公司而言,不同部門產生的經濟效益不同。而多數公司均存在重營銷、輕行政的思想觀念,導致實際中不同部門的職工處於不平等地位。及時在同一部門中,由於不同職工能力存在差異,同部門職工的地位也不平等。但是,而公司整體實力不取決於公司的優勢,而取決於公式的劣勢。因此,批評工作需堅持一視同仁原則,既批評普通職工,也應批評受重視職工。如果一個政工師,對領導都能提出批評意見,當他批評那些被重用的職工時,被重用的職工也能夠接受。
5.因人而異原。正如上文所言,不同批評方式對不同性格個性職工的批評效果不同。因而批評工作需要因人而已,對於不同性格、不同職務的職工應採用不同的批評方式。例如對老職工的批評。雖然隨著時間的推移,職工年級變大,能力變弱。當前未取得很大的成就,而且越來越多年輕職工的能力已經遠遠超過他們。但是老職工曾經為公司發展做出巨大貢獻,因此批評中應該建立在尊重他們的基礎上,顧全他們的外在形象。如對於犯錯誤老職工,可採用個別談話方式。開始批評前不能直接開門見山,提出批評。而應旁敲側擊,從職工的身體、生活、家庭等方面問題為切***,在交流中提出批評意見和看法。同時應以商量的預期進行批評,讓老職工感受激勵,促使老職工進一步提升。還能對年輕職工產生激勵作用。而對於屢教不改的職工外則不應採用個人私下談話方式進行交流,反而應採取公開不點名批評或私下針對性批評等方式,可受到更好的批評效果。
三、結語
批評技巧的關鍵在於不批評,既通過批評的方式讓職工產生來自公司的關係和愛護,在“春風化雨”中接受薰陶。而非從批評感受懲罰。在批評方法上,應根據事情實際情況、職工特點、企業情況,因地制宜、因事制宜地靈活使用各種批評技巧。需要直接的要直接,需要委婉的要委婉。只有如此才能使思想政治工作深入人心,才能讓受批評者得到最大化的教育和改進。而不應千篇一律、千人一方,為批評而批評,使職工產生逆反心理,降低職工的積極性。
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