造成醫患關係緊張的原因

　　醫患關係緊張是醫生和患者之間的溝通不夠，還是患者對醫生的期望太高?是什麼?下面就由小編告訴大家吧!

　　***一***我國現行的醫療保障體系及相關的法律、法規沒有及時跟上市場經濟的步伐。

　　政府對醫院的投入嚴重不足，醫院自負盈虧的體制，都促使患者承擔了過多的診療費用。同時，社會貧富分化，矛盾加劇的問題在費用高昂的診療過程中被激化。

　　***二***患者對個人健康越來越重視，且對醫生的期望值越來越高。

　　***三***醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，是醫患關係不和諧的重要因素。

　　基層醫療資源不足，水平欠缺，經常發生誤診的現象，使得病人為尋求可靠的診療向大城市的三甲醫院集中。醫生超負荷的工作使其無力完善與患者的溝通。同時，醫療教育的制度並未在醫患溝通技能中給予學生強化訓練，使得醫生缺乏良好的溝通技能。

　　***四***在醫療過程中缺少人文關懷，加劇了醫患關係不和諧的情況。

　　治病、救人原是一體的，但有些醫生卻只重視“病”不重視人。

　　***五***患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫患關係的直接原因。

　　我國雖已於幾年前就施行新的《醫療事故處理條例》，但發生醫療事故之後，光是事故鑑定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高。

　　***六***醫患之間缺乏信任，是造成醫患矛盾的一個重要原因。

　　新聞媒體不夠詳實的報道，促使醫患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫務人員沒有設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫療機構和自身的利益。而有些患者對醫務人員也缺乏理解，不瞭解醫學的複雜性。

　　***七***媒體的片面報道。

　　隨著病人對醫生的要求越來越高，加之媒體不公正地報道，增加了患者對醫生的偏見，媒體成為了影響醫患關係緊張的一個主要原因，成為醫患雙方發生矛盾和衝突的催化劑。因此，媒體報道醫患關係的公正性直接關係到醫患關係的和諧。

　　如何建立起和諧的醫患關係?

　　一、加強醫務人員人文素質教育

　　***1***加強理論知識學習，提高人文素質。

　　***2***強化醫德醫風教育，樹立服務理念。

　　***3***學習醫患溝通技巧，培養溝通能力。

　　二、醫生應該注意遵循以下相關原則：

　　***1***相信醫患之間可以建立彼此信任的關係，患者是可以交流、溝通的;

　　***2***不以醫生本人的價值取向評判患者的價值觀和生活態度，尊重患者的人格、信仰和文化;

　　***3***從生物-心理-社會的醫學模式出發，充分理解患者的疾病行為和情緒反應;

　　***4***在診斷和治療過程中，以人文關懷的態度給患者切實的醫療幫助;

　　***5***理解醫患關係是一個動態的關係，醫生應根據情況適時做出調整;

　　***6***醫患關係是圍繞著疾病的診療而形成的，也只應侷限於求醫和提供醫療幫助的過程，不能發展任何超出此範圍的人際關係。