商務禮儀小案例

　　商務禮儀是人們在商務活動中，用以維護企業形象或個人形象，對交往物件表示尊重和友好的行為規範和慣例。下面是小編為大家整理幾篇，希望對你有幫助。

　　篇一

　　這裡沒師傅只有大夫

　　某高校一位大學生，用手捂著自己的左下腹跑到醫務室，對坐診的大夫說：“師傅，我肚子疼。”坐診的醫生說：“這裡只有大夫，沒有師傅。找師傅請到學生食堂。”學生的臉紅到了耳根。

　　評析：

　　對於文化人稱呼一定要明確，這樣才能減少尷尬，這樣既體現了自己的文化水平，也表示了對他人的尊重。當然，作為大夫也應該注意服務態度，講究禮儀修養。對顧客不當的語言應予以寬容，批評對方要採用委婉的語氣。

　　篇二

　　小黃的最後面試失敗了

　　小黃去一家外企進行最後一輪總經理助理的面試。為確保萬無一失，這次她做了精心的打扮。一身前衛的衣服、時尚的手環、造型獨特的戒指、亮閃閃的項鍊、新潮的耳墜，身上每一處都是焦點，簡直是無與倫比、鶴立雞群。況且她的對手只是一個相貌平平的女孩，學歷也並不比她高，所以小黃覺得勝券在握。但結果卻出乎意料，她並沒有被這家外企所認可。主考官抱歉地說：“你確實很漂亮，你的服裝配飾無不令我賞心悅目，可我覺得你並不適合幹助理這份工作。實在很抱歉。”

　　分析：

　　我們應該時刻注意自己的衣著和配飾，並分清場合。對於配飾，宜少不宜多，否則給人一種張揚、壓抑、零亂、不穩重的感覺。

　　篇三

　　一次某公司招聘文祕人員，由於待遇優厚，應聘者很多。中文系畢業的小張同學前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學四年，在各類刊物上發表了3萬字的作品，內容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為六家公司策劃過週年慶典，一口英語表達也極為流利，書法也堪稱佳作。小張五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進來。小張穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，塗著鮮紅的脣膏，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨後翹起了二郎腿，笑眯眯地等著問話，孰料，三位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：“張小姐，請回去等通知吧。”她喜形於色：“好!”挎起小包飛跑出門。

　　問題：小張能等到錄用通知嗎?為什麼?假如你是小張你打算怎樣準備這次面試? 點評：小張不能被錄取，因為她缺少面試的基本禮儀; 具體說來她的無理表現在：1、服裝過於時髦和前衛，不規範，不莊重，給人輕浮的感覺;2、化妝過於濃豔和誇張。3、舉止歸於隨意，不文明不優雅。“不請自坐”，和“翹起了二郎腿”等給人的感覺缺少基本涵養。

　　篇四

　　王峰在大學讀書時學習非常刻苦，成績也非常優秀，幾乎年年都拿特等獎學金，為此同學們給他起了一個綽號“超人”。大學畢業後，王峰順利地獲取了在美國攻讀碩士學位的機會，畢業後又順利地進入一家美國公司工作。一晃八年過去了，王峰現在已成為公司的部門經理。今年國慶節，王峰帶著妻子兒女回國探親。一天，在大劇院觀看音樂劇，剛剛落座，就發現有3個人向他們走來。其中一個人邊走邊伸出手大聲地叫：“喂!這不是‘超人’嗎?你怎麼回來了?”這時，王峰才認出說話的人正是他高中的同學賈徵。賈徵大學沒考上，自己跑到南方去做生意，賺了些錢，如今回到上海註冊公司當起

　　了老闆。今天正好陪著兩位從香港來的生意夥伴一起來看音樂劇。這對生意夥伴是他交往多年的年長的香港夫婦。此時，王峰和賈徵彼此都既高興又激動。賈徵大聲寒暄之後，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問王峰身邊的女士是誰。王峰這時才想起向賈徵介紹自己的妻子。待王峰介紹完畢，賈徵高興地走上去，給了王峰妻子一個擁抱禮。這時賈徵也想起該向老同學介紹他的生意夥伴了。

　　問題：上述場合的見面禮儀有無不符合禮儀的地方。若有，請指出來，並說明正確的做法是什麼。

　　點評：不和禮儀的地方主要有：

　　公眾場合不能喊對方的綽號。

　　公眾場合不易大聲寒暄，影響他人。

　　及時介紹彼此通行的客人，不能把隨行的人冷落。

　　對異性的擁抱禮不適合中國，還是握手比較好。