商務見面禮儀的幾個重要細節

  商務交往中,見面的禮儀是要講究的,第一印象很重要。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!

  

  一、問候,問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意:

  1.問候要有順序,一般來講專業講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;

  2.因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內,在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先,尊重婦女。

  3.內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。

  二、自我介紹、介紹他人、業務介紹。 自我介紹,第一儘量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明瞭,一般在1分鐘之內,內容規範,按場合的需要把該說的說出來。 介紹別人:第一誰當介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業的講法是三種人:

  1.專職接待人員,祕書、辦公室主任、接待員;

  2.雙方的熟人;

  3.貴賓的介紹,要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先後順序,“尊者居後”,男先女後、輕先老後,主先客後、下先上後、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。 業務介紹。有兩點要注意:一是要把握時機,希望、想,空閒等,在銷售禮儀中有一個零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產品的時候,要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹,不能強迫服務,破壞對方的心情。二是要掌握分寸,該說什麼不該說什麼要明白,一般來說業務介紹要把握三個點:第一人無我有,產品技術同類產品中別人沒有我有,第二人有我優,我有質量和信譽的保證。第三人優我新。

  三、行禮的問題。行禮要符合國情,適合社會上的常規,我們還是比較習慣於握手。握手時第一要講伸手的前後順序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到來之前,主人先出手,客人走的時候,客人先出手。伸手的忌諱:一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎麼待我我怎麼待他就行了。

  商務見面禮儀的幾個重要禮節

  握手禮

  握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

  握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那麼有禮貌的順序是:先長輩後晚輩,先主人後客人,先上級後下級。

  鞠躬禮

  鞠躬,即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽,不可邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前禮貌地注視對方,以表尊重的誠意,應先女士後男士。

  致意禮

  致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用於相識的人在社交場合打招呼。人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。