美國的商務見面禮儀常識
美國人以大而化之的自由風格聞名天下,而在競爭激烈的生意場上,必要的商務禮儀一樣必不可少。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!
商務接見時,要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。美國商人較少握手,即使是初次見面,也不一定非先握手不可,時常是點頭微笑致意,禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力。如果女士無握手之意,男士不要主動伸手,除非女士主動。握手時不能用雙手。上下級之間,上級先伸手握手。長幼之間,長者先伸手握手。主賓之間,主人先伸手。男性之間,最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時不喜歡雙方離得太近,習慣於兩人的身體保持一定的距離。一般應保持120至150釐米之間,最少也不得小於50釐米。
在美國,12歲以上的男子享有“先生”的稱號,但多數美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼,認為那樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字,並視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。
美國的女店員和餐館女侍們講出的話,使人大有賓至如歸之感,即使你一文不花,她們仍是滿面堆笑,臨走時還笑盈盈地說謝謝你的光臨,希望下次再來。
訪問前,必須先訂約會時間,最好在即將抵達時,先通個電話告知。美國人熱情好客,那怕僅僅相識一分鐘,你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅遊。但一星期之後,這位朋友很可能把你忘得一乾二淨。到美國人家去登門拜訪,冒然登門是失禮的,必須事先做好約定。就是給親朋好友送禮,如果他們事先不知道的話,也不要直接敲門,最好把禮物放在他家門口,然後再通知他自己去取。
應邀去美國人家中做客或參加宴會,最好給主人帶上一些小禮品,如化妝品、兒童玩具、本國特產或菸酒之類。對家中的擺設,主人喜歡聽讚賞的語言,而不願聽到詢問價格的話。
準時守信,相當重要。美國商人喜歡錶現自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能經常說幾句笑話的人,往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應參加對方舉辦的宴會時,一定要準時赴宴,如果因特殊情況不能準時赴約,一定要打電話通知主人,並說明理由,或者告訴主人什麼時間可以去。美國人在招待客人時,大多用焙牛肉、焙雞肉,因為這些菜式受一般美國人歡迎,既方便又實惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及穀類,如果準備點飯後甜點,就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品,按規定,漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30%。
在美國,一般淺顏色受人喜歡,如象牙色、淺綠色、淺藍色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出哪些特別高階的色彩。很多心裡學家的調查表明:一、純色系色彩比較受歡迎;二、明亮、鮮豔的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。
由於美國猶太人甚多故應注意當地的猶太人節日。聖誕節與復活節前後兩週不宜往訪。除6至8月多去度假外,其餘時間宜往訪。
美國商務禮儀及忌諱
美國人與客人見面時,一般都以握手為禮。他們習慣手要握得緊,眼要正視對方,微弓身。認為這樣才算是禮貌的舉止。一般同女人握手美國人都喜歡斯文。
美國人在社交場合與客人握手時,還有這樣一些習慣和規矩:如果兩人是異性,要待女性先伸出手後,男性再伸手相握;如果是同性,通常應年長人先伸手給年輕人,地位高的伸手給地位低的,主人伸手給客人。他們另外一種禮節是親吻禮。這是在彼此關係很熟的情況下施的一種禮節。
信仰忌諱
美國人大多信奉新教和羅馬天主教,其次為猶太教、東正教、伊斯蘭教,印度教和佛教只有少量信徒。
美國人忌諱“13”、“星期五”、“3”。認為這些數字和日期,都是厄運和災難的象徵。還忌諱有人在自己面前挖耳朵、摳鼻孔、打噴嚏、伸懶腰、咳嗽等。認為這些都是不文明的,是缺乏禮教的行為。若噴嚏、咳嗽實在不能控制,則應同部避開客人,用手帕掩嘴,儘量少發出聲響,並要及時向在場人表示歉意。他們忌諱有人衝他伸舌頭。認為這種舉止是汙辱人的動作。他們討厭蝙蝠,認為它是吸血鬼和凶神的象徵。
美國人還有三大忌:一是忌有人問他的年齡,二是忌問他買東西的價錢,三是忌在見面時說:“你長胖了!”。因為年齡和買東西的價錢都屬於個人的私事,他們不喜歡別人過問和干涉。至於“你長胖了!”這句中國人習慣的“讚賞話”,在美國人看來是貶意的。因為在美國的“瘦富胖窮”的概念,一般富人有錢遊山玩水,身體練的結實,容貌普遍消瘦;胖人沒多少錢,更無閒習去鍛鍊了,氫究人偏胖。他們忌諱同性人結伴跳舞。因為在他們眼裡,異性結伴跳舞是天經地義不容違背的。同性結伴跳舞必有不軌之嫌,甚至可能會是“同性戀者”。他們忌諱黑色。認為黑色是肅穆的象徵,是喪葬用的色彩。他們特別忌諱贈禮帶有你公司標誌的便宜禮物。因為這好像你在為公司做廣告。
美國人對握手時目視他方很反感。認為這是傲慢和不禮貌的表示。他們忌向婦女贈送香水、衣物和化妝用品。美國婦女因有化妝的習慣,所以他們不歡迎服務人員送香巾擦臉。他們不喜歡人在自己的餐碟裡剩食物,認為這是不禮貌的。
在美國堪薩斯州法律規定:星期天不準公民吃蛇肉,違犯者要被處以監禁。在印第安納斯州的威諾納湖區規定:星期天不準在櫃檯吃冰淇淋。在新澤西州,如果誰在餐館裡喝湯時發出咕嘟咕嘟的聲音,就會被警察拘留。在內布拉斯州的活特盧法律規定:上午七時到下午七時之內,理髮師吃洋蔥是違法的。在印第安納斯州的加里規定:吃過大蒜以後的四小時之內不準乘電車或上影劇院。
飲食忌諱
美國人飲食上忌食各種動物的五趾和內臟;不吃蒜;不吃過辣食品;不愛吃肥肉;不喜歡清蒸和紅燴菜餚。飲食習慣 美國人在飲食上如同他們的脾氣秉性一樣,一般都比較隨便,沒有過多的講究。但目前他們已越來越重視食品的營養,吃肉的人漸漸少了,海味及蔬菜品種越來越受他們的青睞。他們喜歡“生”、“冷”、“淡”:“生”是愛吃生菜多,習慣菜品上鍋就一“冒”,因其特別重視菜餚的鮮、嫩;“冷”是樂於吃冷盤,不喜歡過燙過熱的菜餚;“淡”是喜歡少鹽味,味道忌鹹,稍以偏甜為好。
美國人不習慣廚師烹調中多用調料,而習慣在餐桌上備用調料自行調味。他們平時慣用西餐,一般都一日三餐。早、午餐樂於從簡,晚一天的主餐,內容比較豐富,但也不過是一兩道菜。加上點心和水果。美國人對中餐是普遍歡迎的。他們在使用刀叉餐具方面,一改歐洲人慣於馬叉不換手的習慣,他們好以右手為刀割食品後,再換叉子取食用餐。他們特別願意品嚐野味和海味菜餚,尤其對蛙肉和火雞更加偏愛。