東南亞商務禮儀
在東南亞,國際流行的先生、小姐、夫人之類的稱呼是很常用的。還有更多關於東南亞國家的商務禮儀知識,讓我來為大家一一介紹吧!
:信仰佛教的國家
信仰佛教的國家如印度、寮國、泰國、柬埔寨等,人們相見時一般施行合十禮。即雙手十指和手掌重疊在一起,舉在胸前,頭稍低。以十指的高度為尊敬的程式,即十指越高越尊敬。現在城市裡的人也行握手禮。穆斯林人相互間多為握手禮。馬來人行摸手禮。
在越南,近年來對職務、職稱很重視,所以也往往以其稱呼對方。當然,由於越南是社會主義制度的國家,所以,平時人們相互間稱“同志”的也不少。少數民族有抱拳作揖的,有行合十禮的。
印尼人、斯里蘭卡人比較重視禮節,好客熱情,一般常用的禮儀是握手、擁抱、貼臉、拍打對方的肩膀、合掌禮等。對地位高的婦女要施行吻手禮。穆斯林教徒在施行完上述禮儀之後,還要把右手放在胸口處,表示肺腑之意。新加坡因為華人比較多,所以他們的禮儀舉止和我國的相同。
在東南亞做生意,如果與菲律賓商人洽談生意,最好的時間是氣溫比較好的10月到第二年的5月,事前要預約時間,準時到達談判地點。妝飾打扮要偏保守些,傳統西服比較合適。他們重視聖誕節、復活節、春節。利用好這些節日,也是做生意的好時候。如果不能很好利用這些節日的話,也可以避開這些節日進行商務活動。進行洽談商務時,要耐心、細緻,特別是對合同要逐條細談、具體,菲律賓商人往往玩弄數字,用百分比計算費用等,這些要心中有數,以防出差錯。
孟加拉國人在進行商業談判時,則很注重人的職責,為了更準確無誤地確定各人的責任,往往要寫下書面證據。他們對概念、商品數量、質量、價格、交貨日期等都要準確肯定地商量妥當,一旦出現含糊其辭的情況,就要警惕,可能出現波折,甚至泡湯。如果能用熟練的英語談判的話,必定會受到孟加拉國人的尊敬和重視,因為他們會認為你很有教養,水平很高,知識很多。盂加拉國人很喜歡逢好事送禮,如生日、晉級、出國、改行等都喜歡人們送些鮮花、小禮品以示祝賀。所以,在商界,如逢商友有此類事情,不妨送去禮品,博得歡心,以便於今後的生意。
:信仰伊斯蘭教的國家
印尼人則很重視名片,所以在商務活動中,要準備好名片,客人要主動把自己的名片送給主人。名片要用英文印製。談判時把聲音放低,態度溫和、謙遜。對公務人員特別要注意情感。要拜訪時必須帶上禮品,以水果、化妝品為最喜歡。如果有人送來禮品要欣然接受,但不要當面開啟。一般情況下拜訪都是事先約好,不要突然闖入,經主人允許後再進屋,進屋之前要把傘、帽、手杖等物放在門口,腳要洗乾淨。進屋後要根據主人的指示,不要隨便坐。拜訪時,一定要選好時間,一是不要打擾休息;二是不要打擾各種教徒的宗教活動。商務活動中印尼人喜歡宴請,但要注意用同樣的檔次給以回報為最佳。
同泰國人打交道,顯得越謙虛越好,他們才能很好地與你配合。 另外,在泰國進行商務活動,最好攜帶旅行支票,少用或儘量不用現 金支付。到當地人家做客,如果發現室內設有佛壇,要馬上脫掉鞋襪和帽子。
在印度,初次訪問公司商號或政府機關,宜穿西服,並事先訂約,儘量按時赴約。印度商人善於鑽營,急功近利,圖方便,喜歡憑樣交易,洽談中應多出示樣品,廣為介紹經濟實惠的品種。商務談判他們往往細細研究,費時較久。同時,在進行某種商業談判時,他們會覺得錢較多的人,或是較受歡迎的人應該付錢買單是“順理成章”的事。
在新加坡,商務交往中相互宴請是經常的事情,應邀赴約要準時,遲到會給人留下極壞的印象。如不能及時到達,必須預先通知對方,以表示尊重。新加坡官員不接受社交性宴請,因此與他們打交道時要慎重。
在與菲律賓商務洽談中,對於對方所提出的無理要求,要明確地予以回答,不能暖味不明。選舉期間,禁止喝酒,商店裡禁止售酒。
馬來西亞、汶萊、印尼、孟加拉國等國家為信奉伊斯蘭教主要國家。凡信奉伊斯蘭教的人都忌食豬肉,忌用豬皮製品,忌諱談論有關豬的話題。不喜歡數字“13”,不喜歡別人拍照,不喜歡別人打自己的後背,不喜歡看見別人蹺大拇指。禁止用左手拿東西、摔東西、送東西,更不準用左手吃飯,禁止喝酒。點頭是不同意的意思。東南亞穆斯林人也不例外。
信仰佛教的國家,如印度、寮國、泰國、柬埔寨等,對牛很信崇,特別是黃牛、水牛,如神靈一般受到保護,所以,遇到牛時要躲開,更不能傷害它們。忌諱把褲子掛在人頭頂上方,忌諱對佛祖說三道四。認為孔雀是不吉利的動物,更不喜歡有孔雀的圖案了。忌諱把鞋子帶進屋子,所以要去做客時要特別注意這一點。不準吃象、虎、獅、馬、貓、蛇、龜等動物的肉。從來都不準從坐著的、躺著的人身上跨過去。在公共場合裡男女不準拉手,不準婦女接觸僧侶,更不準坐在僧侶旁邊。認為在公共場合裡被男人觸控過的女人是下賤的。不準用手摸佛像,更不準用身體的某一部位觸及佛像,不準把佛像裝進衣服口袋裡。切忌把手放在臀部,不要觸動別人的頭部和肩部。看到有人大笑不要介意,站立時不要把雙臂交叉在胸前。招呼人時,要手掌向下,手指上下襬動。不能窺視主人的臥室、廚房,去衛生間要徵得主人的同意。忌蹺二郎腿,尤其忌諱將鞋底朝向他人。平時談論閒聊時,不要涉及政治和宗教