打造優秀銷售團隊的關鍵是什麼
銷售是企業實現盈利的最終環節,所以對於企業來說,擁有一支優秀的銷售團隊就顯得不可或缺。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
打造優秀銷售團隊的五個關鍵:
打造優秀銷售團隊的關鍵一、選擇優秀的領導人
在銷售團隊建立初期,團隊領導人的選擇非常重要,因為他承擔著整個團隊方向和規劃的重任。
唐太宗李世民,他知曉魏徵敢做敢說的性格,就把魏徵放在諫官的位置,這樣可以時時提醒自己“以人為鑑”,最終成就了“貞觀之治”的大好局面,因此優秀的領導人懂得根據每個人的興趣和特長把他們安置在適合自己的崗位上。只有知人善任的銷售領導才能幫助企業組建一支具有爆發力、可以創造最佳效益的銷售團隊,因此企業應該重視銷售團隊領導的甄選和培養。
打造優秀銷售團隊的關鍵二、為銷售員提供培訓與發展的機會
每個人除了生存的需求,都擁有向上發展、自我實現的需要,如果企業可以為每位銷售員提供培訓和發展機會,銷售員會更願意對企業忠誠,銷售團隊的整體水平也會得到提升。因此企業在管理銷售團隊時,應該重視每位銷售員的個人發展計劃和職業規劃,以滿足他們不同階段的需求:
對於剛剛進入行業、急需實踐經驗的銷售新人,企業應該跟多給予他們學習、實踐的機會,幫助他們快速適應崗位;
對於經驗充足,但能力需要提升的銷售員,企業可以多對他們進行銷售技能及其他輔助能力的培訓,幫助他們更具競爭力;
而對於那些經驗十分充足、能力非常優秀的員工,應充分發揮他們的優勢,為他們提供晉升機會,給予能力的肯定,讓他們去開闢新市場。
銷售員發展計劃和職業規劃的管理,除了人事部門有責任,銷售領導也應該引起重視:在日常的業務中,注意觀察每位銷售員的工作狀態和工作進度,及時瞭解和跟進,比如在微洽移動辦公平臺上,銷售領導可以運用銷售管理功能,瞭解銷售員每天的客戶拜訪次數、新增客戶數、成交客戶數等等,分析資料以瞭解銷售員的客戶管理進度,或者通過工作日誌來收集銷售員日、周、月度工作情況和完成度等,或者通過其他有效的方法和工具來深度瞭解底下銷售員的工作情況和所處階段,用自己掌握到的一手資料配合人事部門及時對一線銷售人員的崗位進行調整及提升。
打造優秀銷售團隊的關鍵三、構建良性競爭體系
良性的內部競爭可以讓銷售團隊成員增強壓迫感和危機意識,力爭上游。所謂良性競爭,指的是相互合作中的競爭:銷售員在日常工作中應該互相分享方法和經驗,以求共同進度;在面對大客戶時,應該注重團隊合作和分解任務等等。通過多種方法和形式在團隊內塑造互相學習、你追我趕的良好風氣。良性競爭體系的構建需要企業在績效報酬制度上予以支援,並協調好競爭與合作的關係
打造優秀銷售團隊的關鍵四、建立團隊共同的願景和目標
當團隊的願景可以更好的與個人願景結合的時候,銷售員對團隊的依賴和被認可感也就更強,因此也會自動自發的工作。這需要企業協調好個人與團隊之間的關係,比如銷售員希望在工作中得到什麼樣的回報,希望在怎樣的團隊中工作,以及在一定階段裡對於職業的規劃。企業應該結合自身對銷售員進行合理的安排,以達到共同的目標和願景。
打造優秀銷售團隊的關鍵五、讓銷售員感到“家”的溫暖
不管是新的營銷人員還是老的業務員,他們在生活和業務都會遇到困難和挫折,團隊要有家庭的氛圍,及時對有困難的銷售員給予關懷,幫助銷售員想方設法克服困難、總結經驗,幫助其找到最佳的工作狀態。
優秀銷售員成功的方法:
一、堅持不懈
被顧客拒絕一次,10個推銷員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你瞭解什麼是她想要的年輕和美麗,什麼是他想要的方便和自豪嗎?
三、優點學習法
每個人的優點都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優點,卻忽略了別人的長處。想要成為強者,最快的方式就是向強者學習;同樣,想要成為超級推銷員,學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什麼在30年前就已取得推銷成功的我,現在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關專業的最新文獻,否則是無法維持我的最佳業績的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包,丟進垃圾桶裡。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個人形象
你給人的第一印象是什麼?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油汙的工人服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。