網路時代圖書館資訊服務管理模式分析論文

　　有效的管理是圖書館網路資訊服務質量和效率的保證。圖書館網路資訊服務人員以網路資訊資源和技術裝置為基礎,以使用者和圖書館的價值為取向,在有效管理的前提下,才能生產出能滿足使用者消費的、能為使用者創造價值的網路資訊服務產品。以下是小編為大家精心準備的：網路時代圖書館資訊服務管理模式分析相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　網路時代圖書館資訊服務管理模式分析全文如下：

　　摘要：在網際網路高速發展的時代背景下，圖書館作為國家資訊資源庫，社會資訊聚集整理庫，受高速建設的數字化、資訊化、網路化的影響非常大，因而圖書館的資訊服務管理變得越來越重要。圖書館資訊服務管理，不但由圖書館資訊服務範圍、方式、人員等方面構成，圖書館的資訊服務管理模式，也通過對網路資訊的有效管理，達到高效率，高價值，高服務質量的結果。

　　在網際網路呈現普遍化、全方位化、多樣化的情況下，網路技術和現代資訊科學技得到普及，圖書館也通過現代的資訊科技管理手段，提高服務管理能力和效率，進而拓寬讀者閱讀渠道，在十幾年的網路資訊建設方面，圖書館取得了網路資訊獲取，服務管理模式升級等方面的成就。圖書館立足於建設，建立了圖書館高效便捷的資訊服務系統和多種多樣的堅持以人為本的管理方式，從而滿足讀者們多種多樣的需求。

　　1.關於圖書館網路資訊服務模式

　　1.1服務範圍

　　據相關統計資料統計，在網路資訊提供的知識服務中，範圍非常之廣。在收集方面，利用網路有計劃、有重點地採購資訊，有針對性地補充館藏，豐富讀者需求。在建設方面，圖書館網路資訊、自動化服務系統高層次開發利用，如圖書館網站的設計、製作和統籌管理，根據圖書館業務需求進行各種小型軟體的開發工作。在使用方面，電子閱覽室有基本業務操作的指導人員，若計算機軟硬體故障，要準確登記記錄，並及時報技術部有關維護人員進行排查和修復。在滿足讀者方面，設立諮詢和意見反饋兩部分，關於館藏介紹、檢索圖書、閱讀等各方面問題都為讀者提供諮詢服務，對於讀者意見，有合理的提供建議的渠道，運用數字化滿足讀者越來越高的精神文化要求。

　　1.2服務方式

　　圖書館由原有的靜態服務變為主動動態的服務。讀者通過可wed表單諮詢、***、知識庫檢索、知識庫預覽等方式進行圖書館網路資訊查詢。圖書館在數字技術的支援下建立了圖書館自助服務，使用者需在上網時輸入個人資訊後，開始上網，所有問題網站會都提供兩種解答方式，即快速解答和深入解答;如果遇到自己解決不了的問題可以通過***，與諮詢館員以聊天室的方法進行諮詢，進行提問;也可以通過圖書館網頁進入諮詢，讀者可以按照關鍵詞進行檢索，如主題、作者、刊物、年限等，該方法是根據讀者提問的需求，篩選出讀者需要的內容，讀者還可以在以找到的資訊資源中繼續檢索到更細緻的資訊。該服務方式還具備多語種提問功能，網站會針對讀者需要提供詳細的書目索引篇章資訊及可直接點選連結的網頁地址，利用知識導航站進行文獻線索搜尋。讀者可以更加方便的在知識的海洋中尋找到自己需要的資訊，在出現問題時圖書管理員會提出有針對性的指導意見，讓他們能夠對大量分散無序的網路資訊有所取捨，這些方便的圖書館網路資訊服務給讀者帶來事半功倍的效果。

　　1.3服務人員

　　資訊時代，圖書館服務工作和資訊服務人員將越來越重要，要實現網路環境下對圖書館提出的高水平、高質量的要求，就需要有一批高素質的圖書館員作為人才保障。因此圖書館要注重培養一批網路環境下的資訊服務人才，加強管理，發揮其技術特長，並堅持以人為本、以書為媒的原則，加強服務的主動性，通去被動的服務方式，增強與讀者的互動和反饋。

　　2.關於網路資訊管理模式

　　2.1管理範圍

　　圖書館資源錯綜複雜，圖書館要經常對現有資源進行整合，並與時俱進引進特色資料庫，通過對圖書館網路資源、資料庫、參考諮詢、資料分析等多方面嚴格管理，使圖書館網路資訊實現數字化、標準化，讓資源導航服務、資源共享成為圖書館組織管理資訊資源的基礎，從而徹底實現計算機網路化管理。這樣的網路資訊管理更具有專業性和準確性。

　　2.2管理方式

　　圖書館網路資訊管理方式上，要求從點、線、面三方面進行管理。將管理的重心點放在圖書館網路資訊服務的人力、網路資訊、資本資源等具體方面，和網路資訊系統執行的各個環節，以及關鍵內容的管理。根據讀者的要求，將圖書館資源不斷更新完備，將網路資訊服務技術以及技術人員能力不斷提升。並且做好供應源管理，需求源管理，供求通道管理，利用自身資訊資源優勢。從線方面，資訊供應商、合作者、服務人員及使用者等聯絡起來，保證持久穩定的資訊供應商，使網路資訊內容與時俱進，與合作者保持長久合作關係，使圖書館網路資訊保安，技術，內容得以保障，服務人員高素質，高技術，使用者則可以享受高新技術帶來的豐富多彩和便捷暢通。通過線狀服務，統一對資訊資源進行管理。在網狀服務中，將點、線結合，將各點資源整合，將各線資源數字管理，使使用者能夠通過統一的使用者介面完成對不同資料庫和網路資源的檢索利用。以服務為中心的網狀管理模式，淡化管理者權利，讓使用者參與到圖書館管理，利用圖書館各種網路資訊資源，一切以服務效率為宗旨。

　　2.3管理人員

　　圖書館管理人員方面，為實現圖書館網路資訊資源的有效利用，在無數資訊資源中，為使用者從原始資料中篩選有用的資料，為使用者的業務需求進行分析整理，這就是圖書館管理人員的要求，作為圖書館網路資訊服務的領導層人員，他們不但要關愛自己的員工，不斷提供技術，資金支援，同時讓他們懂得上進和分享，懂得奮鬥和努力，相信自己有非常強的能力，培養員工責任感、成就感和自信心，進而提高人員的工作水平和服務水平，管理人員也要有先進的、新穎的管理理念。在做好對技術人員培養同時，要求有較高的技術水準，掌握最先進的技術手段，才能讓圖書館人員有較穩定的工作環境，較新穎的工作方法。準確、高效的通過運用網路數字資訊，服務讀者。同時也要加強讀者資訊素質教育，即可以給讀者自身帶來方便，也可以減少圖書管理人員，工作的反覆和低效。

　　3.結語

　　在現代資訊科技高速發展的時代，圖書館順應時代發展，不斷創新，形成了新型網路資訊服務管理模式，由於網路資訊服務管理模式的不斷建設和完善，圖書館資源被有效的組織利用，讀者越來越能簡單方便的滿足自身的閱讀需求。同時，圖書館的網路資訊為社會帶來一陣清風，創造無限的社會價值，使社會各階層，各領域知識分子更願意投身於圖書館，領略資訊環境下，有別於傳統圖書館知識瀏覽的魅力。圖書館網路資訊服務管理的新模式，使圖書館打破時間，空間，地域限制，擴充套件圖書館資源容量，也使圖書館的服務管理人文化，個性化，充滿現代高科技氣息。