關於通訊市場營銷管理體系構建的分析論文

　　市場營銷管理，又稱營銷管理，是企業管理的重要組成部分，主流商業教育如MBA、MBA等均將市場營銷管理作為其對管理者進行教育的重要組成部分包含在內。以下是小編今天為大家精心準備的：關於通訊市場營銷管理體系構建的分析相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　關於通訊市場營銷管理體系構建的分析全文如下：

　　在當前市場經濟環境下，行業之間競爭越發激烈，在這種新形勢下，通訊行業作為高新技術產業，通訊企業為了能夠在激烈的市場競爭中爭取更大的份額，則對市場營銷管理更為重視，對企業的市場營銷管理體系建設更為關注。通訊企業在當前市場經濟建設過程中發揮著非常重要的作用，其不僅引領科學，同時還是促進資訊通訊進步的關鍵所在，所以在通訊企業發展過程中，需要充分的把握行業的特點，通過對市場營銷管理體系進行構建並完善，從而實現資源的合理配置，確保市場供需平衡，以便於在當前激烈的市場競爭中佔據優勢，確保企業核心競爭力的提高。

　　1.通訊市場競爭特徵

　　目前在科學技術和通訊技術快速的發展的帶動下，通訊工具已在我們社會生活的各個角落都開始廣泛應用，通訊企業之間的競爭也越來越激烈。從當前通訊市場的競爭情況來看，其主要特徵體現在以下幾個方面：

　　1.1娛樂業務競爭

　　近年來，隨著我國通訊行業的快速發展，通訊市場的競爭的重點也越來越不確定，特別是近幾年，越來越多的通訊運營商加大了對娛樂業務的開發和投入力度，利用豐富多彩的資料業務進進一步開拓市場，通訊市場娛樂業務競爭體現的越發明顯。

　　1.2服務競爭和品牌競爭

　　目前通訊市場競爭已不再依靠價格來吸引客戶，競爭開始向服務和品牌競爭轉變，各個通訊運營商更注重自身產品服務質量的提升，通過打造企業品牌價值來提升自身的競爭力，從而達到吸引客戶的目的。

　　2.構建通訊市場營銷管理體系的策略

　　2.1加快產品理念的創新

　　在通訊企業日常運營過程中，需要將消費者對產品的及時性需求作為企業的管理目標，併為滿足消費者的需求來開展各項工作。但隨著通訊市場的不斷髮展和完善，市場日益龐大，同時消費者對通訊產品的要求也在不斷提升。在這種情況下，通訊企業為了能夠更好的發展，則需要加快產品理念的轉變，以全新的產品理念來滿足消費者的個性化需求，通過對消費者提供專業化的服務來使使用者有一個全新的的溝通體驗，同時加快產品品牌概念的建立，以便於能夠更好的應對市場的競爭，適應市場的不斷變化，提升自已產品的品質，從而實現吸引消費者注意力的目的。

　　首先，通訊企業需要提升產品自身質量，只有使網路訊號覆蓋率得到不斷的提升，使網路訊號得以不斷的優化，從而為使用者提供越來越好的服務，才能使自身的市場份額增大。

　　其次，作為通訊企業一定要開發一些新的通訊業務，如此才能使自身的產品娛樂服務得以提升。現如今，完善娛樂業務已經變成了通訊市場新的競爭重點，所以，對新型的增值業務予以不斷的研發，才能確保通訊企業在市場競爭中適應時代發展的需求。

　　2.2 進一步對分銷網路進行完善

　　通訊的目的便是方便使用者，作為通訊企業一定要加大對之前產品的分銷網路運營力度，這樣才能讓通訊企業的市場競爭力得以被有效地提升。

　　一方面，通訊企業需要提高產品分銷網點的覆蓋面積，這就需要通訊企業合理的設計產品的分銷網點佈局，從而使通訊市場的空白區域得以最大程度的被填補上。除此之外，通訊企業需對產品分銷網點的分佈密度和數量進行適時、適當的控制。除此之外，通訊企業還需確保產品分銷網點的各業務能夠在某種程度上得到均衡的發展。在對產品分銷網點在進行設計之時，通訊企業應把所有網點業務狀況進行合併，並將之統一至分銷網點規劃統籌裡去，從而使疏漏狀況得以最大程度的避免，還有就是，在主要的銷售渠道和經營網點上，通訊企業還需有所側重，這樣才能確保企業銷售渠道以及經營網點轉變為企業營銷管理優先發展基地。

　　另一方面，通訊企業在進行營銷管理之時必須積極。通訊企業的市場營銷最主要是在社會關係裡進行的，運營商在開展這項工作之時應同社會各領域實現互運，以便開拓通訊企業市場營銷的視野。作為通訊企業需處理好和分銷商以及各大賣場和售後服務網點彼此間的關係，同時還要將自身與新聞媒介、消費者協會以及質量技術監督等部門和組織將的關係處理好。如此才能使通訊企業美譽度得以提升，並在銷售產品的過程中，一旦發現問題便能得到有效及時的處理和解決。

　　2.3 加快對多種營銷手段進行整合

　　通訊企業在日常運營管理過程中，營銷手段具有多樣化的特點，這就需要在構建通訊企業營銷管理體系過程中要通過整合多種營銷手段，並進一步規範營銷服務模式，利用統一的企業形象來向消費者傳達企業的資訊，在消費者心目中樹立良好的信譽度，加強與消費者之間的雙向溝通，從而使企業變成一種標籤，實現長期營銷的目的。通訊企業具有自身的獨特性，其所提供產品流通的渠道較長、市場範圍較廣，渠道種類較多，所以在整體多種營銷手段和同消費者進行溝通過程中都需要利用非銷售的形式進行，這樣才能確保消費者能夠更好的關注企業的通訊產品，並對其產生興趣。

　　通訊企業在維護老顧客過程中，往往會利用樹立良好的產品形象和企業形象來確保關係的維繫，並以此來達到吸引新顧客的目的，從而使企業的產品能夠在顧客心中留下深刻的印象，將顧客培養成企業的終身消費者。在通訊企業對主流業務進行促銷過程中，則需要能冠軍提高企業的服務水準，以服務質量和誠意來打到消費者，所以在具體服務過程中要加強營銷感情的投入，在向顧客提供服務的時候，作為銷售人員必須熱情禮待;按照服務規範的要求來進行為顧客提供服務，使服務的質量得以提高;作為服務人員還需使自己的銷售服務在效率方面不斷提高，以此確保服務及時和可靠。

　　3.結束語

　　在當前市場經濟環境下，通訊企業為了能夠更好的將營銷管理體系的功能和作用充分的發揮出來，則需要準確的對市場進行定位，滿足消費者的個性化需求，同時不寧強化自身的管理工作，進一步對營銷管理體系進行完善和改時，對管理方法進行創新，從而加快推動企業開拓市場的步伐，更好的促進通訊行業健康、持續的發展。