旅遊業網路營銷發展態勢及其策略探討論文

　　網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於網際網路，以網際網路為營銷介質;另一方面它屬於營銷範疇，是營銷的一種表現形式。企業網路營銷包含企業網路推廣和電子商務兩大要素，網路推廣就是利用網際網路進行宣傳推廣活動，電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網路營銷與傳統營銷一樣都是為了實現企業營銷目的，但在實際操作和實施過程還是有較大的區別。以下是小編為大家精心準備的：旅遊業網路營銷發展態勢及其策略探討相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　旅遊業網路營銷發展態勢及其策略探討全文如下：

　　【摘要】隨著科學技術的不斷髮展，計算機網路已經滲透到了各個領域，同時也深入地影響著旅遊行業。在旅遊業中，資訊網路技術的應用不僅體現在航空公司的預訂售票系統，還體現在酒店賓館的線上預訂系統中。資訊網路技術在旅遊業的各個方面的應用前景良好。順應時代發展潮流，本文將簡要分析旅遊業的網路營銷發展態勢及其策略。

　　【關鍵詞】旅遊業;網路營銷;發展態勢;應對策略

　　資訊網路技術正以迅猛的發展姿態滲透到各行各業並在其中起著重要作用。現今發展如火朝天的電子商務、支付寶等均為網路營銷的產物。為了進一步開發旅遊業的潛能、更好地服務顧客，旅遊業也在網路營銷的時代中加快了發展腳步。不斷湧現的入口網站、方便的線上預訂等便捷的服務為旅遊業帶來更多的機遇。旅遊業的網路營銷在實踐過程中還存在許多不足，還需改進。

　　1 旅遊業網路營銷的發展態勢

　　1.1 網路營銷仍實行傳統政策

　　在當今的發展潮流中傳統的營銷手段受到了種種阻礙，網路營銷則是順應時代的產物。繼續執行套餐繫結、路線限定、只為謀利的傳統營銷政策，降低消費者旅遊興趣的同時也降低了下消費者對旅遊行業的信任度。這種行徑不僅沒有展現網路營銷的優勢，還加惡化了消費者對網路營銷的認識。

　　1.2 消費者對網路營銷的認知度低

　　受傳統的營銷方式影響，我國旅遊業的網路營銷方式發展相對緩慢。由於害怕率先採用網路營銷帶來的風險，又迫於市場競爭的壓力，旅遊行業中很多公司只願意稍作嘗試。簡單的入口網站在廣大的消費群體中並不能進行很好的宣傳，很多人對這種營銷方式不瞭解甚至對這種網路營銷方式產生不信任感。由於公司的不重視，較低的推行力度並不能及時維護公司資訊更新使公司資訊系統的逐漸完善。另一方面，在網路營銷的基礎上執行傳統銷售政策，仍然依靠門店的實體宣傳來招攬消費者，大大降低了消費者對網路營銷的認知度。

　　1.3 消費者對網路營銷的信任度低

　　旅遊業是一個需要與各個行業相互配合的綜合性產業是，要想優化發展就需要與各個行業緊密合作，培養良好的信任感。而旅遊業的網路營銷是一種非面對面的營銷方式，付款或者轉賬都需要線上完成，使用信用卡這種簡單的付款方式，沒有第三方進行擔保，很難讓消費者對這種網路營銷方式產生信任。另一方面，網路安全方面的問題在中國一直廣受關注。虛假宣傳，毫無根據的傳聞等對消費者造成了消極影響。只有積極採取措施才能減小網路安全問題的負面影響，重拾消費者對網路營銷的信任。

　　1.4 網路營銷的渠道窄開發緩慢

　　實體門戶與我國旅遊業網路營銷任然存在緊密的聯絡。簡單的通過實體店來宣傳網址連結，並沒有很好地利用網路的優勢來推廣旅遊產業。我國旅遊業網路營銷的發展十分緩慢，其中，入口網站的忽略就是原因之一。旅遊業公司在入口網站中較低的投入和不到位的宣傳，使那些具有消費能力的中年人不能很好的瞭解旅遊業網路營銷方式，從而進行旅遊消費。不重視開發終端和設計終端的易用性，粗糙的入口網站製作，不僅不能增加消費者的瀏覽量還會使消費者的關注度在不知不覺中減少。

　　2 旅遊業網路營銷的應對策略

　　2.1 加大宣傳和投入的力度

　　由於我國旅遊業普遍存在發展晚、消費者認知度低等問題要想加快旅遊業網路營銷的發展就要加大宣傳和投入的力度，將傳統的營銷政策從網路營銷方式中剔除出來。通過實體門戶面對面的交流，使消費者更加了解網路預定資訊和流程;加強網路營銷資訊保安的防範與管理;大力開發終端設計，通過網路的便捷和資源廣等優勢，來吸引消費者目光，進而提高消費者對旅遊業網路營銷的認知度和信任感。

　　2.2 網路營銷應採用全新模式

　　在我國旅遊業發展過程中，網路營銷還需要不斷推廣。將各個與旅遊業有關的產業有機結合起來，不斷改善旅遊業的服務質量，才能夠解決網路營銷發展緩慢的問題。我們可以採取學習發達國家的先進的網路營銷的方式，來發現自身的不足並改正從而加快旅遊業網路營銷的發展腳步。例如：Global Distribution System，全球分銷系統***GDS***。這種系統自90年代起就在國外廣泛的被推廣，國際航空公司主導著GDS這個系統，將旅行社、酒店、度假村、運輸公司的產業聯合在一起，為消費者提供預訂機票和飯店賓館等綜合性服務，為消費者帶來更多的方便。我們可以借鑑全球分銷系統中適合中國市場網路營銷發展的部分，以全新的姿態優化我國旅遊業網路營銷的發展程序。

　　2.3 網路營銷促進消費模式更新

　　網路營銷的發展就需要有與之相匹配的消費模式相輔相成。網路營銷擁有網路的便捷性和電腦操作的即時性，能夠為消費者提供的住所選擇、就餐方式選擇和服務地點的選擇更加自主。網路營銷不但沒有地域限制還通過類別劃分減少了消費者在選擇上浪費的時間，給消費者帶來方便。網路營銷的資源廣，可以給消費者更多的選擇，吸引消費者的注意力，擴大消費需求。消費者主動進行消費的消費模式一直是市場消費的理想模式。網路營銷極大程度上推動了這種消費模式的實現。

　　2.4 網路營銷要提升可信度

　　消費者對這種非面對面式的付款或是轉賬尤其是沒有第三方保障的條件下充滿不信任也是人之常情。因此，要改變這種信任危機我們可以引進第三方來進行保障雙方權益。消費者可以指出自己的不滿意的地方和提出建議，第三方可以憑藉這些反饋來使消費者和供應商進行更加友好的交易。現今發展較快的支付寶、財付通等都屬於第三方保障機構。要想消除消費者的後顧之憂，就要加深與第三方保障機構的合作。同時還要加大網路營銷制度的管理，採用拒絕不良廣告，拒絕虛假宣傳等措施，營造良好的網路消費環境吸引消費者的關注，增加消費者瀏覽量，從而加強消費者對旅遊業網路營銷的信任度。

　　3 總結

　　隨著社會的發展，網路營銷已經進入人們的視線。但是我國旅遊業網路營銷的發展還存在很多的不足。旅遊業網路營銷發展緩慢、消費者對這種營銷模式的認知度較低、旅遊業公司對網路營銷不夠重視投入力度不大等問題，嚴重製約了我國旅遊業網路營銷的發展。要想趕上時代的腳步並在市場中佔有一席之地，就必須改變現狀，通過相關產業的緊密合作，加大網路營銷建設力度，來加快我國旅遊業網路營銷的發展腳步。