構建基於智慧旅遊的旅遊目的地營銷系統必要性研究論文

　　隨著旅遊資訊化的不斷髮展,旅遊目的地資訊已成為人們出遊前主動搜尋的內容。旅遊目的地管理部門試圖通過開發旅遊目的地營銷資訊系統***簡稱TDMIS***滿足人們對目的地旅遊資訊不斷增長的需求,並通過系統的旅遊資訊供給和市場市場營銷影響旅遊者的出遊決策。旅遊者試圖通過旅遊目的地營銷系統查詢資訊、預製行程和預定旅遊產品。因此,對旅遊者資訊需求、出遊決策與旅遊目的地營銷資訊系統的關係研究,以及基於旅遊者資訊需求的旅遊目的地營銷資訊系統構建研究是一個極為值得探討的問題。 以下是小編為大家精心準備的：構建基於智慧旅遊的旅遊目的地營銷系統必要性研究相關論文，內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　構建基於智慧旅遊的旅遊目的地營銷系統必要性研究全文如下

　　摘要：在智慧旅遊發展背景下，傳統的旅遊目的地資訊系統已不能滿足當今旅遊行業的發展需求。本文基於遊客散客化的市場趨勢，從市場需求和目的地需求兩大層面分析了構建旅遊目的地營銷系統的必要性。

　　關鍵詞：智慧旅遊;旅遊目的地營銷系統;網際網路

　　隨著網際網路的快速發展，網路技術快速傳遍全球，給人們的生活帶來了巨大的變化。目前，很多景區、旅行社等為了營銷自己的產品，基本都自己建立一定的旅遊網絡系統，甚至各地區的旅遊政府部門都開始上網，製造有力的目的地營銷策略，這表示著旅遊業的營銷即將變化成一個依靠網路為中介的網路營銷新時代。國家旅遊局在將2014年定為“智慧旅遊年”後，全國各地紛紛出臺智慧旅遊建設規劃，締造著智慧旅遊營銷的全新願景。為了更多地吸引遊客，越來越多的地區意識到了旅遊營銷不只是旅遊企業的任務，而是旅遊目的地利益相關者共同的任務，只有通過讓所有利益相關的旅遊群體建立一個聯盟，對整個目的地進行有效的目的地營銷，才能事半功倍。

　　1.市場的需要

　　當前大多數旅遊消費者在決定前往某一旅遊目的地之前，都會通過網路查詢旅遊目的地的相關產品資訊和服務資訊，甚至有一部分消費者直接在網上購買產品。這逐漸成為了一種必然趨勢，必將成為未來旅遊消費者的消費習慣。

　　1.1提供全面且有用的資訊

　　不同於傳統的旅遊資訊網站，基於智慧旅遊的DMS***旅遊目的地營銷系統***針對日益個性化的旅遊消費者，將提供更加全面實時的旅遊資訊。這得益於參與智慧旅遊的DMS傳遞和釋出資訊的主體增多，包括各類旅遊企業、政府和遊客等，並且資訊來源渠道被相對拓寬。如，旅遊產品不僅是旅行社設計的傳統線路產品，還有政府釋出的產品和遊客自己釋出的產品等，從而形成了包括B2B和B2C多種形式的旅遊電子商務，從而使旅遊業的交易運作機制變得相對更為靈活。

　　1.2提供個性化的旅遊行程定製工具

　　旅遊業實際上是一項綜合性的產業，主要包括遊、娛、購、吃、住、行這六個要素，遊客在進行策劃組織旅遊活動的時候，需要對以上的所有資訊進行搜尋、選擇和比較，其所花費的成本比較高;再者旅遊市場對旅遊資訊的選擇呈現出個性化和多樣化的特徵，這無形中就增添了資訊組合和供給的需求。目前，智慧旅遊的DMS為旅遊者提供了各類資訊的查詢平臺，並且一站式服務使得旅遊決策比一般的旅遊電子商務網站更為迅捷。智慧旅遊的DMS囊括了目的地所涉及到的旅遊產業的所有資訊，自助的遊客可以自行選擇旅遊產品組合成自己滿意的個性化路線。此外，智慧旅遊的DMS還會提供已經組合好的經典的旅遊產品，可以給旅遊者預定參考。

　　1.3最大價值體現在產品整合方面

　　旅遊目的地的產品由於涉及的行業眾多，因而非常分散和複雜，作為旅遊目的地資訊的整合者，智慧旅遊的DMS的責任就是儘可能地把分散的產品最大程度的整合在一個平臺上，為消費者節省時間成本和精力成本，實現最大程度的產品整合的職能。

　　1.4旅遊目的地形象的提升

　　對一個旅遊目的地而言，從傳播到營銷，是一個品牌工程，而DMS作為傳播和營銷的承載體，對於旅遊目的地的品牌建立起著至關重要的作用，直接影響旅遊目的地的形象和經濟利益。參考國際知名旅遊目的地，其都有一個共性，即都有一個非常強大的DMS平臺和管理平臺作為支撐。比如，奧蘭多是目前世界上最大的家庭旅遊勝地，有120多萬間星級飯店床位，高爾夫球場150多家，餐館4000多家，大小主題公園75家，旅遊收入超過300億美元，每年的遊客超過5000萬。而其DMS的最大作用，就是把這些分散的旅遊產品整合起來，放在一個DMS的平臺上面，為遊客提供服務。

　　1.5競爭優勢的提高

　　旅遊目的地若缺乏專業的旅遊營銷系統，將造成與潛在消費者溝通的屏障，潛在消費者無法快速有效的得到相關旅遊產品的全面真實資訊，從而導致旅遊者的流失，旅遊目的地形象損失，最終造成旅遊目的地的競爭力下降。旅遊活動不是一種生產活動，它是一項以資訊獲取為起點直到旅行結束的旅遊者享受服務的全過程和經歷，所以從DMS的資訊獲取開始，旅遊者就開始了對旅遊目的地服務的整體研判，從而可見，DMS是構架於旅遊目的地和旅遊者之間的重要橋樑，DMS的構建對旅遊目的地的競爭力起著重大作用。

　　2.旅遊目的地的需要

　　隨著資訊科技的發展，原來“金旅工程”下的DMS存在著很多弊端，比如旅遊網站參與企業少，網站內容簡單，網站營銷點選率低，更新速度慢和旅遊營銷滯後等問題也逐漸表現出來，在很大程度上制約了DMS的發展。由此導致旅遊行業產生了智慧化的需求，而智慧旅遊的DMS的目的是為遊客提供更加有效、更加智慧的資訊服務，解決旅遊目的地內容更新慢、內容簡單、遊客交流互動難等一系列問題，讓遊客享受旅行全程中完整的資訊服務。從而智慧旅遊的DMS贏得了市場需求，帶來了智慧化旅遊的全新時代。

　　2.1旅遊資訊的準確、完整、及時更新

　　不同的遊客對於目的地資訊的準確性和完整性掌握程度上不盡相同，很大一部分原因是因為資訊沒有及時有效的更新，遊客資訊與真實資訊往往存在一個滯後的問題，導致遊客在出遊前、出遊中、出遊後享受不完全的旅遊資訊，由此導致遊客出遊滿意度下降，從而損害旅遊目的地的整體形象。智慧旅遊的DMS通過旅遊資訊平臺，解決了旅遊資訊靜態的一種局面，遊客可以通過各種渠道及時獲取準確完整的相關旅遊目的地的各類資訊，有利於遊客出遊的選擇。

　　2.2智慧旅遊的DMS構建資訊交流平臺

　　智慧旅遊的DMS增強了旅遊活動主體間資訊的自主性及積極性，減少了旅遊行業眾多造成的資訊海量化、重複化或碎片化的問題，隨著旅遊資訊化的不斷髮展，智慧旅遊的DMS通過建立資訊平臺來減少資訊在流動中的損失，有利於提高旅遊主體資訊的準確性和完整性。

　　結論

　　在智慧旅遊發展背景下，旅遊目的地營銷系統是構架於旅遊目的地和旅遊者之間的重要橋樑，是各類旅遊機構或者企業用於宣傳和吸引消費者的有力手段，它在提升目的地形象、滿足旅遊者資訊需求、提升遊客滿意度、便捷旅遊產品的整合交易、增強旅遊目的地綜合競爭力方面都發揮了重要作用，因此，基於智慧旅遊的旅遊目的地資訊系統成為旅遊業最為核心的系統。