十個最經典的微信營銷成功案例

　　013年可以說是微信爆發的一年，近來業內外一直糾結於微信營銷的問題，就目前情況而言，微信營銷仍處於探索模式，儘管有媒體時不時報道某某微信賺了多少錢，但微信營銷至今仍沒有固定的模式，我們只能通過一些成功的微信來總結一下他們的經營模式。

　　案例一：天貓

　　非主流

　　你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，儘管我們不是貓，也要對喵星人說一聲”高“，實在是“高”。

　　來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神祕之旅，你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。

　　天貓告訴我們，非主流有時也是營銷的法寶。

　　筆者期望通過這10個微信賬號盤點梳理，得出微信運營的一些方法論，希望對自媒體、企業等希望做微信的朋友有幫助!謝謝!

　　案例二：南航

　　服務式營銷

　　中國南方航空公司總資訊師胡臣傑曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!” 也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一併成為南航五大服務平臺。

　　對於微信的看法，胡臣傑表示“在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷。” 早在2013年1月30日，南航微信釋出第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，使用者都可通過與南航微信公眾平臺互動來實現。

　　案例三：星巴克

　　音樂推送微信

　　把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視，除了恢復關鍵詞還有回覆表情的。

　　這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜尋星巴克微信賬號或者掃描二維碼，使用者可以傳送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予迴應。

　　這種用表情說話正式星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智慧的，還是人工服務呢?

　　案例四：頭條新聞

　　實時推送

　　當然，作為新媒體，微信當然也有其媒體傳播的特性，儘管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷的有一個案例的頭條新聞，最大的賣點是資訊的即時推送，頭條新聞在每天下午六點左右，準時推送一天最重大新聞，訂閱使用者可以通過微信直接瞭解最近發生的大事新鮮事，不需要在海量的資訊中“淘寶”。

　　定時推送的時間選擇在下班時間，完成一天的工作在，回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑，既可以瞭解當下的大事又可以排解路無聊。

　　案例五：小米

　　客服營銷9：100萬

　　新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?“9：100萬”的粉絲管理模式，據瞭解，小米手機的微信帳號後臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回覆100玩粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上開啟小米手機的微信帳號後臺，看到後天使用者的留言，他們一天的工作也就開始了。

　　其實小米自己開發的微信後臺可以自動抓取關鍵詞回覆，但小米微信的客服人員還是會進行

　　一對一的回覆，小米也是通過這樣的方式大大的提升了使用者的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信使用者來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

　　當然，除了提升使用者的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。

　　案例六：招商銀行

　　愛心漂流瓶

　　微信官方對已漂流瓶的設定，也讓很多商家看漂流瓶的商機，微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內丟擲的”漂流瓶”數量大增，普通使用者”撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。

　　日前，招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”：微信使用者用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回覆之後招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉症兒童提供幫助。在此活動期間，有媒體統計，使用者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。

　　案例七：凱迪拉克

　　基於Lbs營銷

　　播報路況已經不新鮮，交通廣播已經霸佔這個領域許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動，對路況資訊實時播報，更新及時為當地出行的人提供服務，儘管是在交通廣播的眼皮下搶生意，但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路，這也是其優點，只針對一條路況資訊的播報，避免範圍大而出現資訊不及時的情況。

　　案例八：1號店

　　遊戲式營銷

　　1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動，將活動方式是，使用者通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會推送一張圖片給訂閱使用者，然後，使用者可以會發答案來參與到這個遊戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額範圍內的就可以獲得獎品。

　　其實“你畫我猜”的概念是來自於火爆的App遊戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把遊戲的形式結合到微信活動推廣中來。

　　案例九：杜蕾斯微信

　　活動營銷

　　對於杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營銷案例，總能看到杜杜的身影，似乎他應經是微博營銷中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一週問題集錦。

　　廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動訊息：

　　“杜杜已經在後臺隨機抽中了十位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前，還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友，請回復‘我要福利’，杜杜將會繼續選出十位幸運兒，敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒有到來，在臨近聖誕和新年的時候，還會有更多的禮物等你來拿哦 。”

　　活動一出，短短兩個小時，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎麼算怎麼划算。微信活動營銷的魅力在杜杜這裡被演繹的淋漓盡致，畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。

　　案例十：微媒體微信

　　關鍵詞搜尋+陪聊式營銷

　　據瞭解，微媒體微信公眾賬號是最早一批註冊並實現官方認證的公眾賬號，從開始到現在，一直專注於專注新媒體營銷思想、方案、案例、工具，傳播微博營銷知識，分享微博營銷成功案例。作為該賬號的殺手鐗，微媒體***

　　使用者通過訂閱該賬號來獲取資訊知識，微信公眾賬號每天只能推送一條資訊，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營銷案例，而有些或許只是想要了解新媒體現狀，面對需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關鍵詞搜尋，即訂閱者可以通過傳送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關資訊。

　　當然，如果你傳送個美女你好，小微或許認為你只是要聊聊天，如果你實在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。