十個最經典的微信營銷成功案例

  013年可以說是微信爆發的一年,近來業內外一直糾結於微信營銷的問題,就目前情況而言,微信營銷仍處於探索模式,儘管有媒體時不時報道某某微信賺了多少錢,但微信營銷至今仍沒有固定的模式,我們只能通過一些成功的微信來總結一下他們的經營模式。

  案例一:天貓

  非主流

  你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,儘管我們不是貓,也要對喵星人說一聲”高“,實在是“高”。

  來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神祕之旅,你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。

  天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。

  筆者期望通過這10個微信賬號盤點梳理,得出微信運營的一些方法論,希望對自媒體、企業等希望做微信的朋友有幫助!謝謝!

  案例二:南航

  服務式營銷

  中國南方航空公司總資訊師胡臣傑曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!” 也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一併成為南航五大服務平臺。

  對於微信的看法,胡臣傑表示“在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷。” 早在2013年1月30日,南航微信釋出第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,使用者都可通過與南航微信公眾平臺互動來實現。

  案例三:星巴克

  音樂推送微信

  把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視,除了恢復關鍵詞還有回覆表情的。

  這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜尋星巴克微信賬號或者掃描二維碼,使用者可以傳送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予迴應。

  這種用表情說話正式星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智慧的,還是人工服務呢?

  案例四:頭條新聞

  實時推送

  當然,作為新媒體,微信當然也有其媒體傳播的特性,儘管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷的有一個案例的頭條新聞,最大的賣點是資訊的即時推送,頭條新聞在每天下午六點左右,準時推送一天最重大新聞,訂閱使用者可以通過微信直接瞭解最近發生的大事新鮮事,不需要在海量的資訊中“淘寶”。

  定時推送的時間選擇在下班時間,完成一天的工作在,回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以瞭解當下的大事又可以排解路無聊。

  案例五:小米

  客服營銷9:100萬

  新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式,據瞭解,小米手機的微信帳號後臺客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回覆100玩粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上開啟小米手機的微信帳號後臺,看到後天使用者的留言,他們一天的工作也就開始了。

  其實小米自己開發的微信後臺可以自動抓取關鍵詞回覆,但小米微信的客服人員還是會進行

  一對一的回覆,小米也是通過這樣的方式大大的提升了使用者的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信使用者來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

  當然,除了提升使用者的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。

  案例六:招商銀行

  愛心漂流瓶

  微信官方對已漂流瓶的設定,也讓很多商家看漂流瓶的商機,微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內丟擲的”漂流瓶”數量大增,普通使用者”撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。

  日前,招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”:微信使用者用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回覆之後招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為自閉症兒童提供幫助。在此活動期間,有媒體統計,使用者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。

  案例七:凱迪拉克

  基於Lbs營銷

  播報路況已經不新鮮,交通廣播已經霸佔這個領域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動,對路況資訊實時播報,更新及時為當地出行的人提供服務,儘管是在交通廣播的眼皮下搶生意,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優點,只針對一條路況資訊的播報,避免範圍大而出現資訊不及時的情況。

  案例八:1號店

  遊戲式營銷

  1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動,將活動方式是,使用者通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會推送一張圖片給訂閱使用者,然後,使用者可以會發答案來參與到這個遊戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額範圍內的就可以獲得獎品。

  其實“你畫我猜”的概念是來自於火爆的App遊戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把遊戲的形式結合到微信活動推廣中來。

  案例九:杜蕾斯微信

  活動營銷

  對於杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷案例,總能看到杜杜的身影,似乎他應經是微博營銷中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一週問題集錦。

  廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動訊息:

  “杜杜已經在後臺隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前,還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復‘我要福利’,杜杜將會繼續選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒有到來,在臨近聖誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦 。”

  活動一出,短短兩個小時,杜杜就收到幾萬條“我要福利”,10盒套裝換來幾萬粉絲,怎麼算怎麼划算。微信活動營銷的魅力在杜杜這裡被演繹的淋漓盡致,畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。

  案例十:微媒體微信

  關鍵詞搜尋+陪聊式營銷

  據瞭解,微媒體微信公眾賬號是最早一批註冊並實現官方認證的公眾賬號,從開始到現在,一直專注於專注新媒體營銷思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷知識,分享微博營銷成功案例。作為該賬號的殺手鐗,微媒體***

  使用者通過訂閱該賬號來獲取資訊知識,微信公眾賬號每天只能推送一條資訊,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵詞搜尋,即訂閱者可以通過傳送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關資訊。

  當然,如果你傳送個美女你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實在不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。