小區物業的相關調查問卷問題

　　在每個小區裡面，物業管理的模式都是不一樣的，而對於業主來說，最關心的也是物業管理的質量。下面是小編為你整理的小區物業管理的調查問卷，希望對你有用!

　　小區物業調查問卷一

　　Q1：您居住的小區是何種型別

　　 高檔商品房住宅小區

　　 普通商品房住宅小區

　　 經濟適用房住宅小區

　　Q2：您的居住地是否已實行物業管理

　　 是

　　 否

　　Q3：本小區物業管理模式

　　 外聘專業物業公司管理

　　 業主自營式物業管理

　　 房地產開發公司負責管理

　　Q4：您認為小區有必要啟用物業管理嗎

　　 需要

　　 不需要

　　 無所謂

　　Q5：您認為物業公司與業主是什麼關係

　　 管家與主人

　　 合同的甲乙方

　　 管理者與被管理者

　　Q6：您認為現在小區的物業管理範圍如何

　　 範圍太廣，應該減少管轄範圍

　　 範圍太窄，應增加服務專案

　　 正常

　　Q7：您所瞭解的物業管理都包括以下哪幾個方面

　　保潔

　　安保

　　維修、裝置維護

　　消防

　　車輛道路

　　綠化

　　公眾代辦性業務

　　Q8：您享受的物業服務有哪些

　　門衛保安

　　保安小區巡邏

　　綠化

　　送信

　　清理垃圾

　　打掃街道衛生***如樓梯扶手、電梯、樓道玻璃等***

　　小區環境衛生打掃***定期修剪花草、園藝樹木等***

　　免勞務費的中小型維修***如修水電、門窗、馬桶等***

　　突發應急事件的解決***消防預防管理、電梯困擾解決等***

　　Q9：您對物業管理費的收費標準清楚嗎

　　 清楚

　　 有了解

　　 不清楚

　　Q10：您認為物業管理費收費與實際服務水平是否有差距

　　 沒有差距

　　 有，但差距不大

　　 差距很大

　　Q11：您所在的小區是否有業主不願意繳納物業費

　　 有

　　 沒有

　　 不清楚

　　Q12：您認為業主拒繳、拖欠物業管理費的原因是什麼

　　開發商遺留問題未得到解決

　　物業管理公司服務不到位

　　雙方存在誤解，缺乏溝通

　　部分業主經濟能力有限

　　Q13：小區最突出的問題是什麼

　　綠化養護差

　　清潔衛生差

　　安保狀況差

　　共用設施和房產共用部位的維修服務差

　　住宅裝修管理差

　　其他

　　Q14：物業管理公司是否及時、妥善解決業主反映問題

　　 及時但不妥善

　　 不及時但妥善

　　 及時並妥善

　　Q15：物業公司對於小區的公用部位***設施、場地***的使用***經營***，以及收益、用途，是否告知業主

　　 告知

　　 沒告知

　　 不清楚

　　Q16：您認為解決小區物業管理的根本點在於

　　 政府管理部門應加強管理，加大投入力度

　　 解決開發商相關問題

　　 房管部門要對物業管理公司進行公開招標

　　 物業管理公司要與業主簽訂服務承諾合同

　　Q17：您認為您所居住的社群物業管理哪些方面有所不足需要提高

　　管理制度不健全，管理混亂

　　管理人員態度蠻橫、粗暴

　　房屋及公共設施、裝置維修不及時

　　擅自廣大收費範圍、提高收費標準

　　亂搭亂建改變房地和公共設施用途

　　社群交通管理不到位

　　社群的環境衛生差

　　Q18：你們小區有業主委員會嗎

　　 有

　　 沒有

　　Q19：您覺得您所在的小區業主委員會發揮了他們的作用了嗎

　　 是

　　 否

　　 不清楚業主委員會的職責

　　Q20：您曾與物業公司發生過什麼糾紛

　　 投訴後卻無人迴應

　　 侵權糾紛

　　 收費糾紛

　　 物業人員態度差

　　 沒有

　　Q21：如果您與物業人員發生爭執會作何反應

　　 投訴無門

　　 去物業公司投訴

　　 到業主委員會投訴

　　 其他

　　Q22：如果物業管理公司能為您提供更優質、貼心的服務，但價格較平均水平略高，您願意支付這筆費用來享受更好的服務嗎

　　 願意

　　 不願意

　　 無所謂

　　 對物業已經失去信心

　　小區物業調查問卷二

　　Q1：A1本小區是否已成立業主委員會

　　 1、成立

　　 2、沒成立

　　 3、不清楚

　　Q2：A2您瞭解物業服務合同的內容嗎?

　　 1、瞭解

　　 2、知道一些

　　 3、不瞭解

　　Q3：A3您家庭每月用在物業管理方面的費用

　　 1、1-10元

　　 2、10-20元

　　 3、20-30元

　　 4、30-40元

　　 5、40元以上

　　Q4：A4您所瞭解的物業管理都包括以下哪幾個方面***多選***?

　　1、保潔

　　2、安保

　　3、維修、裝置維護

　　4、供暖

　　5、消防

　　6、車輛道路

　　7、綠化

　　8、公眾代辦性業務

　　Q5：B1 您認為小區有必要啟用物業管理嗎?

　　 1、需要

　　 2、不需要

　　 3、無所謂

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