噴繪行業管理制度

　　噴繪機充分利用了電子、控制、化工等行業的優勢，使傳統的製作方法無法與之相比，色彩鮮豔，保質期長，不受幅面和批量限制，製作方法多樣化，成本低，製作週期短。　以下是有小編為大家整理的，希望能幫到你。

　　前臺工作職責

　　一、接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應講究禮貌，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯、不準對客戶發脾氣,講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅,聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報;任何情況下應保證前臺有一人當班。

　　二、尊重客戶風俗習慣，不議論、指點;不譏笑有生理缺陷的客戶;不嬉戲客戶小孩;不收受禮品，不以拉關係圖私利;饋贈物品要如數交公，不得私留;不貪汙、不受賄、不挪用公款、不以權謀私。不向客戶或外部人員談論本公司的一切事務，不議論客戶長短。

　　三、接到電話時要用普通話自報公司名稱，做好電話詳細記錄和備份，轉交其部門責任人，並督促完成任務後回訪。電話鈴響立即接轉，鈴響不得超過3聲。轉電話時不得大聲、直呼姓名，結束時應禮貌道別。

　　四、與到公司來訪客戶進行業務洽談時，應瞭解所設計的畫面內容和大概工作量、說明收費標準，認真填寫流程單，並與其簽定有關業務合同，定金不得少於50%，併合理安排設計員。

　　五、對公司關係戶、員工的贈送或打折費用由總經理簽字方可生效。認真填寫客戶電話記錄單、重噴單、小樣單、設計單及時反饋修正客戶資料等。

　　六、一切內部檔案、資料、報表等、應做到先鎖再離人，保證桌面整潔乾淨。

　　七、熟悉公司業務情況，隨時瞭解車間的生產情況，對客戶的業務交貨時間給一個大概的時間，協助客戶解決接貨、發貨等相關事宜，見單發貨，未帶提貨單應查單發貨，必須做到有收款單據後發貨。

　　八、負責公司合同、客戶檔案、各種記錄分門別類地歸檔，存入資料櫃。對資料櫃中的資料進行系統編目編號。公司合同單資料需每三天一總，一清理，保證無破損和遺失，合同單按單號順序放好，以結款和月結合同分開鎖入資料櫃存放，便於查詢。重要合同和客戶檔案交財務保管。每星期對客戶資料進行整理、收集存檔，做好客戶的回訪、溝通工作。

　　設計員工作職責

　　一、每天早上對計算機鍵盤、滑鼠、顯示器、主機進行清潔，禁止計算機所有裝置上有汙漬、灰塵，不準在計算機上亂貼亂畫。文明禮貌，微笑上崗，認真按照客戶的思路和要求，搞好設計工作，積極向客戶建議自己的創意思路，保質保量完成產品;接客戶電話訂稿時不得在交貨時間和特殊要求上給客戶任何承諾;不準與客戶發生爭執，不準把個人情緒帶到工作中。

　　二、接到前臺下的合同單後，必須按以下要求建資料夾和取檔名：主機號\盤號\月份\日期\客戶單位\畫面內容加尺寸為檔名;一個星期整理一次檔案刻一次盤，同一個客戶不同日期做的檔案刻成一個盤;客戶自帶的常用檔案和客戶要求儲存的檔案必須刻盤，刻好盤的盤面上用油性筆標清所刻畫面內容和所做時間並作書面記錄;把來盤清晰度高的、常用的品牌圖片、設計比較新異的、新標誌等放在自己的資料庫裡面，養成收集資料的好習慣。

　　三、按公司規定最後訂稿的檔案必須要求客戶認真核對文字、尺寸、顏色，方可簽字訂稿***包括橫構圖、豎構圖***。所傳檔案路徑和檔名必須在製作單上註明清楚，並標明檔案畫面尺寸，小樣必須附在製作單背面。